Eine der größten Ängste neuer Importeure ist es, von einem Lieferanten um Hunderte oder Tausende von Dollar betrogen zu werden. Die Vorstellung, einen Haufen Geld auf ein ausländisches Bankkonto in China zu überweisen, das sie nie kennengelernt haben oder über das sie kaum etwas wissen, macht ihnen Angst. Die gute Nachricht ist, dass Betrügereien mit Ursprung in China äußerst selten sind und mit ein wenig Vorsicht fast vollständig vermieden werden können. Die schlechte Nachricht ist, dass es immer noch unzählige Menschen gibt, die immer wieder betrogen werden, oft durch unbedachte Fehler. Dieser Artikel wird dafür sorgen, dass Sie nicht zu diesen Menschen gehören, sofern Sie ihn lesen, bevor Sie auch nur einen Dollar ins Ausland schicken.

Betrügereien sind in China extrem selten (und hier ist der Grund dafür)

Echte Betrügereien sind in China unglaublich selten. Über die Gründe dafür kann man streiten. Vielleicht liegt es an dem starken konfuzianischen Wertesystem in China oder an der relativ niedrigen Gesamtkriminalitätsrate. Meiner Meinung nach liegt es jedoch an der einfachen Tatsache, dass es unglaublich schwierig ist, in China ein Unternehmen zu gründen, und dass das Rechtssystem überraschend stark ist. China steht auf Platz 127 der schwierigsten Länder der Welt, wenn es darum geht, ein Unternehmen zu gründen, aber auf Platz 5 der Länder, in denen es am einfachsten ist, Verträge durchzusetzen. Jemand, der sich die Mühe gemacht hat, ein Unternehmen zu gründen, wird nicht riskieren, es zu verlieren, um ein paar Tausender von einem Käufer auf Alibaba zu stehlen. Hinzu kommt, dass Polizei und Gerichte sehr hart gegen Kriminelle vorgehen (99,9 % aller Fälle, die in China vor Gericht landen, enden mit einer Verurteilung), und China ist wohl sicherer als viele westliche Länder, um Geschäfte zu machen.

Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie für einen Haufen Waren an ein Unternehmen in China zahlen und nie etwas zugeschickt bekommen, ist extrem gering. Aber beschissene Produkte zu erhalten? Das passiert immer wieder.

Schrottprodukte und andere Probleme bei der Bestellung? Das ist kein Betrug – das ist das Geschäft in China

Mangelhafte Produkte oder andere Probleme bei der Bestellung zu erhalten, ist im Guten wie im Schlechten kein Betrug. Der Versand minderwertiger Produkte ist kein Verbrechen, für das man in China ins Gefängnis kommt. Wäre dies der Fall, wäre die Zahl der Gefängnisinsassen in China größer als die Bevölkerung vieler Länder! In den meisten Fällen von Produkt- und Bestellproblemen kommt es nicht einmal zu Vertragsverletzungen, da die meisten neuen Importeure keine Verträge verwenden. Ein Produkt- oder Auftragsproblem sieht normalerweise wie folgt aus:

• Golden Sample: Die tatsächlich gekauften Produkte entsprechen nicht der Qualität des Musters
• Materialsubstitution: Substitution minderwertiger Materialien
• Überschreitung der Vorlaufzeiten (z. B. 120 Tage statt 30 Tage)
• Qualitätsverluste: Die Qualität verschlechtert sich im Laufe der Zeit

Die Mehrzahl der Fälle, in denen diese Art von Problemen auftritt, ist zumindest teilweise (und häufiger sogar hauptsächlich) auf den Importeur zurückzuführen. Ich werde einen weiteren Beitrag darüber schreiben, wie man diese Probleme löst, bevor sie auftreten, und wie man sie behebt, wenn sie bereits aufgetreten sind. In meinem Importkurs gebe ich auch einige Strategien an die Hand, mit denen sich derartige Probleme fast garantiert vermeiden lassen.

Die meisten Betrügereien treten auf, wenn man Geld an ein nicht-chinesisches Unternehmen oder eine nicht-chinesische Person sendet

Aus den oben genannten Gründen wird ein chinesisches Unternehmen nur sehr selten Ihr Geld stehlen. Wenn Sie Geld an ein Unternehmen in China überweisen oder besser noch mit PayPal bezahlen (viele Lieferanten mögen PayPal allerdings nicht), werden Sie Ihre Produkte mit ziemlicher Sicherheit erhalten. Problematisch wird es, wenn Sie an ein nicht-chinesisches Unternehmen/eine nicht-chinesische Einzelperson (oft in Hongkong) zahlen oder Geld über Western Union schicken.

