Fiksut johtajat tietävät, että jokainen tiimiinsä kuuluva työntekijä on yksilöllinen, ja tällaiset johtajat kehittyvät taitaviksi siinä, että he osaavat viestiä ja johtaa jokaista tiiminjäsentä mahdollisimman tehokkaasti. On kuitenkin olemassa joitakin johtamisen perusasioita – erityisesti odotusten asettamiseen liittyen – joita jokaisen johtajan tulisi noudattaa, kuten tavoitteiden selkeä määrittely ja oikeiden resurssien tarjoaminen, jotta tiimisi voi menestyä.

Tässä mielessä kysyimme Forbesin valmentajaneuvoston jäsenistä koostuvalta paneelilta, mitkä ovat ”oikeat” tavat asettaa odotuksia työntekijöillesi – ja miksi toisin tekeminen saattaa vahingoittaa tiimisi dynamiikkaa ja haitata edistymistä. Noudata heidän neuvojaan saadaksesi parhaan mahdollisen hyödyn irti työntekijöistäsi.

Forbes Coaches Councilin jäsenet antavat vinkkejä odotusten asettamiseen työntekijöillesi.

Kuvat ovat yksittäisten jäsenten suosiollista kohtelua.

1. Kommunikoi aikaisin ja usein

Kirkas viestintä on avainasemassa, mutta vielä tärkeämpää on, että tehokas johtaja kommunikoi aikaisin ja usein. Jos joskus kuulet itsesi sanovan: ”No, sen pitäisi olla itsestään selvää” – silloin on aika viestiä ennakoivasti odotuksistasi. Anna tiimillesi valtuudet tehdä päätöksiä, mutta älä jätä heitä arvaamaan. Haasteita on jo tarpeeksi ilman epäselvyyksien lisäämistä. – Tonya Echols, Thrive Coaching Solutions

2. Tee demokraattinen päätös

Odotusten asettamisen pitäisi olla keskustelua, ei sanelua. Oikea tapa on istua alas työntekijöiden kanssa, keskustella kaikkien tarpeista ja odotuksista ja päätyä yhteiseen, demokraattiseen ratkaisuun. Sinun käsityksesi kohtuullisesta aikataulusta ei välttämättä ole kenenkään muun käsitys. Sinä olet johtaja, joten voit hieman painostaa, mutta junailu ei ole tehokasta ja aiheuttaa mielipahaa ja epäluottamusta. – Frances McIntosh, Intentional Coaching LLC

3. Keskity ”mitä”, älä ”miten”

Johtajina voimme kiintyä siihen, ”miten” voimme parhaiten täyttää odotukset. Työntekijöitä innostavampi lähestymistapa on kuitenkin keskittyä siihen, ”mitä” haluttu lopputulos tai visio on. Keskittymällä siihen, ”mitä”, työntekijät voivat tuntea, että he panostavat enemmän prosessiin, joka tähtää sen loppuunsaattamiseen. Lisäksi he saattavat löytää paremman tavan. Jos keskityt ”miten”, työntekijät voivat tuntea itsensä tukahdutetuiksi ja demotivoituneiksi. – Rosie Guagliardo, InnerBrilliance Coaching

4. Kysy heiltä myös heidän odotuksiaan sinulta

Odotukset ovat molemminpuolisia. Aloita keskustelu tunnistamalla lopputulos, jonka haluat luoda itsellesi ja työntekijöillesi tunnistamalla odotukset. Kerro heille, että haluaisit kuulla heidän odotuksensa sinusta. Aloita kertomalla odotuksistasi ja siitä, miten ne edistävät haluamaasi lopputulosta, ja pyydä sitten heitä kertomaan odotuksistaan ja siitä, miten ne vaikuttavat samoihin lopputuloksiin. – Jenn Lofgren, Incito Executive & Leadership Development

5. Selvitä ensin ajatuksesi ja kerro ne sitten yksinkertaisesti

Joskus et ehkä ole varma siitä, mitä odotuksesi ovat, koska et ole käyttänyt aikaa ajatustesi selvittämiseen. Tai saatat tietää, mitä haluat, mutta kommunikoit sen tehottomasti, koska et halua kuulostaa liian direktiiviseltä. Tee odotuksesi selväksi ja kerro ne yksinkertaisesti. Tarkista sitten, ymmärretäänkö ne. Työntekijöiden on ymmärrettävä odotuksesi, jotta he voivat täyttää ne. – Caterina Kostoula, The Leaderpath

