Home EntertainmentEdit
Chapek aloitti uransa Walt Disney Companylla vuonna 1993. Hän aloitti markkinointijohtajana yhtiön Buena Vista Home Entertainment -osastolla, joka keskittyi tuolloin vielä vahvasti VHS-kasetteihin. Tuolloinen toimitusjohtaja Michael Eisner kuvaili Chapekia sanomalla: ”Hän oli aina johtaja, jonka tiesit nousevan… Hän osasi kasvattaa liiketoimintaa ja sopeutua samalla muuttuviin markkinoihin, jotka olivat intensiiviset.” Chapekin ansioksi luetaan Disneyn kotiviihdeosaston tuominen digitaaliaikaan keskittymällä ominaisuuksien julkaisemiseen DVD- ja myöhemmin Blu-ray-levyillä.
Heinäkuussa 2006 hänet ylennettiin Buena Vista Home Entertainmentin johtajaksi, johon kuuluivat kaikki eri osastojen kotivideo-, DVD- ja Blu-ray-julkaisut.
Vuonna 2009 hänestä tuli Walt Disney Studiosin jakelupäällikkö.
Kuluttajatuotteiden toimitusjohtajaTiedoksianto
Chapek nimitettiin Disneyn kuluttajatuotteiden toimitusjohtajaksi syyskuussa 2011. Lucasfilmin oston jälkeen Chapek integroi Star Wars -tuotteet Disneyn lisensointiohjelmaan ja varmisti, että Disneystä tuli maailman suurin henkisen omaisuuden lisensoija. Vuonna 2013 Chapek varmisti Hasbron kanssa sopimuksen, jonka mukaan leluyhtiö maksoi Disneylle 80 miljoonaa dollaria rojalteina Marvel-lelujen lisenssin laajentamisesta, ja sopimuksen, jonka mukaan Hasbro maksaa Disneylle jopa 225 miljoonaa dollaria tulevien Star Wars -tavaroiden oikeuksista.
Vuonna 2014 Chapek lanseerasi Disneyn Imagicademyn, joka oli lukuisten tabletti- ja älypuhelinsovellusten muodostama kokonaisuus, joka oli suunniteltu tarjoamaan lapsille laadukkaita oppimispelejä. Tämä oli Disneyn ensimmäinen täysipainoinen rynnistys oppimissovellusmarkkinoille. Chapek sanoi johtaneensa tätä aloitetta sen jälkeen, kun lukuisat vanhemmat olivat kertoneet hänen osastolleen, että heidän oli vaikea löytää laadukkaita oppimissovelluksia niistä tuhansista, joita verkossa oli tarjolla.
Puistojen ja lomakohteiden puheenjohtajaTiedoksianto
23. helmikuuta 2015 Chapek nimitettiin Walt Disneyn puistojen ja lomakohteiden puheenjohtajaksi samasta päivästä alkaen ja hän korvasi aiemmin tässä kuussa Disney-yhtiön operatiiviseksi pääjohtajaksi ylennytetyn Thomas O. Staggsin. Chapek aloitti välittömästi työnsä kohti Shanghain Disneylandin valmistumista ja avaamista vuonna 2016, ja ensimmäisenä toimintavuotenaan siellä kävi yli 11 miljoonaa vierasta. Hän valvoi myös Pandoran – Avatarin maailman valmistumista ja käynnistämistä Disney’s Animal Kingdomissa vuonna 2017. Chapek johti myös suoraan Disneylandin ja Walt Disney Worldin uusien Star Wars: Galaxy’s Edge -maisemien rakentamista ja avaamista. Chapek sanoi Galaxy’s Edge -maasta: ”Se on immersiivisin maa, jonka olemme koskaan rakentaneet”, ja viittasi teemaravintoloihin, kauppoihin ja vaeltaviin interaktiivisiin hahmoihin. Disneyn kerrottiin käyttäneen 1 miljardi dollaria Anaheimin Disneylandissa sijaitsevaan 14 hehtaarin laajuiseen maa-alueeseen, mikä sai CNN:n kommentoimaan, että ”Disney ei säästellyt kuluja.”
Parkkien ja lomakohteiden puheenjohtajana Chapek investoi yli 24 miljardia dollaria teemapuistoihin, nähtävyyksiin, hotelleihin ja risteilyaluksiin. New York Times totesi, että Chapekin rahankäyttö oli enemmän rahaa kuin Disney käytti Pixarin, Marvelin ja Lucasfilmin hankkimiseen yhteensä.
Syksyllä 2017, kun puistot ja lomakohteet kirjasivat 14 prosentin nousun liikevoitossaan, monet tiedotusvälineet alkoivat spekuloida, että Chapek todennäköisesti seuraisi Bob Igeriä Disneyn seuraavana toimitusjohtajana.
