En esta última sección, te guiaré a través del bloque de construcción de la estructura de costes del lienzo del modelo de negocio. Te explicaré los diferentes tipos de costes y te mostraré las preguntas clave que todo emprendedor debe ser capaz de responder con seguridad a la hora de analizar el modelo de negocio.

Aprenderás los diferentes tipos de estructura de costes: costes fijos y variables y que pueden tener beneficios a través de las economías de escala o las economías de alcance.

¿Qué es la estructura de costes en el lienzo del modelo de negocio?

La estructura de costes del Lienzo del Modelo de Negocio describe los costes que el negocio produce a través de sus operaciones. Estos incluyen los empleados, la infraestructura, los costos asociados con todas las actividades, así como el abastecimiento a través de asociaciones clave.

Estructura de costos del modelo de negocio

El bloque de construcción de la estructura de costos presenta todos los costos en los que se incurre como negocio. El 90% de los nuevos negocios fracasan en los primeros 3 años porque no entienden sus costos o lo que se necesita para crear los bienes y servicios que han prometido en sus propuestas de valor.

En otro estudio, CB Insights examinó las autopsias de 101 startups para elaborar una lista de las 20 principales razones por las que las startups fracasan. El puesto número dos es «quedarse sin dinero».

Cuando se revisa el bloque de la estructura de costes hay que reconocer dónde estarán los principales:

• Actividades clave
• Alianzas clave
• Relaciones con los clientes
• Canales

Preguntas clave para hacer

Al hacer un análisis de su modelo de negocio, es vital hacer las siguientes preguntas al rellenar el bloque de estructura de costes del lienzo del modelo de negocio:

1. ¿Cuáles son los costes fundamentales derivados de mi modelo de negocio?
2. ¿Qué recursos clave representan un gasto significativo para el negocio?
3. ¿Qué actividades clave representan un gasto significativo para el negocio?
4. ¿Cómo impulsan los costes sus actividades clave?
5. ¿Se corresponden las actividades mencionadas con las propuestas de valor para su negocio?
6. Al explorar diferentes permutaciones de su modelo de negocio, ¿los costes permanecen fijos o se convierten en variables?
7. ¿Su negocio está más orientado a los valores o a los costes?

¿Cuáles son los diferentes tipos de estructura de costes?

Orientada por los costes

Este tipo de enfoque se concentra en reducir los costes al máximo. Esto puede hacerse a través de la subcontratación y la automatización siempre que sea posible.

Los ejemplos incluyen:

• Aldi
• RyanAir

Impulsado por el valor

Este es un enfoque más centrado en el valor que se centra en maximizar el valor para el cliente. Este enfoque se centra en un servicio altamente personalizado y a medida que realmente se centra en minimizar los dolores del cliente y aumentar sus ganancias.

Los ejemplos incluyen:

• McKinsey
• BBDO

Características de las estructuras de costes

Cómo funcionan los costes depende de sus características. Es importante apreciar la diferencia entre los costes fijos, los costes variables y, en última instancia, ser capaz de calcular su punto de equilibrio.

Costes fijos

Estos costes suelen ser un porcentaje fijo de sus costes totales. Aunque cambian, a menudo de forma incremental, permanecen bastante estables.

Los ejemplos incluyen:

• Amortización. Es la imputación gradual a los gastos del coste de un activo intangible (como una patente adquirida) a lo largo de la vida útil del activo.
• Depreciación. Es la imputación gradual a los gastos del coste de un activo material (como el equipo de producción) a lo largo de la vida útil del activo.
• Seguros. Se trata de un cargo periódico en virtud de un contrato de seguro.
• Gastos por intereses. Es el coste de los fondos prestados a una empresa por un prestamista. Sólo es un coste fijo si se incorporó un tipo de interés fijo en el contrato de préstamo.
• Impuestos sobre la propiedad. Se trata de un impuesto cobrado a una empresa por el gobierno local, que se basa en el coste de sus activos.
• Alquiler. Es un cargo periódico por el uso de bienes inmuebles propiedad de un propietario.
• Salarios. Se trata de una cantidad fija de compensación pagada a los empleados, independientemente de sus horas trabajadas.
• Servicios públicos. Se trata del coste de la electricidad, el gas, el teléfono, etc. Este coste tiene un elemento variable, pero es en gran medida fijo.

