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Oh Spirit. Wir lieben Spirit. Wir lieben es auch, sie zu hassen….Diese Woche habe ich beschlossen, dass ich Spirit-Tickets am Flughafen kaufen würde. Ich lasse Sie entscheiden, ob dies ein Liebesbrief oder ein Hassbrief ist.
Warum sind Spirit-Tickets am Flughafen billiger?
Ein Wort. Gebühren. Das ist wirklich das einzige Wort, das ich verwende, wenn ich über Spirit Airlines spreche. Solange Sie wissen, dass Gebühren anfallen, und Sie verstehen, wofür Sie zahlen (oder nicht zahlen), sollte jeder kluge Reisende mit einem Spirit-Flug gut zurechtkommen.
Spirit erhebt eine Passagiergebühr von 19,99 $ für Flüge, die online oder per Telefon gebucht werden. Raten Sie mal, wo Sie sonst noch ein Ticket buchen können? Richtig, Sie können Spirit-Tickets am Flughafen kaufen! Früher (so habe ich gehört) war es üblich, Tickets persönlich zu kaufen, aber das hat sich mit dem Aufkommen von Telefonbuchungen drastisch geändert, und schließlich haben Internet-Transaktionen den Löwenanteil der Flugbuchungen übernommen. Vor dieser Woche habe ich 100% meiner Flugtickets online gebucht.
Hier ist der Preis für den Flug, den ich mir angesehen habe. Sehen Sie sich die Passagiergebühr an, die satte 23 % der Gesamtkosten ausmacht!
Ich profitiere davon, dass ich einen Flughafen ganz in der Nähe meines Stadtzentrums habe. Boston Logan ist weniger als 2 Meilen vom Stadtzentrum Bostons entfernt, oder in meinem Fall nur 40 Minuten mit der Bahn von der Arbeit. Auf dem Heimweg von der Arbeit am Dienstag beschloss ich also, am Flughafen vorbeizuschauen. Ich stieg am Terminal B, dem Sitz von Spirit am Logan International, aus dem Bus aus.
Ticketkauf
Um etwa 18:20 Uhr ging ich zum Spirit-Schalter, und das sah ich…
Oh Mann… darauf war ich nicht vorbereitet…
Die Schlange war lächerlich lang! Da ich noch nie mit Spirit geflogen bin, war ich mir nicht sicher, was mich erwarten würde. Eine lange Schlange schien normal zu sein, obwohl ich auf einen schnellen, einfachen Ticketkauf gehofft hatte. Spirit betreibt insgesamt 6 Schalter in Boston Logan’s Terminal B, und nur 3 waren geöffnet, als ich ankam. Es gab zwei Schlangen. Die eine Schlange war für Kunden reserviert, die mit einem Flug um 19:39 Uhr nach Myrtle Beach abflogen. Diese Schlange bewegte sich etwas schneller als die allgemeine Schlange, was auch Sinn macht. Ich glaube, jeder hat es rechtzeitig zu seinem Gate geschafft.
So, zu diesem Zeitpunkt habe ich etwa 45 Minuten in der Schlange gestanden… gerade als ich anfing zu überlegen, „ist es das wert, 20 Dollar zu sparen?“ Wahrscheinlich nicht, aber das war ein interessantes Experiment für mich, das ich ausprobieren wollte!
Zu diesem Zeitpunkt wurden alle Passagiere des Fluges nach Las Vegas, der um 20:05 Uhr abfliegt, in die Warteschlange für Schnellflüge gerufen. Zwei weitere Spirit-Agenten tauchten aus dem Nichts auf und öffneten zwei weitere Schalter, und die Schlangen wurden immer länger. Als ich endlich am Schalter ankam, fragte ich, ob ich ein Ticket für den Flug nach Las Vegas kaufen könnte.
„Nein.“
Warte, was? Ich habe eine Stunde lang in der Schlange gewartet und kann nicht einmal ein Ticket kaufen?! Ich denke, dass sie ihre Richtlinien geändert haben müssen, und versuche, nicht zu verblüfft zu klingen, und frage den Herrn noch einmal, wobei ich feststelle, dass ich die Flugnummern schon aufgeschrieben habe und so weiter.
