GESCHÄFTSPLAN

SUMMER GARDENS RESIDENTIAL CARE FACILITY FOR THE AMBULATORY ELDERLY

472 Gull Flight Ave.
Freemont Hills, CA 56789

14. Februar 1993

Summer Gardens ist eine Wohneinrichtung, die ihren älteren Bewohnern Dienstleistungen wie Essenszubereitung, Wäscherei, Haushaltsführung und persönliche Pflege bietet. Die Einrichtung, die von einer professionellen Krankenschwester geleitet wird, will eine Alternative zu herkömmlichen Pflegeheimen bieten.

• PRODUKTPROFIL
• MARKT
• STANDORT
• WETTBEWERB
• VERTRIEB
• VERKAUF
• SCHLÜSSELPERSONAL
• ORGANISATION
• VERWEISLISTE
• ANHANG
• GESCHÄFTSPLAN
• KAPITALFLUSSRECHNUNG

PRODUKTPROFIL

Laut einem Artikel in der Executive Female, „Unternehmen, die Alternativen zum Pflegeheim anbieten, sind auf dem Vormarsch.“ Residential Care Facilities for the Elderly (RCFE) sind eine anerkannte, kostengünstige Alternative zum Pflegeheim. Summer Gardens Residential Care Facility for the Ambulatory Elderly wird eine gemeindebasierte Wohn- und Pflegeeinrichtung sein, die den Bedürfnissen unserer schnell wachsenden älteren Bevölkerung gerecht wird.

Pflegeheime gibt es in verschiedenen Formen seit Jahrzehnten. In den letzten zwanzig Jahren haben die meisten Staaten Zulassungsanforderungen entwickelt, um die Qualität dieser Einrichtungen zu standardisieren. RCFEs, die im Staat Kalifornien tätig sind, müssen zugelassen sein und nach dem umfassenden Code of California Regulations arbeiten.

Summer Gardens wird alle Zulassungs- und Titel 22-Anforderungen erfüllen. Die Einrichtung wird sich darauf konzentrieren, Dienstleistungen anzubieten, die die Unabhängigkeit in einer sicheren und angenehmen Umgebung fördern. Da ältere Menschen sich bemühen, nicht in Pflegeheimen oder Krankenhäusern untergebracht zu werden, suchen sie Hilfe bei der Essenszubereitung, der Wäsche und der Haushaltsführung. Als Alternative zur Unterbringung in einem Pflegeheim bietet Summer Gardens seinen Bewohnern Unterkunft und Betreuung, einschließlich Zubereitung von Mahlzeiten (allgemeine und spezielle Diäten), Wäsche, Haushaltsführung und Körperpflege. Geeignete Mitarbeiter helfen bei der Freizeitgestaltung. Das Personal wird auch Arzttermine vereinbaren und den Transport koordinieren.

Ältere Männer und Frauen äußern häufig den Wunsch nach grundlegender Gesellschaft oder nach Hilfe, möchten sich aber nicht den Familienmitgliedern aufdrängen. Besorgte Familienangehörige müssen möglicherweise feststellen, dass es für ihre Lieben immer schwieriger wird, sich um sich selbst und ihr Zuhause zu kümmern. Summer Gardens wird Erwachsenen ab 60 Jahren, die Hilfe benötigen, um sicher unabhängig zu bleiben, die benötigten Dienstleistungen anbieten. Summer Gardens wird acht Bewohner aufnehmen können, 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. Die Einrichtung wird rund um die Uhr mit qualifizierten Mitarbeitern besetzt sein, die darin geschult sind, die Individualität und Würde jedes Bewohners zu achten.