Costes variables

Estos tipos de costes cambian en función del número de bienes y servicios producidos por una empresa. Incluyen cosas como las materias primas, los costes de envío y los servidores de alojamiento web.

Aquí hay una serie de ejemplos de costes variables, todos ellos en un entorno de producción:

• Materiales directos. El coste más puramente variable de todos, son las materias primas que entran en un producto.
• Comisiones/Pagos a afiliados. Una comisión es una compensación adicional que una empresa da a sus empleados. Los empleados pueden recibir comisiones por superar sus expectativas y cumplir los requisitos de la empresa. La mayoría de las empresas dan comisiones por ventas a una tasa predeterminada en un acuerdo contractual.
• Gastos de envío. Los costes de envío se refieren a los gastos que se producen cuando una empresa traslada sus productos y materias primas de un punto a otro. Esto puede ser a través de canales de agua, carreteras, aire o ferrocarril. Los costes de envío son variables en el sentido de que tienden a cambiar con el volumen de producción y de ventas.

Economías de escala

Las economías de alcance son ahorros que se generan cuando el coste de producir una serie de productos juntos es más barato que fabricarlos individualmente. Por ejemplo, varios productos pueden compartir las mismas actividades de marketing o los mismos canales de distribución.

Una de las ventajas de las grandes organizaciones es que se benefician de la caída de los costes con mayores volúmenes que reparten mejor los costes fijos haciendo que el coste por unidad descienda drásticamente; por tanto, el coste medio por unidad se reduce. Como resultado, una empresa más grande tendrá un coste por unidad de producción más bajo que una empresa más pequeña. Un ejemplo es cuando una gran empresa compra y obtiene un coste mucho menor que una pequeña empresa.

Economías de alcance

Las economías de alcance se refieren a la reducción de costes cuando una empresa invierte en múltiples mercados o en un mayor ámbito de operaciones. El coste medio de producción disminuye si una empresa opta por aumentar el número de bienes que produce.

Las economías de alcance basadas en la diversificación de productos sólo se consiguen si los distintos productos tienen procesos comunes o comparten el uso de algún recurso. Por lo tanto, el gasto en la comercialización de los productos o los canales de distribución puede disminuir por unidad si ambos productos requieren esfuerzos de comercialización similares o utilizan el mismo canal de distribución.

Las economías de alcance tienen múltiples ventajas para la empresa:

1. Una gran flexibilidad en el diseño y la mezcla del producto
2. Aumento de la tasa de respuesta y disminución del tiempo de respuesta a loscambios impulsados por el mercado
3. Los procesos son repetibles con un mayor grado de control sobre su ejecución
4. Los costes se reducen porque el despilfarro se minimiza en este particular modelo de negocio
5. Las organizaciones pueden predecir con mayor precisión los cambios y los ciclos
6. El software y el hardware se utilizan de forma más eficiente
7. Hay menos riesgo asociado a una empresa que vende múltiples productos, o se dirige a múltiples mercados o hace ambas cosas. Incluso si uno de los productos o mercados flaquea, la empresa tendrá alternativas que la ayuden a mantenerse mientras reajusta su estrategia.

Costes de contingencia

Un error común es subestimar los gastos cotidianos o las cosas extrañas que surgen y en las que no se ha pensado. Pueden ser costes legales, por ejemplo, la presentación de patentes… puede ser cualquier cosa. El hecho es que la mayoría de los empresarios subestiman también los gastos diarios.

La solución es prever un porcentaje de imprevistos en su presupuesto. Una cifra típica del diez por ciento será suficiente hasta que haga la planificación detallada del presupuesto.

Cómo investigar la estructura de costes

Dentro de un mercado que tiene un modelo de negocio dominante las empresas suelen tener socios, actividades y costes similares asociados a las ventas y el marketing. Mirando sus informes disponibles públicamente se puede tener una buena idea de los costes en los que incurren, así como los costes asociados a las ventas y el marketing.

Otro beneficio de esto es utilizar esta información para luego considerar cómo se puede cambiar el modelo de negocio, cambiar la estructura de costes y, por lo tanto, producir una ventaja competitiva más sostenible.

Hacer su investigación eliminará los riesgos y ayudará a producir un diseño de modelo de negocio exitoso.