„Ich muss diese Leute erst nach Las Vegas bringen.“
Ok, das ist fair. Ich warte an der Seite. Ein paar weitere Kunden kommen vorbei, die Schlange in Las Vegas lichtet sich. Ein paar freundliche Leute wünschen mir Glück, nachdem sie ihr Gepäck aufgegeben haben. Nichts hält sie mehr vor dem Schalter zurück. Frei wie ein Vogel. Ich warte noch etwas länger. Nur noch 2 Parteien in der Las Vegas-Schlange. Es ist jetzt etwa 19:35 Uhr, und ich warte schon über eine Stunde. Das Boarding für den Las-Vegas-Flug, auf den alle warten, hätte genau jetzt beginnen müssen…
Das sagst du mir, Spirit…
So warte ich weiter, um Spirit-Tickets am Flughafen zu kaufen…
Nachdem ich glaube, dass die letzte Person in der Schlange für Vegas ist (ich bezweifle ernsthaft, dass sie ihren Las-Vegas-Flug geschafft hat), sehe ich meine Chance. Ich gehe zum offenen Schalter, nicht zu dem, zu dem ich beim ersten Mal gegangen bin. Sie sah mich kommen, und noch bevor ich am Schalter war, sagte sie: „Sir, Sie müssen in der Schlange warten“. Ich konnte sie nicht überzeugen, und ich wollte nicht auch noch alle anderen in der Schlange aufhalten. Ich gehe zurück zu meinem Platz und schaue sehnsüchtig auf die Schalter. Der erste Mann bemerkt mich und nickt seinem anderen Kollegen zu. Voller Vorfreude gehe ich zum Schalter.
Ich übergebe meine Kreditkarte und meinen Führerschein: „Ich möchte ein One-Way-Ticket kaufen, Boston nach Orlando, Flug 227, am Freitag, den 31. August. Abflug in Boston um 8:20 Uhr.“ Ich erinnere mich an meine Manieren und sage kurz „Bitte“, woraufhin sie meine Karte nimmt und im Computer nachschaut.
Ich warte weitere 5 Minuten, während sie den Flug nachschlägt. Die Spirit-Mitarbeiterin nennt mir einen Preis von 119 $. Das sind 32 $ mehr, als ich am Nachmittag online gesehen hatte, und fast das Doppelte von dem, was ich persönlich zu zahlen erwartet hatte!!! Mist, der Preis muss gestiegen sein. Ok, Plan B.
„Wow, das ist mehr, als es online gekostet hat. Ähhh… wie wäre es mit demselben Flug, aber am Sonntag, den 2. September?“
Treffer! 66,20 Dollar insgesamt, und die 19,99 Dollar für die Nutzung durch Passagiere sind nirgends zu finden!
Ich ging zurück zum Bus, um nach Hause zu fahren, und war nicht weiter verletzt.
Alles in allem war dies eine erfolgreiche Erfahrung. Wie Lucky konnte ich ein gutes Angebot für einen Flug machen, den ich brauchte. Im Gegensatz zu ihm musste ich einige Hürden überwinden, um dorthin zu gelangen.
Meine neuen Regeln für das Fliegen mit Spirit:
Nachdem ich diese ganze Prozedur durchgemacht habe, habe ich zwei Regeln für das Fliegen mit Spirit entwickelt
- Ich werde niemals mit aufgegebenem Gepäck mit Spirit fliegen.
- Ich werde niemals einen Umweg machen, um Spirit-Tickets am Flughafen zu kaufen.
Hören Sie, ich verstehe, dass Spirit preiswert ist. Manchmal sind sie sogar trotz der Gebühren die billigste Option. Aber ich persönlich möchte nie wieder in einer Spirit-Schlange warten. Ich habe keine Lust, wertvolle Zeit in der Priority-Pass-Lounge am Flughafen zu vergeuden (Trinkgeld nicht vergessen!), wenn ich einen etwas teureren Flug mit einer anderen Fluggesellschaft buchen kann, bei dem ich in der Regel mein aufgegebenes Gepäck mitnehmen kann. Meiner Erfahrung nach sind die Warteschlangen bei anderen Fluggesellschaften besser und der Ablauf reibungsloser. Außerdem hat jede andere inländische Fluggesellschaft, mit der ich in Boston fliege, weit mehr als 6 Schalter und 3 Mitarbeiter, die in einer normalen Nacht arbeiten.
Lohnte es sich, den Weg zu gehen und das Ticket zu kaufen? Nun, wenn man bedenkt, dass ich insgesamt etwa 2,5 Stunden gebraucht habe, um 20 Dollar zu sparen… mein Stundenlohn betrug 8 Dollar/Stunde. Das ist weniger als der Mindestlohn in Massachusetts! Das war meine Zeit nicht wert. Aber ich liebe es, ein bisschen Geld zu sparen, also wundern Sie sich nicht, wenn Sie mich vor meinem nächsten Flug von Boston am Spirit-Schalter sehen! Ich werde nur nicht extra hinfahren, um das zu tun.
Ich bin noch nie mit Spirit geflogen, also ist das eine ganz neue Welt für mich, und ich bin sicher, dass ich nach meinem Flug mehr mit euch teilen kann.
Hoffentlich sind es gute Nachrichten, keine schlechten!