Interviews können ein mehrstufiger Prozess sein, der mit einem Telefoninterview beginnt. Dabei handelt es sich oft um eine Voruntersuchung, die von einem Mitarbeiter der Personalabteilung durchgeführt wird, es kann aber auch ein Manager oder Vorgesetzter sein. Mit wem auch immer Sie sprechen werden, behandeln Sie es mit dem gleichen Maß an Professionalität. Wenn Sie das Telefonscreening nicht bestehen, werden Sie höchstwahrscheinlich nicht zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch eingeladen.

Beim Telefongespräch werden in der Regel Ihr beruflicher Werdegang und Ihre Ausbildung erörtert und die Stelle und das Unternehmen näher erläutert. Möglicherweise werden Ihnen auch einige der üblichen Fragen gestellt, z. B. warum Sie sich für die Stelle interessieren. Die Vorbereitung auf ein telefonisches Vorstellungsgespräch ist ähnlich wie bei einem persönlichen Vorstellungsgespräch – stellen Sie sicher, dass Sie sich informiert haben, und stellen Sie am Ende des Gesprächs immer Fragen.

Während persönliche und telefonische Vorstellungsgespräche viele Gemeinsamkeiten aufweisen, unterscheiden sie sich in anderer Hinsicht erheblich.

Es gibt eine Reihe von Vorteilen und Herausforderungen beim telefonischen Vorstellungsgespräch, die sich gegenseitig ergänzen. Im Folgenden werfen wir einen Blick auf einige der Variablen.

Zunächst einmal ist man am Telefon.

Auf der anderen Seite: Sie müssen sich keine Gedanken über ein professionelles Outfit machen, sich nicht den Schweiß auf die Stirn tupfen und sich nicht fragen, ob Sie zu viel herumzappeln. Es ist ein Moment der Ruhe in der sonst so anstrengenden Umgebung eines Vorstellungsgesprächs.

Herausforderung: Sie sind am Telefon. Das bedeutet, dass die Fähigkeiten des Zuhörens und Sprechens auf Hochtouren laufen müssen. Sie können die Mimik Ihres Gesprächspartners nicht sehen, und er kann Ihre Mimik nicht sehen, also muss alles, was Sie sagen, klar und deutlich übermittelt werden, auch dass Sie Ihrem Gesprächspartner nicht das Wort abschneiden. Dies ist der erste Eindruck während des gesamten Vorstellungsgesprächs, daher ist alles, was Sie sagen, wichtig.

Timing

Auf der anderen Seite: Wenn Sie auf Stellensuche sind, gehen Sie davon aus, dass Sie irgendwann einen Anruf wegen Ihrer Bewerbung erhalten werden. Sie können sich darauf vorbereiten, indem Sie eine Begrüßung vorbereiten und Ihre persönliche Ansprache auswendig lernen. Erwägen Sie, den Anruf professioneller zu beantworten, z. B. mit „Hallo. Hier spricht (Ihr Name).“ Das ist etwas professioneller als ein „Hallo?“

Herausforderung: Die eigentliche Herausforderung besteht darin, dass Sie nicht genau wissen, wann Sie einen Anruf erhalten werden. Vielleicht sind Sie gerade dabei, Besorgungen zu machen oder an einem anderen Projekt zu arbeiten. Wenn Sie einen Anruf erhalten, während Sie beschäftigt sind, nehmen Sie nicht ab, wenn Sie aufgeregt und abgelenkt sind. Es ist in Ordnung, einen Anruf auf die Mailbox zu sprechen – stellen Sie sicher, dass Ihre Mailbox eingerichtet ist und professionell klingt – und rufen Sie den Personalverantwortlichen rechtzeitig zurück.

Nachbereitung
Nachbearbeitung: Während eines Telefoninterviews können Sie sich genaue Notizen machen, was bei einem persönlichen Gespräch nicht so leicht möglich ist, da Sie nicht abgelenkt wirken wollen. Schreiben Sie alles auf, was Ihnen der Unternehmensvertreter sagt, und sogar die Fragen, die Ihnen gestellt werden. Wenn Sie zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch eingeladen werden, werden Ihnen möglicherweise dieselben Fragen gestellt, so dass es hilfreich ist, sich daran zu erinnern, wie Sie geantwortet haben und wie Sie dies noch weiter ausführen können. Genauso wie bei einem persönlichen Vorstellungsgespräch sollten Sie nach dem Gespräch eine Dankes-E-Mail schicken.

Herausforderung: Möglicherweise haben Sie nicht so viel Zeit, sich auf ein Telefoninterview vorzubereiten wie auf ein persönliches Gespräch. Vielleicht gibt es etwas, das Sie am Telefon vergessen haben zu sagen. Keine Sorge – Sie können es in einer Dankes-E-Mail erwähnen. Möglicherweise haben Sie auch nicht die E-Mail-Adresse des Gesprächspartners, mit dem Sie telefoniert haben. Sie können das Unternehmen nachschlagen, eine allgemeine Leitung oder eine Unternehmensnummer anrufen und nach der E-Mail-Adresse des Gesprächspartners fragen, indem Sie die Empfangsdame wissen lassen, dass Sie gerade ein Telefoninterview hatten und sich melden möchten.

Möchten Sie Ihre Interviewfähigkeiten üben? Sie können ein kostenloses Goodwill Career Center besuchen und einen Berufsberater um Hilfe bitten. Rufen Sie 602-535-4444 an, um ein Zentrum in Ihrer Nähe zu finden, oder besuchen Sie unsere Seite mit den Standorten. Viel Glück bei der Arbeitssuche!