Es gibt zwar auch andere Pflegeeinrichtungen in der Gegend, aber Summer Gardens ist die einzige, die von einer examinierten Krankenschwester geleitet wird. Zu meiner fünfzehnjährigen Erfahrung als Krankenschwester gehören die Gründung und Leitung einer Medicare-zertifizierten Agentur für häusliche Krankenpflege und die Leitung einer privaten Zweigstelle für häusliche Krankenpflege. Darüber hinaus bin ich seit zwei Jahren als beratende Krankenschwester im Andrews Hospiz tätig. Sowohl die Angehörigen als auch die Bewohner können sich darauf verlassen, dass eine angemessene Pflege, Überwachung und Betreuung gewährleistet ist. Als professionelle Krankenschwester bin ich ein glaubwürdiges und kompetentes Bindeglied zum Arzt. Ich bin in der Lage, pflegerische Einschätzungen vorzunehmen und die Ergebnisse gegebenenfalls an die Ärzte weiterzugeben.

Die ältere Bevölkerung in diesem Land nimmt zu. In Aaron County ist die Bevölkerung im Alter von 62 Jahren und älter von 8 % der Bevölkerung im Jahr 1980 auf 14,9 % im Jahr 1990 gestiegen (siehe Anhang A). Die älteren Menschen leben immer länger und benötigen alternative Wohnformen. RCFEs erfüllen einen Bedarf. Qualifizierte Eigentümer/Verwalter von Pflegeeinrichtungen sind gefragt.

Ein Darlehen in Höhe von 25.000 $ wird den Erwerb einer Immobilie erleichtern, um dieses gemeindebasierte RCFE unterzubringen. Das Darlehen wird auch das Anfangskapital für die Mietkaution, Mieterausbauten, Versicherungen und Möbel bereitstellen.

MARKT

Die Bewohner von Summer Gardens und ihre Familien werden im Gebiet der San Francisco Bay leben; die meisten von ihnen in Aaron County. Der Standort Aaron County, der für Summer Gardens gewählt wurde, ist wichtig, weil die älteren Menschen weiterhin in einer ihnen vertrauten Gegend leben wollen und die Familien ihre Angehörigen in der Nähe haben wollen, um sie regelmäßig zu besuchen.

Die Hauptnutzer der stationären Pflegedienste sind Männer und Frauen, die nicht mehr sicher in ihren eigenen vier Wänden leben können, aber auch keine Vollzeitpflege benötigen, wie sie in Rekonvaleszenzkliniken angeboten wird. Die Zielgruppe für die Dienstleistungen des Summer Gardens RCFE sind Menschen, die 60 Jahre und älter sind. Laut dem Newsletter Continuing Care Resources liegt das Durchschnittsalter der Bewohner von RCFEs bei Mitte bis Ende der Achtziger. Von den 34.240 Menschen in Aaron County, die 62 Jahre und älter sind, sind 6.177 bereits 80 Jahre und älter, die anderen 28.063 stehen kurz vor dem Alter von 80 Jahren. Viele dieser älteren Menschen sind alleinstehend oder verwitwet und haben vielleicht schon andere Verwandte und Freunde überlebt. Wenn sie allein zu Hause sind, können Verwirrung oder Vergesslichkeit sie unsicher machen und ihre Fähigkeit, für sich selbst zu sorgen, beeinträchtigen. Mit Beaufsichtigung und minimaler Hilfe können diese älteren Menschen jedoch ihre Würde bewahren, sicher und unabhängig bleiben und die notwendigen Mittel für die künftige medizinische Versorgung sparen. Darüber hinaus müssen staatliche und bundesstaatliche Mittel nicht verwendet werden, um diese älteren Menschen auf einem Niveau zu versorgen, das viel höher und teurer ist, als sie es benötigen.

Nach einem Bericht der Association of Bay Area Governments aus dem Jahr 1989 hatten 60 % der Haushaltsvorstände in Aaron County, die 65 Jahre und älter waren, ein Jahreseinkommen von 25.000 Dollar oder mehr. Weniger als 25 % der Haushaltsvorstände verfügten über ein Jahreseinkommen von weniger als 15.000 $. Von den potenziellen Bewohnern von Summer Gardens werden mindestens 60 % in der Lage sein, sich die angebotenen Dienstleistungen zu leisten, und weniger als 25 % werden ausschließlich von der Sozialhilfe abhängig sein (siehe Anhang B).

