Eine kraftvolle Coaching-Frage entzündet die Phantasie Ihres Klienten und hilft ihm, Grenzen zu überwinden.
Lassen Sie mich Ihnen gleich diese vier Fragen stellen:
- Wie lange coachen Sie schon?
- Als Sie Ihre Karriere begannen, wie haben Sie da eine starke Frage definiert?
- Wie hat sich das geändert?
- Was haben Sie getan, um besser im Stellen von Fragen zu werden?
Die letzten drei Fragen sind gute Beispiele für „kraftvolle Fragen“, während die erste offensichtlich keine ist.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre eigenen kraftvollen Fragen formulieren können, zusammen mit bewährten Beispielen und Links zu unschätzbaren Ressourcen für jeden Coach. Am Ende werden Sie einen tieferen Einblick in die Kunst des Fragenstellens erhalten und einige Ideen haben, die Sie sofort umsetzen können, um Ihre Coaching-Sitzungen zu bereichern und produktiver zu gestalten.
Bevor Sie weiterlesen, möchten wir Ihnen unsere 3 Übungen zur positiven Psychologie zum kostenlosen Download anbieten. Diese wissenschaftlich fundierten Übungen befassen sich mit grundlegenden Aspekten der Positiven Psychologie, darunter Stärken, Werte und Selbstmitgefühl, und geben Ihnen die Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie das Wohlbefinden Ihrer Kunden, Studenten oder Mitarbeiter steigern können.
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- Was macht eine gute Coaching-Frage aus?
- Die besten Life-Coaching-Fragen, die man stellen sollte
- Für Führungskräfte und Manager
- Für Karriere und Business
- Coaching-Fragen zur Entwicklung von Vertrauen
- Zur Reflexion und Entdeckung
- 13 Fragen zur Zielsetzung
- Gute Coaching-Fragen zur Entscheidungsfindung
- Für Paare und Beziehungen
- Fragen zum Aufbau von Resilienz
- 6 beste Bücher zum Thema
- Coaching Questions: A Coach’s Guide to Powerful Asking Skills – Tony Stoltzfus
- Die Coaching-Gewohnheit: Weniger sagen, mehr fragen und die Art und Weise, wie Sie führen, für immer verändern – Michael Bungay Stanier
- Das Buch der schönen Fragen: The Powerful Questions That Will Help You Decide, Create, Connect, and Lead – Warren Berger
- Das Herz des laserfokussierten Coachings: Ein revolutionärer Ansatz für meisterhaftes Coaching – Marion Franklin
- Ask Powerful Questions: Create Conversations That Matter – Will Wise and Chad Littlefield
- Resilienz: Ein praktischer Leitfaden für Coaches -Pemberton
- A Take-Home Message
Was macht eine gute Coaching-Frage aus?
Eine wirkungsvolle Frage erfüllt mehrere wichtige Aufgaben und ist erstaunlich einfach zu erkennen, unabhängig vom Herkunftsland (Vogt et al., 2003). Vogt und Kollegen baten beispielsweise Menschen aus verschiedenen Kulturen, die folgenden Fragen auf einer Skala von 1-10 zu bewerten, wobei zehn die höchste Bewertung ist.
- Wie spät ist es?
- Hast du geduscht?
- Welche Möglichkeiten gibt es, an die wir noch nicht gedacht haben?
- Was bedeutet es, ethisch zu sein?
Fast alle stuften die ersten beiden Fragen als weniger stark und die letzten beiden als stärker ein. Die Autoren behaupten, dass „kraftvolle Fragen solche sind, die viele Grenzen überschreiten“. Gute Coaching-Fragen haben die folgenden Qualitäten, sie:
- Sie wecken die Neugierde des Zuhörers
- Sie regen zu einer reflektierenden Konversation an
- Sie sind nachdenklichprovozieren
- unterliegende Annahmen aufdecken
- Kreativität und neue Möglichkeiten anregen
- Energie und Vorwärtsbewegung erzeugen
- Aufmerksamkeit kanalisieren und Untersuchung fokussieren
- bei den Teilnehmern bleiben
- eine tiefe Bedeutung berühren
- mehr Fragen hervorrufen
- gut reisen
eine Frage, ob in einem Coaching-, Unterrichts- oder Interviewkontext, ist stärker, wenn sie die Person zum Nachdenken und zur Vertiefung anregt.
