Es passiert den Besten von uns, und normalerweise, wenn man es am wenigsten erwartet. Mitten in Ihrem verrückten, hektischen Zeitplan wirft das Leben einen Curveball, und plötzlich stehen Sie ohne Telefon da. Egal, ob es verloren, gestohlen oder beschädigt wurde, Sie brauchen jetzt schnell ein neues Telefon.

Wir wissen, dass das Leben einfacher ist, wenn man verbunden ist, und deshalb liefern wir 96 % der Ersatzgeräte schon am nächsten Tag. Alles, was Sie tun müssen, ist, einen Anspruch anzumelden, und wir kümmern uns um den Rest. Die Beantragung eines Ersatzgeräts bei Asurion ist schnell und einfach und bringt Sie in wenigen Schritten wieder ans Netz.

Reklamieren Sie Ihr Gerät online

Für den schnellsten und einfachsten Weg zur Beantragung klicken Sie hier, um den Antrag online zu stellen. Sie müssen Folgendes angeben:

1. Ihren Anbieter
2. Ihre Gerätemarke und Ihr Gerätemodell
3. eine Beschreibung des Vorfalls
4. eine Rechnungs- und Lieferadresse
5. eine Zahlungsmethode für den Selbstbehalt

Der gesamte Vorgang dauert in der Regel weniger als 10 Minuten, und unser Kundendienstteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um den Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten. Nachdem Sie den Geräteanspruch eingereicht haben, sollten Sie eine E-Mail mit Versand- und Tracking-Informationen für Ihr Ersatzgerät erhalten.

Verfolgen Sie Ihren Geräteanspruch

Nachdem Sie einen Anspruch eingereicht haben, können Sie den Status Ihres Anspruchs rund um die Uhr online überprüfen.

Ein paar Details, die Sie vielleicht wissen sollten:

• Erstens: Mit wenigen Ausnahmen müssen Ansprüche innerhalb von 60 Tagen nach dem Verlustdatum gemeldet werden.
• Zweitens: Wenn Sie Ihr Ersatzgerät erhalten, müssen Sie das beschädigte Gerät mit dem vorausbezahlten Versandetikett zurückschicken, das dem Ersatzgerät beiliegt. Vergessen Sie das nicht und warten Sie nicht, denn wenn Sie Ihr defektes Gerät nach 10-15 Tagen zurückschicken, können Gebühren für die Nichtrückgabe anfallen. Wenn Ihr Gerät verloren ging oder gestohlen wurde und später gefunden wird, sollten Sie sich an Asurion wenden und es sofort zurücksenden, indem Sie das voradressierte und frankierte Rücksendeetikett verwenden, das dem Ersatzgerät beiliegt.

Genießen Sie Ihr technisches Erlebnis ohne Sorgen

Ihr Leben hängt von Ihrem Gerät ab. Asurion kann Ihnen helfen, es zu schützen und zu ersetzen, wenn Probleme auftreten. Aber verlassen Sie sich nicht auf unser Wort – lesen Sie die Bewertungen unserer Kunden. Verlassen Sie sich darauf, dass wir Ihnen den Schutz, den Support und das Fachwissen bieten, das Sie brauchen. Denn wenn Sie rundum geschützt sind, können Sie Ihre Technik in vollen Zügen genießen.