Die Kosten für ein halbprivates Zimmer in Summer Gardens betragen $2500 pro Monat oder $83,00 pro Tag (weniger als die Kosten für ein Hotelzimmer). Künftige Bewohner und Familien, die sich über die verfügbaren Optionen informieren, werden feststellen, dass die Kosten für ein durchschnittliches Halbprivatzimmer in einem Genesungs- oder Pflegeheim in Aaron County zwischen 105 und 150 Dollar pro Tag liegen und dass die Kosten für eine 24-Stunden-Betreuung durch ungelernte Kräfte zu Hause 205 Dollar pro Tag betragen (siehe Anhang C).

Bewohner und Familien, die sich für Summer Gardens entscheiden, tun dies aus folgenden Gründen:

• Die pflegerische Erfahrung und das Fachwissen des Eigentümers
• Die hohe Qualität der angebotenen Pflege
• Die sichere, komfortable und häusliche Umgebung
• Die örtliche Nähe, die Besuche erleichtert
• Der Seelenfrieden, der dadurch entsteht, dass geliebte Menschen nicht in Pflegeheimen leben müssen

Gegenwärtig, können die 36 Pflegeheime in Aaron County die Bedürfnisse der 34.240 älteren Einwohner, die bereits 62 Jahre oder älter sind und ein gewisses Maß an Unterstützung benötigen, nicht erfüllen. In den meisten dieser Einrichtungen gibt es Wartelisten. Berichte des County Conservators, des Rehabilitationskrankenhauses und der Entlassungsplaner des Akutkrankenhauses zeigen, dass es nicht genügend Wohnmöglichkeiten für Menschen gibt, die nicht in der Lage sind, allein zu leben, aber noch nicht bereit sind für die Pflege zu Hause.

STANDORT

Summer Gardens RCFE wird sich in Freemont Hills, Kalifornien, befinden. Es ist wichtig, dass sich die Einrichtung in Aaron County befindet, da es für seine Schönheit, relative Sicherheit, seinen Wohlstand und die Nähe zu den gewünschten Kunden und ihren Familien bekannt ist. Die Stadt Freemont Hills wurde ausgewählt, weil die Grundstücke dort billiger sind als in jeder anderen Stadt in Aaron County und weniger Einschränkungen (z.B. beim Wasserverbrauch) bestehen.

Summer Gardens wird in einem großen Haus in einer ruhigen Wohngegend der Stadt untergebracht sein. Die Bewohner können sicher auf der Terrasse sitzen oder kurze Spaziergänge in der Nachbarschaft unternehmen. Das Haus selbst wird auf einer Ebene gebaut. Es wird groß genug sein, um 8 Erwachsene bequem zu beherbergen, und es wird allen staatlichen und örtlichen Sicherheitsvorschriften entsprechen. (Siehe Grundriss).

WETTBEWERB

Es gibt sechs (6) andere RCFE’s in Freemont Hills. Fünf (5) sind von ähnlicher Größe und bieten ähnliche Dienstleistungen an. Nach dem California Code of Regulations dürfen sich RCFE-Einrichtungen nicht in einem Umkreis von 300 Fuß von einem anderen RCFE befinden. Die Namen und Standorte der RCFE-Einrichtungen in Freemont Hills sind:

Riverview Terrace

Verwalter: Lee Smith
123 Bay St.
Freemont Hills, CA 56789

Seaside Residential Care

Verwalter: Donna Jones
234 Mason Ave.
Freemont Hills, CA 56780

Pine Acres

Verwalter: Thomas Beech
345 Pollyanna
Freemont Hills, CA 56789

Lyle B. Morton Care Facility

Verwalter: Andrea Morton
4567 J St.
Freemont Hills, CA 56789

Shady Arbor

Verwalter: Diane Brown
56789 Irving Lane
Freemont Hills, CA 56780

Die Ähnlichkeiten zwischen den RCFE-Einrichtungen ergeben sich aus dem California Code of Regulations, Title 22, Division 6, Chapter 8. Alle Einrichtungen, die Dienstleistungen für ältere Menschen anbieten, werden streng beaufsichtigt und sind durch dieses Gesetz vorgeschrieben. Trotz der Ähnlichkeiten erwarte ich nicht, dass ich meinen Konkurrenten aufgrund der wachsenden Zahl älterer Menschen Kunden wegnehmen muss. Diese Unternehmen sind sehr profitabel, und viele Eigentümer (z. B. Andrea Morton) haben in der Folgezeit zweite und dritte Einrichtungen eröffnet. Sobald acht Bewohner gefunden sind, kann es 1 bis 5 Jahre dauern, bis eine Stelle für einen weiteren Bewohner frei wird.