Wenn Sie beispielsweise fragen: „Arbeiten Sie gerne als Coach?“, kann das Gespräch abgebrochen werden, bevor es begonnen hat. Dies ist eine Frage mit geschlossenem Ende.
Eine bessere Art, diese Frage zu stellen, ist: „Was an der Arbeit als Coach ist für Sie befriedigend?“ Dies ist eine Frage mit offenem Ende. Beachten Sie, dass sie mit einem der 5 W’s beginnt, die oft von Journalisten verwendet werden. Die anderen W’s sind: wer, wo, wann und warum. Journalisten verwenden auch wie, wie lange und wie viel. Sie wollen oder müssen nicht unbedingt alle diese W verwenden.
Geschlossene Fragen zu stellen ist einer der zehn Fehler, die Autor und Coach Tony Stoltzfus (2008) Trainern empfiehlt, zu vermeiden.
Außerdem schlägt er Folgendes vor:
- Halten Sie sich von lösungsorientierten Fragen fern. Das sind geschlossene Fragen, die als Ratschläge getarnt sind.
- Vermeiden Sie den Versuch, die eine Frage zu finden, von der Sie glauben, dass sie beim Klienten eine Kaskade von Offenbarungen auslösen wird. Lassen Sie den Prozess sich natürlich entfalten.
- Schwafeln Sie nicht. Denken Sie darüber nach, was Sie fragen wollen. Lassen Sie die Stille auf sich wirken, während Sie nachdenken. Manchmal wird der Klient weiterreden, und Ihre Frage wird nicht gebraucht. Wenn dies dennoch der Fall ist, stellen Sie eine Frage. Lassen Sie dem Kunden Zeit zum Nachdenken und Antworten. Gewöhnen Sie sich grundsätzlich an ein wenig Stille.
- Vermeiden Sie es, das, was der Klient sagt, zu interpretieren. Verwenden Sie seine Worte, um Ihre Frage zu formulieren. Wenn ein Klient zum Beispiel sagt: „Ich bin von meiner Familie frustriert. Ich muss ständig hinter allen anderen herräumen und habe keine Zeit, das zu tun, was ich möchte. Sie könnten antworten: „Wie lange sind Sie schon frustriert?“ oder „Welche Dinge möchten Sie tun?“
- Stellen Sie keine rhetorischen Fragen. Das sind einfach Aussagen, die mit einem Fragezeichen enden und voller Vorurteile sind. Zum Beispiel: „Was hast du dir dabei gedacht?“ Natürlich können der Tonfall, den Sie verwenden, und Ihre Körpersprache diese Art von Fragen beeinflussen.
- Führen Sie den Zeugen nicht. Wenn Sie den Klienten anleiten, auf eine bestimmte Art und Weise zu antworten, trägt das nicht dazu bei, dass er etwas herausfindet.
- Unterbrechen Sie den Klienten. Manchmal schweift der Mandant ab und verliert den Fokus. Finden Sie einen Weg, ihn wieder auf die eigentliche Frage zurückzuführen.
- Zu viele Unterbrechungen sind ebenfalls lästig. Dazu gehört das Übersprechen und das Reden für den Kunden. Zählen Sie bis zwei, bevor Sie antworten oder eine Frage stellen.
- „Warum“-Fragen können einen Klienten in die Defensive drängen und ihm das Gefühl geben, dass er beurteilt wird.
In diesem Artikel sind viele der zitierten Fragen dem Buch von Stoltzfus entnommen, sofern nicht anders angegeben.
Aus der Perspektive des Coachings ist der Klient der Experte für sich selbst. Fragen zu stellen, die ihn dazu ermutigen, über seine Antworten nachzudenken, respektiert die Peer-to-Peer-Beziehung zwischen Coach und Klient. Das ist es, was gute Coaching-Fragen bewirken.
Vogt und Kollegen beschreiben das oben Gesagte als die Struktur von kraftvollen Fragen. Die Struktur ist nicht der einzige Aspekt. Ein Coach muss auch den Umfang der gestellten Fragen sowie die leitenden Annahmen verstehen.
Bei der Festlegung des Umfangs sollten Sie Fragen stellen, die der Person helfen, zunächst über sich selbst nachzudenken. Zum Beispiel: „Wie können Sie Ihre Stärken in Ihrer jetzigen Position jeden Tag am besten einsetzen?“ Erweitern Sie dann den Bereich auf einen größeren Teil des Unternehmens, indem Sie fragen: „Wie können Sie Ihre Stärken in Ihrem Team am besten einsetzen?“
Gegenenfalls kann der Coach noch weiter gehen und dies auf das gesamte Unternehmen ausweiten. Die Fähigkeit des Klienten, Maßnahmen zu ergreifen, ist ein entscheidender Teil der Definition des Umfangs einer Frage.
Die einer Frage zugrunde liegenden Annahmen können negativ oder positiv sein. Negative Annahmen führen oft zu defensiven Antworten, während positive Annahmen zum Nachdenken, Lernen, Erforschen und Wachsen anregen. Eine Möglichkeit, Annahmen zu erkennen, ist die Frage: „An welchen Annahmen oder Überzeugungen halte ich in Bezug auf diese Situation fest?“
Ein Coach kann den Klienten auch ermutigen, die Dinge aus einer ganz anderen Perspektive zu betrachten. Wenn ein Klient beispielsweise hart mit sich selbst ins Gericht geht, könnte ein Coach fragen: „Wenn Ihr bester Freund wegen eines Fehlers, den er gemacht hat, selbstkritisch wäre, was würden Sie ihm sagen, um ihm zu helfen, sich besser zu fühlen?“
Zu Beginn seiner Coaching-Karriere erfordert das Stellen von wirkungsvollen Fragen eine gewisse Vorüberlegung, aber wenn ein Coach erfahrener wird, fließen die Fragen natürlicher. Die wichtigsten Fragen, die man stellen kann, sind nicht die, die ein Coach einem Klienten stellt – zumindest nicht am Anfang.
Vogt und Kollegen bieten einen guten Einblick, wie Coaches Fragen besser formulieren können. Dies sind Fragen, die Sie sich selbst stellen sollten, wenn Sie Fragen für Klienten entwickeln.
- Ist diese Frage relevant für das reale Leben und die reale Arbeit der Person, die sie erforschen wird?
- Ist dies eine echte Frage – eine Frage, auf die ich/wir die Antwort nicht kennen?
- Welche „Arbeit“ möchte ich mit dieser Frage leisten? Das heißt, welche Art von Gesprächen, Bedeutungen und Gefühlen stelle ich mir vor, die diese Frage bei denjenigen hervorrufen wird, die sie erforschen?
- Ist diese Frage geeignet, zu neuem Denken/Gefühl einzuladen? Ist sie vertraut genug, um wiedererkennbar und relevant zu sein, und anders genug, um eine neue Antwort hervorzurufen?
- Welche Annahmen oder Überzeugungen sind in der Art und Weise, wie diese Frage konstruiert ist, enthalten?
- Ist es wahrscheinlich, dass diese Frage Hoffnung, Vorstellungskraft, Engagement, kreatives Handeln und neue Möglichkeiten hervorruft, oder ist es möglich, den Fokus auf vergangene Probleme und Hindernisse zu verstärken?
- Lässt diese Frage Raum für neue und andere Fragen, die aufgeworfen werden können, wenn die ursprüngliche Frage erforscht wird?
Siehe auch: Klassische Therapiefragen, die Therapeuten zu stellen pflegen.
Die besten Life-Coaching-Fragen, die man stellen sollte
Der Zweck von Life-Coaching ist ein zweifacher.
Einerseits geht es darum, dem Klienten dabei zu helfen, sein Lebensziel herauszufinden, und es ist zukunftsorientiert.
Auf der anderen Seite geht es darum, dem Klienten zu helfen, sich auf das zu konzentrieren, was jetzt in seinem Leben passiert. Das Ziel ist, wie Stoltzfus sagt (S. 49), eine „bessere Zukunft und ein besseres Leben heute zu schaffen.“ Er definiert den Lebenszweck als:
„Die Energie der Leidenschaft, kanalisiert durch meine Erfahrung und Gestaltung im Dienste einer größeren Berufung. Die Verfolgung des eigenen Lebenszwecks schafft dauerhafte Erfüllung und Bedeutung.“
Mit „Design“ sind hier die Talente, der Persönlichkeitstyp, die Charaktereigenschaften usw. einer Person gemeint. Wir wissen, auch ohne quantifizierbare Forschung, dass wir ein größeres Gefühl der Zufriedenheit, Erfüllung und Leistung empfinden, wenn unsere Arbeit mit unseren Talenten, Fähigkeiten und Fertigkeiten übereinstimmt. Arbeit fühlt sich nicht wie „Arbeit“ an.
Es gibt mehrere Fragen, die Coaches ihren Klienten stellen können, um sie auf ihrem Weg zur Bestimmung zu unterstützen. Hier sind 10 für den Anfang.
- Was wissen Sie bereits darüber, wozu Sie bestimmt sind?
- Was wollten Sie als Kind werden, wenn Sie erwachsen sind? Welche Rollen haben dich angezogen?
- Welche Rollen oder Aufgaben machen dir Spaß und du fühlst dich wohl darin? Was nervt Sie?
- Nennen Sie drei konkrete Dinge, die definitiv zu Ihrem besten Job oder Ihrer besten Rolle gehören würden – und drei Dinge, die definitiv nicht dazugehören würden.
- Was hat Ihnen Ihre Lebenserfahrung über Ihr Schicksal verraten?
- Welche Beziehungen oder Menschen haben Ihren Sinn für Ihr Schicksal beeinflusst? Wie?
- Wie würde ein guter Freund beschreiben, wie Sie sind? Welche Ihrer Eigenschaften scheinen für andere besonders hervorzustechen?
- Was können Sie besonders gut? Was sind Ihre besten Talente oder natürlichen Fähigkeiten?
- Was haben Sie das Gefühl, dass Ihnen Ihre Bestimmung oder Berufung offenbart wurde?
- Welchen Sinn haben Sie aus Ihrer Kultur oder Gemeinschaft gezogen?
Für weitere großartige Fragen, siehe Stoltzfus‘ Buch, S. 49-62 oder unseren Beitrag über 100 kraftvolle Life-Coaching-Fragen für den engagierten Life-Coach.
Für Führungskräfte und Manager
Es gibt eine Binsenweisheit aus der Welt des Kampfsports, die auch für Führungskräfte gilt. Erst wenn man den Gipfel erreicht hat, erkennt und versteht man, wie viel man noch nicht weiß und noch lernen muss. Das tatsächliche Wachstum und die Entwicklung der Weisheit von Führungskräften und Managern geschieht durch das Unterrichten anderer. Coaches helfen Führungskräften und Managern, sich selbst als Coach zu entwickeln.
Michael Bungay Stanier rät zu Coaching in 10 Minuten oder weniger. Er ist der Gründer von Box of Crayons und Autor mehrerer Bücher, darunter The Coaching Habit: Say Less, Ask More, & Change the Way You Lead Forever. Sein Ansatz konzentriert sich auf sieben Fragen, mit denen Führungskräfte ihre Teams unterstützen können. Sie lauten:
- Die Kickstart-Frage: Was geht Ihnen durch den Kopf?
- Die Ehrfurcht-Frage: Und was noch?
- Die Fokusfrage: Was ist die wirkliche Herausforderung für dich?
- Die Basisfrage: Was willst du?
- Die Faule Frage: Wie kann ich helfen?
- Die strategische Frage: Wenn Sie „Ja“ dazu sagen, wozu sagen Sie dann „Nein“?
- Die Lernfrage: Was war für Sie am nützlichsten?
Jedes Kapitel schließt mit der Frage ab, wie der Klient die neue Gewohnheit umsetzen kann. Wenn der Klient zum Beispiel die Angewohnheit hat, sich einzumischen und dem Teammitglied keine Zeit zu lassen, um zu verarbeiten und zu antworten, dann lautet die neue Gewohnheit: „Ich werde 5 Sekunden warten, nachdem mein Teammitglied zu Ende gesprochen hat, bevor ich antworte.“
Die Aufgabe des Coaches besteht darin, die Führungskraft dabei zu unterstützen, ihre Talente besser zu nutzen, damit sie ihren Teammitgliedern wirkungsvolle Fragen stellen kann. Manchmal erfordert dies ein Umdenken, wenn die Führungskraft von einem Teammitglied frustriert ist oder nicht die nötige Geduld aufbringt, um eine Verhaltensänderung zu coachen.
In diesen Fällen kann ein Corporate Wellness Coach Fragen an die Führungskraft stellen, die ihr helfen, ihre Emotionen im Zusammenhang mit der Situation zu steuern. Rollenspiele sind eine gute Technik, um dies zu üben.
Für Karriere und Business
Es gibt Zeiten in der Karriere, in denen sich eine Person verloren fühlt oder bereit ist, eine Veränderung vorzunehmen, aber Angst und Unsicherheit sie zurückhalten.
Das ist der Zeitpunkt, an dem ein Coach genau die richtigen Fragen stellen kann, um der Person zu helfen, die Antworten zu finden, die sie braucht.
Oft kennt der Coachee die Antwort, aber er braucht jemanden, der ihm bestätigt, dass er sich in die gewünschte Richtung bewegt.
Hier sind 13 Fragen, die ein Coach stellen kann, um dies zu tun:
- Worüber sind Sie leidenschaftlich?
- Wie wollen Sie sich einbringen?
- Was wollen Sie lernen?
- Wie sehr braucht mich das Unternehmen?
- Wie sehr brauche ich das Unternehmen?
- Was war Ihre ursprüngliche Vision, als Sie Ihre Karriere begannen? Wie hat sie sich verändert?
- Welche Aspekte Ihrer jetzigen Tätigkeit stehen in direktem Zusammenhang mit Ihrer Vision?
- Was möchten Sie in fünf Jahren tun?
- Welchen Teil davon könnten Sie jetzt tun?
- Wie planen und bereiten Sie sich vor, damit Sie in fünf Jahren in dieser Rolle sein können?
- Was würden Sie sagen, sind Ihre besten Stärken?
- Wie setzen Sie diese in Ihrer jetzigen Rolle ein?
- Wie könnten Sie den Einsatz Ihrer Stärken erhöhen?
Wie alle Listen, die Sie in diesem Artikel lesen werden, ist auch diese nicht erschöpfend. Diese und alle anderen Fragen dienen als Ausgangspunkt.
Coaching-Fragen zur Entwicklung von Vertrauen
Die Verwendung der wertschätzenden Befragung (Appreciative Inquiry, Ai) als Ausgangspunkt hilft den Klienten, Vertrauen in ihre Fähigkeit zu gewinnen, sofortige und dauerhafte Veränderungen vorzunehmen. Nach Michelle McQuaid (2015) heben die Fragen des Appreciative Inquiry „das Wahre, das Gute und das Mögliche“ hervor.
Der Schwerpunkt liegt darauf, von einer positiven statt von einer negativen Einstellung auszugehen. Ai umfasst vier Elemente, den sogenannten 4-D-Zyklus, der ursprünglich von David Cooperrider und Suresh Srivastava entwickelt wurde (n.d.). Sie lauten:
Entdeckung – Was tun Sie, wenn Sie engagiert sind, Energie haben und das Leben genießen?
Traum – Was wäre möglich, wenn Sie das, was Sie am besten können, konsequenter tun könnten?
Entwurf – Wie können Sie von dem, wo Sie sind, zu dem gelangen, wo Sie sein wollen?
Schicksal – Wenn es eine Maßnahme gäbe, die Sie ergreifen könnten, wo wären Sie bereit, damit anzufangen?
Coach Jackie Kelm erklärt, wie KI funktioniert.
Diese Ideen werden häufig auf Organisationen angewandt, die Veränderungen anstreben, aber sie funktionieren auch bei Einzelpersonen. Dr. Lynn Jones (n.d.) entwickelte in ihrer Arbeit mit der ICF in Houston, TX, USA, eine Reihe von Fragen, die Coaches bei ihren Klienten einsetzen können. Wenn Sie zum Beispiel mit jemandem arbeiten, der einen unternehmerischen Geist hat, könnten Sie fragen:
- Was könnten Sie sich vorstellen zu tun, wenn Sie wüssten, dass Sie nicht scheitern können?
- Was würde es für Sie bedeuten, wenn Sie erfolgreich sind?
- Wie würde Erfolg aussehen?
- Wie würde sich Erfolg anfühlen?
- Was ist der Vorteil, wenn man sich erfolgreich anstrengt?
- Was haben Sie bereits erreicht?
Jede dieser Fragen verlangt von der Person, dass sie über ihre Zukunft nachdenkt, sie entdeckt und dann auf positive Weise von ihr träumt. Die KI-Fragen fragen danach, was die Person mehr will und wie ein kleiner Schritt sie ihrem Ziel näher bringt. Siehe: Ein kleiner Schritt kann Ihr Leben verändern: The Kaizen Way von Robert Maurer.
Kleine Fortschritte schaffen Vertrauen und erhöhen unsere innere Motivation, weiterzumachen.
Zur Reflexion und Entdeckung
Diese Fragen von Vogt und Kollegen helfen den Klienten, zum Kern dessen vorzudringen, was sie wollen. Ziel ist es, dem Klienten zu helfen, herauszufinden, was für ihn an diesem Punkt in seinem Leben wesentlich ist.
In seinem Buch Essentialism: The Disciplined Pursuit of Less“ plädiert der Autor Greg McKeown dafür, weniger zu tun, dafür aber besser. Anstatt uns von äußeren Kräften in viele Richtungen ziehen zu lassen, helfen diese Fragen, uns auf das Wesentliche zu konzentrieren.
- Was nimmt Gestalt an? Was hören Sie unter der Vielfalt der Meinungen, die geäußert werden? Was befindet sich in der Mitte des Tisches?
- Was entsteht hier für Sie? Welche neuen Verbindungen stellen Sie her?
- Was war für Sie von dem, was Sie gehört haben, wirklich von Bedeutung? Was hat Sie überrascht? Was hat Sie herausgefordert?
- Was fehlt bisher in diesem Bild? Was ist es, das wir nicht sehen? Worüber brauchen wir mehr Klarheit?
- Was war Ihre/unsere wichtigste Erkenntnis, Einsicht oder Entdeckung bis jetzt?
- Was ist die nächste Ebene des Denkens, die wir tun müssen?
- Wenn es eine Sache gäbe, die noch nicht gesagt wurde, um eine tiefere Ebene des Verständnisses/der Klarheit zu erreichen, was wäre das?
13 Fragen zur Zielsetzung
Erreichbare Ziele zu setzen ist nicht so einfach, wie es auf den ersten Blick scheinen mag. Oftmals setzen sich Menschen hochgesteckte Ziele, die entweder wirklich jemand anderem gehören oder nicht ausreichend aufgeschlüsselt sind.
Beim Erreichen eines jeden Ziels kommt es auf ein paar wichtige Dinge an. Erstens, wie Jaime Escalante in dem Film Stand and Deliver sagte, muss der Kunde „ganas“ haben. Das ist der Wunsch. Aber der Wunsch ist nicht genug. Zweitens muss der Kunde das Ziel in seine Einzelteile zerlegen. Drittens muss der Klient einen Plan erstellen.
Ein Coach kann dem Klienten bei den letzten beiden Punkten helfen, aber er kann ihm nicht das Verlangen einflößen. Begehren hat mit Antrieb und innerer Motivation zu tun. Das Erstellen eines schrittweisen Plans und das Erzielen kleiner Erfolge kann den Wunsch steigern, weiterzumachen (The Center for Self-Determination Theory ).
Hier sind einige Fragen, die ein Coach stellen könnte, die vom South African College of Applied Psychology (SACAP) übernommen wurden.
- Was ist Ihnen im Leben am wichtigsten?
- Worauf sind Sie im Leben am meisten stolz?
- