Wenn Sie gerade atmen, sind Sie wahrscheinlich gefragt worden, ob Sie eine „Gelegenheit, Ihrer Familie ein besseres Leben zu ermöglichen und trotzdem von zu Hause aus zu arbeiten!“ oder „es sich leisten können, mit der Familie dieses Jahr nach Disney zu fahren, während Sie in Ihrer Freizeit arbeiten!“ möchten. Diese Angebote klingen doch fabelhaft, oder?
Ahhh, das gute alte Schneeballsystem. Der neue, weniger gruselige Name für diese Art von Unternehmen ist Multi-Level-Marketing (MLM). Diese Unternehmen verkaufen alles, von Lebensversicherungen über Vitamine bis hin zu Hautpflegeprodukten. Alles, was Sie tun müssen, ist, Freunde und Verwandte anzusprechen, ihnen die Ware zu zeigen und zuzusehen, wie die Bestellungen hereinströmen. Oh, und Sie müssen dieselben Leute auch anwerben, damit sie sich anmelden und verkaufen. Sie wissen schon, damit Sie an deren Verkäufen mitverdienen können. Diese Leute werden dann wiederum ihre Freunde anwerben. Der Kreislauf ist endlos.
Als Ästhetiker, und ich denke, ich spreche für die meisten von uns, haben wir keine große Liebe für Hautpflege-MLMs.
Es gibt nichts Frustrierenderes, als einen Kunden zu haben, der eine MLM-Kur macht und dessen Haut leidet, weil er die falschen Dinge tut. Sie verwenden die falschen Produkte für ihren Hauttyp, verwenden diese Produkte falsch und weigern sich, die Produkte zu wechseln, weil ihre Schwiegermutter diese Produkte verkauft. Und wer will schon die Schwiegermutter ärgern? Niemand.
Wir Ästhetiker können die Empfehlungen von Ladenketten und Kaufhäusern oft recht einfach umgehen – vor allem, wenn der Kunde Hautprobleme hat -, indem wir unseren Kunden einfach erklären, warum das, was sie verwenden, nicht das Beste ist, und dann eine Lösung anbieten. Unsere MLM-unterstützenden Kunden jedoch bleiben hartnäckig und weigern sich, zuzuhören. Und warum? Weil sie ein schlechtes Gewissen haben, weil sie uns nicht unterstützen und weil ihre Freunde oder Familienmitglieder sie nie in die Irre führen würden. Natürlich würden diese Personen unsere Kunden nicht absichtlich in die Irre führen. Das Problem entsteht, wenn keiner der genannten Personen Erfahrung mit Hautpflege hat. Sie werden alles empfehlen, was in ihrem MLM-Verkaufsbuch für die Haut von „XYZ“ steht.
MLM-Hautpflegeberater haben im Durchschnitt keine formale Ausbildung in Histologie, Physiologie, Krankheiten und Störungen der Haut. Sie wissen nichts über Kontraindikationen von Medikamenten, Lebensgewohnheiten und Gesundheitsproblemen. Wenn ein Kunde fettige Haut hat, werden sie ihm ein Paket für fettige Haut empfehlen. Es enthält ein Salicyl-Reinigungsmittel, ein klärendes Gesichtswasser, eine Art Trocknungsmittel und eine Feuchtigkeitscreme, die ebenfalls einen Trocknungswirkstoff enthält. Die Kundin sollte sich jedoch fragen, warum ihre Haut plötzlich fettig ist. Bis vor ein paar Monaten hatte sie eine normale Haut. Könnte es an den neuen Antibabypillen liegen, die sie einnimmt? Könnte es sein, dass sie wieder Milchprodukte in ihre Ernährung aufgenommen hat?
Das ist das Problem. Es werden nicht die richtigen Fragen gestellt. Und wo bleiben wir, die zugelassene Kosmetikerin? Leider im Behandlungsraum mit derselben Kundin, die jetzt trockene, schuppige Haut hat, dazu Verstopfung und eine juckende Reizung, weil sie monatelang schlechte Produkte benutzt hat. Sie ist wütend, weil ich möchte, dass sie auf Produkte umsteigt, die weniger reizend sind. Sie ist sauer, dass ich 10 Minuten damit verbracht habe, schmerzhafte Pickel von ihrem Kinn und ihrer Nase zu entfernen. Generell ist sie wütend auf die Hautpflege, weil sie sie im Stich gelassen hat. Ist es da ein Wunder, dass wir die Hautpflege lieber lizenzierten und qualifizierten Fachleuten überlassen?
Shelly Steadman ist eine zugelassene Ästhetikerin und Ausbilderin mit über 11 Jahren Erfahrung in der Hautpflege. Nachdem sie die letzten sechs Jahre ihrer Karriere hinter einem Lehrerpult verbracht hatte, um neue Kosmetikerinnen auszubilden, wechselte sie zurück in einen Behandlungsraum. Steadman arbeitet derzeit als Kosmetikerin im artistrySPASALON in der schönen Stadt Franklin, Tennessee.