VERTEILUNG

Ich beabsichtige, Personen, die meine Einrichtung nutzen werden, über Fachleute in der Gemeinde zu kontaktieren, die geeignete Unterkünfte für ältere Menschen finden. Zu diesen Überweisungsquellen gehören die Bezirkskonservatoren, die Entlassungsplaner von Krankenhäusern, die Entlassungsplaner von Rehabilitationszentren, Tagesstätten, Seniorenzentren, häusliche Pflegeagenturen und unabhängige Fallmanager. Ich plane, eine Broschüre mit einer Beschreibung von Summer Gardens zusammen mit einem Anschreiben zu versenden, in dem die Eröffnung der neuen Einrichtung angekündigt wird. Anschließend werde ich einen Telefonanruf tätigen und um Empfehlungen für die Einrichtung bitten. Ich plane, eine kontinuierliche Anzeige in der örtlichen Seniorenzeitung zu schalten und in den Gelben Seiten zu inserieren. Ich werde Zugang zu vielen Überweisungsquellen erhalten, indem ich die Kontakte nutze, die ich während meiner Tätigkeit in der Verwaltung der Miller Health Care Services in Aaron County geknüpft habe.

UMSATZ

Ich plane, im Januar 1994 mit einem Bewohner zu eröffnen und rechne damit, im Februar auf drei Bewohner, im März auf sechs Bewohner und im April auf acht Bewohner zu wachsen. Auf der Grundlage dieser Prognosen wird das Vermögen am Ende des Jahres 83.728 $ betragen.

Ich habe überlegt, was bei diesem Plan schief gehen könnte. Der Zustand der Wirtschaft könnte die Fähigkeit der älteren Menschen beeinträchtigen, ihre Pflege mit privaten Mitteln zu bezahlen. Unabhängig von der Wirtschaftslage wird es eine ältere Bevölkerung geben. Wenn die Mittel ausgehen und die älteren Menschen auf die Sozialhilfe angewiesen sind oder wenn ich einige Bewohner aufnehmen müsste, deren einzige Einkommensquelle die Sozialhilfe ist, wäre mir eine gewisse Zahlung vom Staat garantiert. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass dies bei einigen meiner Kunden der Fall sein sollte, würde dies zwar den Gewinn schmälern, aber nicht zu einem negativen Einkommen führen.

SCHLÜSSELPERSONAL

Als Eigentümerin von Summer Gardens werde ich für den Geschäftsbetrieb verantwortlich sein (siehe Lebenslauf für Qualifikationen). Ich werde drei angestellte Betreuer haben: zwei Festangestellte und eine Person, die auf Abruf bereitsteht, um Krankheits-, Urlaubs- und Ferienzeiten abzudecken. Tracy Stevens und Samuel Jackson werden fest angestellt sein und Lucy Johnson wird je nach Bedarf auf Abruf zur Verfügung stehen.

Tracy Stevens ist eine examinierte Krankenschwester mit fünf Jahren Erfahrung in der häuslichen Pflege, im Hospiz und in Rehabilitationskliniken. Samuel Jackson ist examinierter Krankenpflegehelfer mit sechs Jahren Erfahrung in Akutkrankenhäusern, Rehabilitationskliniken und in der häuslichen Pflege. Lucy Johnson ist Krankenpflegehelferin und hat sechs Jahre Erfahrung in der häuslichen Pflege älterer Menschen. Sie hat auch in Akutkrankenhäusern und Rehabilitationskliniken gearbeitet.