Warum in aller Welt sollte jemand Geld für einen „chinesischen Lieferanten“ in ein anderes Land schicken oder über Western Union zahlen? Dafür gibt es mehrere Gründe. Der erste ist Habgier und tritt typischerweise auf, wenn ein neuer Importeur versucht, gefälschte Waren zu importieren. (Komisch, nicht wahr? Wenn jemand versucht, etwas Illegales zu tun, wird ihm etwas Illegales angetan). Alibaba warnt Sie sogar, wenn Sie nach einem markenrechtlich geschützten Namen suchen, und trotzdem versuchen immer wieder Leute, gefälschte Waren zu kaufen.

Es gibt fast nie einen guten Grund, warum Sie eine Überweisung an ein „chinesisches Unternehmen“ schicken sollten, sondern an eine Bank außerhalb des chinesischen Festlands. Es gibt einige Gelegenheiten, bei denen Sie Geld an eine Bank in Hongkong senden, aber das ist sehr selten, und ich empfehle dringend, dies zu vermeiden, es sei denn, Sie treffen zuerst einige der anderen Vorsichtsmaßnahmen, die ich später in diesem Artikel beschreibe. Aufgrund der relativ laxen Bankvorschriften in Hongkong gibt es derzeit eine Menge Überweisungsbetrug, der mit Banken in Hongkong endet. Ganz einfach: Schicken Sie kein Geld an Banken außerhalb Chinas.

E-Mail-Hacking von Lieferanten ist derzeit ein großes Problem

Eine große Quelle von Betrug in China ist derzeit das E-Mail-Hacking. Die E-Mail eines Lieferanten wird gehackt, und der Hacker sendet dann E-Mails an alle bestehenden Kunden des Lieferanten, in denen er sie über „aktualisierte Bankdaten“ informiert – ach ja, und diese neuen Bankdaten befinden sich zufällig in einem völlig anderen Land und unter einem anderen Firmennamen. Sie fragen sich, wie jemand auf so etwas hereinfallen kann? Nun, die Hacker haben sich bei jeder dieser E-Mails sehr viel Mühe gegeben, indem sie Rechnungen rekonstruierten, die „Stimme“ eines Lieferanten abglichen usw. Unten sehen Sie eine E-Mail von einem Hacker, die ich vor einiger Zeit erhalten habe. Sie war sehr überzeugend, und wenn ich nicht das Glück gehabt hätte, ein paar Wochen zuvor eine Warnung vor dieser Art von Betrug zu lesen, hätte ich sehr wohl über 30.000 Dollar auf das Bankkonto eines Betrügers überweisen können, und ich hätte fast 0 % Chance gehabt, sie jemals zurückzubekommen.

Wenn Sie jemals eine E-Mail von einem bestehenden Lieferanten mit einer Änderung seiner Bankdaten erhalten, seien Sie SEHR VORSICHTIG. Sie müssen mit Ihrem Lieferanten über ein anderes Kommunikationsmittel sprechen und diese Änderung bestätigen. Hoffentlich haben Sie Ihren Lieferanten auf Skype, WeChat oder WhatsApp und können dort mit ihm sprechen (seien Sie jedoch vorsichtig – diese Apps können ebenfalls kompromittiert sein). Es ist auch ratsam, die Identität des Absenders zu bestätigen, indem Sie ihm eine Frage stellen, die nur Ihr seriöser Lieferant kennt, z. B. „In welchem Hotel haben wir uns letztes Jahr in Ningbo getroffen?“.

Die wirklich üblen Betrügereien – Container mit Steinen und nicht versandte Waren

