Ich hasse Textnachrichten.

Von den primären Arten, wie wir kommunizieren, muss Texting ganz unten auf meiner Präferenzliste stehen.

1. In-.Person
2. E-Mail
3. Videoanruf
4. Snail Mail
5. Soziale Medien
6. Telefonanruf
7. Blinken Morsezeichen
8. Totale Stille
9. Textnachrichten
10. Fax

Und ich bin mit meiner Verachtung für SMS nicht allein.

Also habe ich mich gefragt, warum das so ist. Mir wurde klar, dass es zum Teil daran liegt, dass SMS von Natur aus ein fehlerhaftes und ineffektives Kommunikationsmittel sind. Das heißt nicht, dass wir Textnachrichten nicht effektiv nutzen können. Aber es bedeutet, dass die meisten Menschen es nicht tun. Man könnte sogar sagen, dass dies der Tod der Kommunikation ist.

Wenn man mit Textnachrichten kommuniziert, kann man leicht missverstehen, was jemand anderes sagt.

Wenn man eine SMS schreibt, fehlen viele Hinweise, die wir Menschen normalerweise zur Kommunikation verwenden. Es gibt keine Körpersprache. Keine Mimik (Emojis zählen nicht). Kein Tonfall. (Man kann GIFs verwenden, aber das macht die Lücke nicht ganz wett.)

Lassen Sie uns nicht die unbeabsichtigten Fehler wie Autokorrektur und Tippfehler vergessen. Als ich das Wort „Tippfehler“ eintippte, wurde es sofort automatisch in „Typen“ umgewandelt. Was ist das für ein Beispiel? Wenn wir nur mit Wörtern kommunizieren können, sind diese Wörter wirklich wichtig. Und diese Wörter willkürlich zu ändern, kann sehr irreführend sein.

Menschen versuchen auch, unnötige Abkürzungen und Akronyme zu verwenden, wenn sie SMS schreiben. Vielleicht denken sie, das spart Zeit. Aber in Wirklichkeit führt das nur zu mehr Verwirrung und dazu, dass man erklären muss, was die Abkürzung bedeutet. Das kostet mehr Zeit und verfehlt den ganzen Zweck.

Wenn ich simse, spreche ich in vollständigen und grammatikalisch korrekten Sätzen. Machen sich die Leute darüber lustig? Gelegentlich. Aber verstehen sie, was ich sage? Ja.

Die Leute haben unangemessene Erwartungen

Die Leute erwarten, dass man ihnen sofort zurückschreibt. Da die meisten Menschen ihr Telefon rund um die Uhr bei sich haben, wird eine nicht sofortige Antwort als unhöflich oder lästig empfunden. Wissen Sie, was wirklich unhöflich und unangenehm ist? Die Erwartung einer sofortigen Antwort.

Wenn von Menschen erwartet wird, dass sie schnell antworten, machen sie normalerweise Fehler. Das erfordert mehr Textnachrichten, um sie zu erklären. Dadurch wird die Erwartung geweckt, dass sie immer sofort antworten. Das ist ein Teufelskreis, den keine noch so vielen Emojis beheben können.

Die meisten Menschen, die hauptsächlich per SMS kommunizieren, kennen keine Grenzen – weder für sich noch für andere. Sie verlassen sich zu sehr auf diese Form der unmittelbaren Kommunikation. Es ist fast so, als wären sie süchtig – was bei vielen Menschen neurologisch bedingt ist.

Ich überkompensiere, indem ich mich weigere, sofort auf Texte zu antworten. Ich tue mein Bestes, um mein Telefon zu ignorieren – es soll um meine Aufmerksamkeit kämpfen, nicht umgekehrt. Ich versuche, den meisten Leuten innerhalb eines Tages oder so zu antworten. Aber das gelingt mir nicht immer. Und ich bin noch nicht gestorben oder habe keine Freunde verloren – zumindest nicht, dass ich wüsste.

Es lenkt von anderer Kommunikation ab

Wissen Sie, was die beste Form der Kommunikation ist? Mit einer echten Person zu sprechen, und zwar persönlich. Denn Sie können ihren Gesichtsausdruck sehen und ihre Körpersprache lesen. Das ist der Ort, an dem die ganze unausgesprochene Kommunikation stattfindet. Und genau das geht in einer dummen Textnachricht völlig verloren.

Wissen Sie, was Textnachrichten noch schlimmer macht? Sie lenken uns davon ab, mit anderen Menschen persönlich zu kommunizieren.

Wie oft hat jemand ein eigentliches Gespräch mit Ihnen unterbrochen, um einen Anruf oder eine Textnachricht zu beantworten? (Und noch wichtiger: Wie oft haben Sie das bei jemand anderem gemacht?)

Wir greifen gerne zur am wenigsten effektiven Form der Kommunikation, während wir uns mitten in der effektivsten Form der Kommunikation befinden. Und vielleicht liegt das daran, dass wir Angst vor dieser Effektivität haben. Vielleicht haben wir Angst vor tatsächlicher Verletzlichkeit und Einfühlungsvermögen und flüchten uns deshalb in die unpersönliche Welt der oberflächlichen Textnachrichten.

Raten Sie mal, wovon Textnachrichten die Menschen noch ablenken? Richtig – vom Autofahren. Ja, Textnachrichten bringen Menschen um. Das kann man nicht einmal vom Faxen behaupten. Ein weiterer Beweis dafür, dass Textnachrichten das Schlimmste sind.

Wie man besser kommuniziert

Die gute Nachricht ist, dass wir in einer Welt mit nahezu unendlichen Kommunikationsmöglichkeiten leben. Wir sind nicht auf eine suboptimale Form der Kommunikation angewiesen. Wir können es besser machen.

• Schreiben Sie jemandem eine SMS, um schnell zu antworten. Wenn Ihre Nachricht aus mehr als zwei Sätzen besteht, ist sie wahrscheinlich besser für einen Anruf oder eine E-Mail geeignet.
• Schreiben Sie eine E-Mail, wenn Sie viele Informationen mitschicken müssen, auf die später Bezug genommen werden muss. Und vor allem, wenn Sie Dateien anhängen müssen – eine riesige Videodatei per SMS zu schicken, ist keine gute Idee.
• Telefonanrufe eignen sich besser für eingehende Gespräche, die Sorgfalt und Nuancen erfordern. Es ist einfacher, eine Person zu verstehen, wenn man ihren Tonfall hören kann.
• Wir alle sind im Moment Zoom-müde, aber diese Videochats sind gut, um sich in Menschen einzufühlen, weil man Gesichter sehen und die Körpersprache lesen kann.
• In manchen Fällen ist es in Ordnung, jemandem über soziale Medien eine Nachricht zu schicken. Aber bedenken Sie, dass die Leute nicht immer alle ihre sozialen Konten überprüfen. Und es ist leicht, eine DM zu übersehen.
• Und vergessen Sie nicht die ursprüngliche Form der Kommunikation – das persönliche Gespräch mit jemandem. Es ist ein Klassiker und immer noch die beste Form der menschlichen Kommunikation.