FirstBankin laajennetussa Lakewoodin pääkonttorissa jopa puhelinkeskuksessa, jossa työntekijät vastaavat verkkopankkiasiakkaiden kysymyksiin, on lattiasta kattoon ulottuvat ikkunat.

Itään avautuu panoraamanäkymä Denverin keskustan horisonttiin. Etelässä on Green Mountain.

”Ihmiset rakastavat lasia ja näkymiä”, FirstBankin pääjohtaja Dave Baker sanoi.

”Kenen haluaisit olevan pirteämpi kuin henkilön, joka on vuorovaikutuksessa asiakkaidesi kanssa?” operatiivinen johtaja Jim Reuter sanoi.

Coloradon toiseksi suurin pankki talletuksiltaan paljasti tällä viikolla 127 000 neliömetrin toimistolaajennuksen, joka on osa 50 miljoonan dollarin investointia yrityksen pääkonttoriin osoitteessa 12345 W. Colfax Ave.

Kun alkuperäisen 100 000 neliömetrin rakennuksen remontti valmistuu vuoden loppuun mennessä, koko 227 000 neliömetrin kampusalueelle sijoitetaan 1000 työntekijää saman katon alle, ja sinne on tilaa lisätä 400 työntekijää.

Työntekijöiden mukavuudet ovat tärkeä osa uutta nelikerroksista tilaa, muun muassa kattoterassi, kuntosali, jossa on ilmaisia liikuntatunteja ja kahvila, jossa tarjoillaan aamiaista ja lounasta. Denveriläisen arkkitehtitoimisto RNL Designin suunnittelema pääosin lasinen lisäosa liittyy saumattomasti olemassa olevaan tiilirakennukseen. Aikaisemmassa vaiheessa rakennettiin 600-paikkainen pysäköintihalli.

Bakerin mukaan kyse on kilpailukyvyn säilyttämisestä sekä parhaiden työntekijöiden houkuttelemisesta ja pitämisestä – mukaan lukien kasvava määrä teknologia-alan työntekijöitä, jotka auttavat pankkia toimimaan sekä verkossa että kulissien takana.

”Emme ole keskellä Cherry Creekiä emmekä Denverin keskustaa, jossa kävelisit ovesta ulos ja valitsisit 10 ravintolaa. Sinun täytyy nousta autoon ja ajaa”, Baker sanoi. ”Olemme täällä hieman saarella. Mitä enemmän meillä voi olla, sitä enemmän ihmiset voivat sanoa, että viihdyn täällä töissä, se tekee minusta tehokkaamman, kun minulla on näitä asioita töissä.”

”Me kilpailemme samoista työntekijöistä”, hän sanoi. ”Tarvitsemme parhaat työntekijät. Tarvitsemme hyviä ihmisiä tänne. Jos ette ole kilpailukykyisiä tällä rintamalla, ihmiset sanovat: ’En aio mennä sinne töihin’. ”

Viisitoista-20 prosenttia kaikista uusista tileistä avataan verkossa, Reuter sanoi. Verkko- ja mobiilipankkitoiminta on asiakkaiden tärkein tapa asioida FirstBankin kanssa.

”Meillä on 260 IT-työntekijää”, Reuter sanoi. ”Kilpailemme Googlen ja vastaavien kampusten kanssa lahjakkuuksista.”

”Pankin on oltava myös loistava IT-yritys, tai muuten et ole pitkään olemassa”, Baker sanoi.

Se saattaa selittää, miksi jotkut FirstBankin pääkonttorin uusista mukavuuksista saattavat tuntua tutummilta teknologia-alan startup-yritykselle kuin rahoituslaitokselle. Täysin varustetun kuntosalin vieressä on pelihuone, joka on täynnä biljardi-, pingispöytiä, pöytäfutista ja videopelipöytiä. Ensimmäisen kerroksen kahvilasta aukeaa keskeinen sisäpiha, jonka ympärillä on joukko pöytiä ja tuoleja tekonurmipintaisen nurmikon ympärillä, ja siellä voi pelata boccea, heittää papusäkkejä ja jopa harjoitella puttaamista.

Työntekijöillä on kuitenkin edelleen yksilöllisiä tulostavoitteita, jotka heidän on täytettävä, Reuter sanoi.

”Et voi mennä pelaamaan pöytätennistä koko iltapäivää. Se ei toimi”, Baker sanoi. ”Emme rakentaneet paikkaa huolehtimaan huonoista suorittajista. Rakensimme sen hyville, tuottaville ja motivoituneille ihmisille.”

FirstBankin uudet tilat, jotka liittyvät kasvavaan määrään perinteisempiä toimistoja käyttäviä toimistoja, omaksuvat luovan/teknologisen toimistomallin osia, mutta hylkäävät toiset, ja ovat eräänlainen hybridi täysin avoimen toimiston ja perinteisempien yritysjärjestelyjen väliltä.

Kubiikkiseinät ovat matalammat, ja työntekijöillä on mahdollisuus nousta ylös työskentelemään rauhallisessa keskittymishuoneessa, soittaa yksityispuheluita kahdenkeskisesti puhelinluokassa tai kokoontua teknologiapohjaisessa yhteistoiminnallisessa tilassa. Johtajilla on kuitenkin edelleen yksityiset toimistot – ja ylimmässä kerroksessa on 105 hengen kokoushuone.

Jopa Bakerin kulmahuoneessa on istuma-asennettava työpöytä.

Se näyttää aivan tyypilliseltä johtajan työpöydältä – kunnes painat nappia, ja koko työpöytälevy nousee ylös jalustastaan.