Stater Bros. gibt sich zu seinem 83. Geburtstag ein neues Gesicht.

Die Supermarktkette, die 172 Filialen in Kalifornien betreibt, hat letzte Woche in Tustin ein neues Logo mit einer modernen Schriftart vorgestellt, das den Look aus den 1970er Jahren ablöst.

Stater Bros., bekannt für sein Image als Arbeiterklasse, hat seinen Filialen in den letzten Jahren im Stillen ein schickeres Aussehen verpasst, um den Kundenwünschen zu entsprechen. Das Angebot reicht von geschnittenem Obst über Sushi bis hin zu einem erweiterten Wein- und Biersortiment. Außerdem werden die Innenräume neu gestrichen, neu verlegt und mit freundlichen, wärmeren Farbtönen beleuchtet. Bis Oktober hofft die Kette, die Innenräume von 45 ihrer Filialen renoviert zu haben.

Kann Stater Bros. also die Öffentlichkeit davon überzeugen, dass es jetzt „cool“ ist, dort einzukaufen?

Nach einer Aufzeichnung der Zeremonie in Tustin sagte Dennis McIntyre, Marketing Executive Vice President von Stater Bros., dass das neue Innere der Filialen „einfach, sauber und übersichtlich“ sei. Wir wollen, dass unsere Kunden ein entspanntes Einkaufserlebnis haben.“

Die Verantwortlichen des Unternehmens, das am 17. August seinen 83. Geburtstag feierte, erkannten jedoch auch, dass die internen Verbesserungen durch die veraltete Firmengrafik nicht gut vermittelt wurden. Sie wissen schon, ein Stil, den nur Großeltern lieben können.

Das alte Firmensymbol sah für mich aus wie eine Auszeichnung auf einem Jahrmarkt, bei der die schnoddrige und sperrige Schriftart „Cooper“ verwendet wurde, die vor fast einem halben Jahrhundert ein angesagter Look war.

Das neue Logo – sicherlich ein saubereres Firmenemblem – wurde an einem der neueren Standorte der Kette in einem Wohnviertel auf der alten Hubschrauberbasis von Tustin enthüllt. Es ist auch auf der Website der Kette und auf der wöchentlichen Postwurfsendung von Stater Bros. zu sehen, zusammen mit einer Seite, auf der die Gründe für das Rebranding erläutert werden.

Die Kunden, so McIntyre, „wussten nicht, dass es diese Änderungen gab. Wir wussten also, dass wir etwas an der Außenseite tun mussten, um den Leuten zu zeigen, dass wir im Inneren etwas Neues gemacht haben.“

Die neue Ladenbeschilderung ist eine clevere Reminiszenz an die Geschichte des Unternehmens, mit einem schlankeren Schriftstil, der dem des alten Symbols ähnelt und früher an einigen der älteren Läden der Kette angebracht war. Der neue Look erinnert eher an ein Kaffeehaus als an einen Supermarkt.

Die Überbrückung von Generationen mit einem Markenauftritt ist oft ein schwieriges Unterfangen. Und Stater Bros. ist nicht der Einzige, der versucht, jugendliche Kunden anzulocken und gleichzeitig ältere zufrieden zu stellen.

Was für Stater Bros. eine besondere Herausforderung sein wird, ist die „hippe“ Symbolik, die für die Verbraucher den Eindruck eines teuren Ladens erwecken kann – etwas, das diese Kette nicht ist.