6. Aseta sekä perustavanlaatuisia että henkilökohtaisia odotuksia

On olemassa perustavanlaatuisia odotuksia, jotka koskevat kaikkia ja kaikkea. Ne ovat perusarvojasi, ja ne on asetettava selkeästi ja varhaisessa vaiheessa. Sitten on henkilökohtaisia odotuksia, jotka ovat työntekijälle ominaisia. Ne on asetettava yhteistyössä työntekijän kanssa ja tavalla, joka vastaa hänen kasvuaan ja tavoitteitaan. Näin työntekijä omistaa odotukset ja kehittyy niiden pohjalta. – Tony Mickle, Big Box Coaching

7. Know That With Clarity Comes Focus

Tuottavin tapa asettaa odotuksia työntekijöille on olla selkeä ja täsmällinen. Esitä selventäviä kysymyksiä, tarkista ymmärrys ja kannusta avoimeen ja rehelliseen keskusteluun. Näin saat aikaan sitoutumista, ja työntekijä rentoutuu, kun hän tietää, mitä odotetaan. Kun työntekijät tietävät, mitä odotetaan, he eivät tuhlaa aikaa tai energiaa murehtimiseen. Sen sijaan he maksimoivat aikansa ja taitonsa. – Nadidah Coveney, CTM Consulting Group LLC

8. Kohdista tehtävät organisaation tavoitteisiin

Odotusten asettaminen onnistuu, kun työntekijät tuntevat olevansa yhteydessä toisiinsa, tuntevat itsensä voimaantuneiksi ja inspiroituvat suoriutumaan parhaimmillaan. Se ei onnistu, kun he tuntevat itsensä ohjatuiksi, pakotetuiksi ja onnettomiksi. Siksi oikea tapa on sitouttaa heidät organisaation tehtävään, prioriteetteihin ja tavoitteisiin – yhteisiin lähtökohtiin – ja saada heiltä palautetta ja tukea siitä, mitä ja miten ne saavutetaan. – Amy Nguyen, Happiness Infinity LLC

9. Kysy, miten työntekijät pitävät itsensä tilivelvollisina

Odotusten asettaminen edellyttää vastuun ja tilivelvollisuuden ymmärtämistä. Auta ensin työntekijääsi ymmärtämään, miten hänen vastuunsa/työnsä liittyy päämäärään tai tavoitteeseen. Tämä antaa heille omistajuuden tunteen. Toiseksi kysy heiltä, miten he pitävät itsensä tilivelvollisina. Varmista, että määrittelet selkeästi, miltä onnistuminen näyttäisi kyseisen työn osalta. – Alan Trivedi, MBA PCC, Trivedi Coaching & Consulting Group

10. Aseta S.M.A.R.T.-odotukset

Odotusten asettaminen on helppoa, kun ne ovat S.M.A.R.T. – Specific, Measurable, Attainable, Realistic and Time-Based. Varmista, että työntekijät tietävät, miksi tavoitteet on asetettu ja mitä tapahtuu, kun ne saavutetaan tai niitä ei saavuteta. Pidä tavoitteet johdonmukaisina yrityksen mission kanssa, niin sinulla on resepti menestykseen. Epäselvä viestintä on lyhin tie epäonnistumiseen. – Krystal Yates, EBR Consulting LLC

11. Varmista, että tiimeillä on, mitä he tarvitsevat menestyäkseen

Vastuuta ei voi delegoida. Tiimiesi on hyväksyttävä se. Paras tapa tehdä se on asettaa selkeät odotukset haluamistasi tuloksista ja kysyä, onko heillä kaikki, mitä he tarvitsevat menestyäkseen. Kun he vastaavat myöntävästi, he ovat ymmärtäneet ja suostuneet ottamaan vastuun näiden odotusten täyttämisestä. Tiimit odottavat johtajien asettavan heidät asemaan, jossa he voivat menestyä. – Gordon Tredgold, Leadership Principles LLC

Seuraa minua Twitterissä. Tutustu verkkosivustooni.