Es sei darauf hingewiesen, dass China nicht auf einer flauschigen Wolke im Himmel schwebt – es gibt böse Menschen in China und es kommt zu regelrechten Betrügereien. Die meisten dieser Betrügereien gehen entweder von extrem naiven und gierigen Importeuren aus, wie ich bereits erwähnt habe, ODER es handelt sich um sehr komplexe Betrügereien. Ein Beispiel für einen komplexen Betrug ist ein Fall, in dem ein Importeur sich erst nach Erhalt einer Kopie des Konnossements bereit erklärt, den endgültigen Betrag von 70 % zu zahlen. Das Konnossement stellt im Wesentlichen sicher, dass ein Container verschifft wurde, und gibt auch das Gesamtgewicht des Containers und der darin enthaltenen Produkte an. Der Lieferant belädt den Container mit Steinen/Beton/anderen schweren Gegenständen, um das ungefähre Gewicht der tatsächlichen Produkte zu ermitteln. Der Importeur leistet die Abschlusszahlung und erhält einen Container voller Steine. Klingt beängstigend, oder? Nun, die gute Nachricht ist, dass ein solcher Betrug normalerweise nur bei sehr großen Bestellungen (50.000 $ und mehr) vorkommt und durch eine einfache 300 $-Inspektion vor dem Versand vermieden werden kann.

Lieferant gerät in finanzielle Schwierigkeiten

Wenn Sie vorsichtig waren und Ihre Anzahlung an ein Unternehmen in China geleistet haben und dann plötzlich die gefürchtete Nicht-Antwort auf alle Kommunikationsversuche erhalten, ist es gut möglich, dass Sie nicht unbedingt auf einen Betrüger gestoßen sind, sondern auf ein Unternehmen, das sich in finanziellen Schwierigkeiten befindet.

Für Fabriken in China ist es ein großes Problem, in finanzielle Schwierigkeiten zu geraten. Die Fabriken haben hohe Gemeinkosten und müssen alle Materialien zu 100 % bezahlen, erhalten aber in der Regel nur 30 % Anzahlung von den Käufern, was ein großes Cashflow-Problem darstellt, wenn ein Unternehmen nicht gut kapitalisiert ist. Dieses Problem ist vor allem bei kleineren Fabriken anzutreffen. Im Endeffekt fangen diese Fabriken an, den kleinen Mann auszurauben, um den großen Mann zu bezahlen. Wenn Sie also eine Anzahlung leisten, wird Ihr Geld eigentlich zur Finanzierung der Bestellung des vorherigen Käufers verwendet. Wenn Sie Glück haben, kommt nach Ihnen jemand anderes und leistet eine schöne Anzahlung, und Ihre Bestellung wird produziert.

Sie können einen ziemlich guten Hinweis darauf bekommen, ob Sie sich in dieser Situation befinden, wenn Ihr Lieferant wochenlang nicht auf Ihre Anfrage reagiert, es dann aber doch tut. Wenn Sie glauben, dass Sie sich in dieser Situation befinden, müssen Sie dafür sorgen, dass Ihre Bestellung ausgeliefert wird, bevor das Unternehmen in Konkurs geht (und das wird es mit ziemlicher Sicherheit). Derjenige, der am lautesten schreit, bekommt hier das Fett ab – seien Sie hartnäckig mit E-Mails und Anrufen und versuchen Sie, jemanden in die Fabrik zu schicken (auch das kann ein Unternehmen wie Asia Inspection arrangieren).

Um dieses Problem ganz zu vermeiden, versuchen Sie, mit größeren Fabriken zu verhandeln. Sie können normalerweise ein gutes Gefühl für die Größe eines Unternehmens bekommen, indem Sie seine Alibaba-Seite durchsuchen. Gute Anzeichen sind Goldlieferanten seit mehr als 5 Jahren, eine große Belegschaft (insbesondere Verkaufspersonal) und ein insgesamt gepflegtes Erscheinungsbild.

Die ultimative Checkliste zur Vermeidung von Betrügereien

OK, jetzt wissen Sie also, dass Betrügereien unglaublich selten sind, aber Sie wissen auch, vor welchen Betrügereien Sie sich hüten sollten. Hier ist die ultimative Checkliste, um Betrug zu vermeiden. Die Vermeidung von Betrug beginnt immer, bevor Sie Geld bezahlen.