Die Mitarbeiter werden für die persönliche Pflege und die damit verbundenen Dienstleistungen für die Bewohner verantwortlich sein, sie werden ihnen Gesellschaft leisten und ihre geistige Wachheit und ihr körperliches Wohlbefinden fördern. Bitte wenden Sie sich an Marian Currey, die Eigentümerin, um vollständige Beschreibungen der Mitarbeiterqualifikationen und umfassende Stellenbeschreibungen zu erhalten.

ORGANISATION

Diese Organisation wird eine Einzelfirma sein, die Marian Currey gehört. Meine kurzfristigen Ziele sind: 1) Summer Gardens RChbin Januar 1994 zu eröffnen, 2) bis April 1994 8 Bewohner zu haben und 3) bis März 1994 einen kleinen Gewinn zu erzielen.

Meine langfristigen Ziele sind der Kauf des gepachteten Grundstücks im Januar 1995 und der Beginn der Eröffnung eines zweiten RCFE im Jahr 1996.

REFERENZLISTE

• Zwischen Heim und Pflegeheim, Down and Schnurr, Buffalo NY, 1992
• „More for Your Money,“ Inc. Magazine, September 1992
• „Where the jobs are,“ Executive Female, Juli/August, 1991
• „Tips for Venture-Capital Seekers,“ Executive Female, Juli/August, 1992
• „The Weekly Cash Flow Planner,“ Inc. Magazine, Juni, 1992
• „Wie viel sollte ich mir selbst zahlen“, Inc. Magazine, Juni 1992
• „How to Improve America’s Medical Care,“ Mona Magazine, April, 1992
• „Your Business Starting It Growing It,“ Executive Female, März/April, 1992
• „Health Care Fraud,“ U.S. News and World Report, 24. Februar 1992
• „Banking and Capital,“ Inc. Magazine, Juni 1991
• „How to Write a Personnel Manual“, Small Business Success, Juni 1991
• „How to Write a Business Plan“, Small Business Success, Juni 1991
• Summary Volume of the Aaron County Cities and CVP 1990
• Association of Bay Area Governments, Oakland, CA
• Aaron County Conservators Office
• Department of Social Services – Community Care Licensing Division

ADDENDUM A

Census of Aaron County
Alter	1980	1990
62-64	5,278	6,071
65-74	13,193
65-69		99,596
75-84	6,141
70-74		7,142
75-79		5,252
80-84		3,358
85>	2,168	2,819
Bevölkerung über 62 Jahre	26,780	34,240
Gesamtbevölkerung	222.568	230.096

ADDENDUM B

Annual Income of Aaron County 1989
Total number of householders aged 65 and up:	18.574
Einkommen	Haushaltsvorstände
<5.000	474
5.000-9,000	1,964
10,000-14,999	1,796
15,000-24,999	3,245
25,000-34,999	2,682
35,000-49,000	2,821
50,000-74,999	2,805
75,000-99,999	1,296
100,000>	1,491

ADDENDUM C

Tagessätze
Krankenhaus/Pflegeheim	Privat	Halb-Privat
Murphy Genesungskrankenhaus	130-140	95
Rosewood Convalescent Hospital	220	110
Ellworth Convalescent Krankenhaus	215	120
Ivy Terrace Convalescent Hospital	NA	96
St. Mary’s Convalescent Hospital	180	125

Daily Rates
24 Hour Live-In:
Jenson Home Care	205
Alert Nursing Service	175-195
Guardian	160-185
Desmond HomeCare	180-200
Martin Critical Care	185-195
Certified HomeCare	175-195

GRUNDSTÜCKSPLAN

Ein Grundriss der Summer Gardens-Anlage ist bei Simon Architecture erhältlich, Inc., 100 Diamond Ave., Fremont Hills, CA 56780.

KAPITALFLUSSRECHNUNG

Die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Tribunal hat eine Tabelle erstellt, die den Kapitalfluss für Summer Gardens im ersten Betriebsjahr veranschaulicht. Die Aufstellung enthält Daten über Bareinnahmen, Investitionen, Investitionsausgaben, Betriebsausgaben, Darlehenszahlungen, Steuern, Verkäufe und Verwaltungsaufgaben.

LEBENSLAUF