Puistojen ja lomakohteiden johdossa toimimisaikansa aikana Chapek sai kuitenkin myös osakseen jyrkkää kritiikkiä monilta Disneyn edustajilta. Esimerkiksi kaikki kalliit ja kunnianhimoiset (edellä mainitut) hankkeet, jotka saatiin valmiiksi Chapekin aikana, oli itse asiassa aloitettu Tom Staggsin aikana. Samaan aikaan Chapekin aikana aloitettuja hankkeita pidettiin vähemmän kunnianhimoisina, kuten muun muassa suhteellisen turvallista Pixar Pieriä, Toy Story Landia sekä EPCOTin muutoksia. Häntä kritisoitiin myös siitä, että hänen toimikautensa aikana puistoissa käytettiin paljon olemassa olevaa henkistä omaisuutta, sillä hänen toimikautensa aikana ei tehty juuri lainkaan sellaisia muutoksia tai lisäyksiä, joissa ei olisi käytetty olemassa olevaa henkistä omaisuutta. Myös Star Wars: Galaxy’s Edgen laajuutta ja mittakaavaa vähennettiin. Lisäksi puistojen ja lomakohteiden puheenjohtajana ollessaan Chapekin aikana vähennettiin myös kunnossapitoa monissa puistoissa samaan tapaan kuin Paul Presslerin ollessa puheenjohtajana 1990-luvun lopulla ja 2000-luvun alussa.
Maaliskuussa 2018, sen jälkeen kun osastoja oli järjestelty uudelleen Disney Plus -palvelun lanseerauksen valmistelemiseksi, Chapekille annettiin takaisin kuluttajatuotedivisioonat (mukaan lukien Disneyn myymälät) hänen vastuualueidensa kaikkien puistojen ja lomakohteiden ja niihin liittyvien elämyksien vastuidensa ohella. Toimitusjohtaja Bob Iger sanoi silloin: ”Bob tulee tähän uuteen tehtävään vaikuttavalla menestyksellä sekä puistoissa ja lomakohteissa että kuluttajatuotteissa, ja hän on täydellinen johtaja johtamaan näitä yhdistettyjä tiimejä.” Tämä lisäsi spekulaatioita siitä, että Chapekista tulisi Igerin seuraaja.
Elokuussa 2019 Chapek ilmoitti neuvotelleensa vähittäiskauppayhteistyöstä, jonka tarkoituksena on avata 25 mini-Disney Store -myymälää tietyissä Target-tavarataloissa eri puolilla Yhdysvaltoja. Chapek totesi, että Disney-tuotteita ostavat ihmiset ostavat todennäköisesti jo Targetissa, ja sopimus antaa Disneylle mahdollisuuden laajentaa omaa jalanjälkeään perinteisten ostoskeskusten ulkopuolelle. Disney-minimyymälät ovat keskimäärin 750 neliöjalkaa, ja ne sijaitsevat Targetin lastenvaate- ja leluosastojen läheisyydessä. Huhtikuussa 2020 Chapek valittiin Walt Disney Co:n hallitukseen. Myöhemmin samassa kuussa paljastui, että vaikka Chapek pysyi toimitusjohtajana, Iger oli toistaiseksi ottanut uudelleen haltuunsa yhtiön operatiiviset tehtävät COVID-19-pandemian vuoksi.
Lukuisissa talousuutislehtien haastatteluissa Chapek on sanonut keskittyvänsä Disneyn teemapuistojen avaamiseen. Toukokuussa 2020 Shanghain Disneyland avattiin rajoitetulla vieraskapasiteetilla, joka on rajattu noin 24 000 kävijään päivässä hallituksen määräysten mukaisesti. Chapek myönsi, että tämä oli ”pieni askel”, mutta piti kävijälukuja rohkaisevina, kun otetaan huomioon, että rajoitettu määrä lippuja myytiin loppuun. Chapek vannoi kasvattavansa kapasiteettia tulevina viikkoina, vaikkakin varovaisesti.
Chapek sanoi, että Walt Disney Worldin avautuessa heinäkuussa 2020 sekä työntekijöiltä että vierailijoilta edellytetään kuumeenmittauksia, kasvosuojien käyttämistä ja sosiaalista etäisyyttä koskevien ohjeiden noudattamista. Hän sanoi, että yhtiö jatkaa yhteistyötä paikallisten viranomaisten ja terveydenhuollon ammattilaisten kanssa avatakseen puistot vastuullisesti. Hän lisäsi, että kun puistot avataan uudelleen, ensimmäinen vetonaula, jolla hän ajaa, on Pirates of the Caribbean. Lokakuussa 2020 Chapek suostui pitämään Disney Worldin kapasiteetin vain 25 prosentissa, kunnes CDC antaa uudet ohjeet, ja totesi myös, että Kaliforniassa sijaitsevan Disneylandin uudelleen avaamisen osalta: ”Siitä ei ole paljon neuvoteltu. Se on melko lailla mandaatti, että meidän on pysyttävä suljettuna.”