1. Wenn Sie mit PayPal bezahlen können, tun Sie das. Die Zahlung mit PayPal (insbesondere mit einer Kreditkarte und nicht per Banküberweisung) bietet Ihnen einen sehr guten Schutz. Viele Anbieter hassen PayPal, weil Käufer damit leichtfertige Forderungen stellen können. Wenn sie PayPal akzeptieren, verlangen die meisten einen Aufschlag von ca. 5 %.
2. Wenn Sie per Banküberweisung zahlen, stellen Sie sicher, dass die Zahlung an ein Unternehmen in China geht und nicht an eine Person oder ein Unternehmen außerhalb Chinas. Auch hier gilt, dass Lieferanten, die nur Überweisungen akzeptieren, ganz normal sind und an sich kein rotes Tuch sind.
3. Vergewissern Sie sich, dass das Unternehmen ein Alibaba-Goldlieferant ist. Wenn die Bankdaten des Unternehmens in China und auf den Namen eines Unternehmens (nicht einer Einzelperson) lauten und es sich um einen Goldlieferanten bei Alibaba handelt, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie betrogen werden, sehr gering. Wenn sich die Bankverbindung des Unternehmens in China befindet, es sich aber entweder nicht um einen Goldlieferanten handelt oder das Unternehmen keine Alibaba-Seite hat, führen Sie einen der folgenden Schritte unter Nr. 4 oder Nr. 5 durch.
4. Bevor Sie eine Anzahlung leisten, führen Sie entweder ein Fabrik-Audit durch Asia Inspection durch (ideal und ca. 300 $), machen Sie einen Firmen-Hintergrundcheck durch Examine China (ca. 99 $) oder sprechen Sie zumindest mit jemandem am Telefon.
5. Wenn Sie kein Fabrik-Audit durchgeführt haben und Sie Bedenken bezüglich des Unternehmens haben, machen Sie eine Inspektion vor dem Versand, bevor Sie die endgültige Anzahlung leisten.

Was tun, wenn Sie glauben, betrogen worden zu sein

Denken Sie, dass Sie betrogen worden sind? Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können.

Wenn es sich um ein Produkt-/Bestellproblem handelt
Wenn Sie ein Produkt- und/oder Bestellproblem haben (z.B. schlechte Produktqualität, verspätete Lieferungen), müssen Sie das grundsätzlich mit dem Lieferanten klären. In unserem Kurs gehe ich auf Strategien für den Umgang mit solchen Problemen ein, und ich werde auch in einem Folgebeitrag kurz darauf eingehen.

Wenn Sie Mist gebaut haben und Geld ins Ausland oder über Western Union geschickt haben
Ich sage es nur ungern, aber Ihr Geld ist wahrscheinlich weg. Sie können eine Warnung auf SupplierBlacklist.com veröffentlichen, um anderen zu helfen, Probleme in der Zukunft zu vermeiden, aber leider haben Sie wahrscheinlich eine teure Lehrstunde erlebt. Die Polizei oder Ihr Konsulat werden Ihnen wahrscheinlich nicht weiterhelfen.

Sie haben Geld an ein chinesisches Unternehmen geschickt und wurden betrogen
Hat ein Lieferant Ihre Ware einfach nicht verschickt oder Ihnen einen Container mit Steinen UND die Identität des Unternehmens geschickt? Wenn ja, lohnt es sich, mit einem Anwalt wie dem von Asia Bridge Law zu sprechen. Die Androhung rechtlicher Schritte (und möglicherweise einer Gefängnisstrafe) kann in China sehr wirksam sein, wenn Sie wissen, wer Sie betrogen hat. Auch Inkassobüros, bei denen Ihnen die meisten Anwaltskanzleien behilflich sein können, sind in China in der Regel viel effektiver als in westlichen Ländern (und Sie können sich vorstellen, warum sie effektiver sind.

Ihr Lieferant ist in finanzielle Schwierigkeiten geraten
Der Schlüssel liegt darin, sicherzustellen, dass der Lieferant Ihre Produkte liefert, bevor er in Konkurs geht. Belästigen Sie Ihren Lieferanten so oft wie möglich und schicken Sie eine echte Person in die Fabrik, wenn Sie können.

Abschluss

Ich hoffe, dass dieser Artikel neuen Importeuren Vertrauen einflößen kann, damit sie keine Angst vor Importen aus China haben müssen, denn Betrug ist unglaublich selten. Wenn Sie einfach nur darauf achten, wohin und an wen Sie Geld schicken, können Sie das Risiko, dass Ihnen in China Geld gestohlen wird, fast vollständig ausschließen. Dass Sie rechtzeitig Qualitätsprodukte erhalten, ist jedoch eine ganz andere Geschichte, auf die ich im nächsten Teil dieses Artikels eingehen werde.

Wurden Sie betrogen oder wären Sie fast betrogen worden? Oder machen Sie sich Sorgen um die Legitimität Ihres Lieferanten? Kommentieren Sie unten, und ich werde Ihnen gerne meine Gedanken und Erfahrungen mitteilen.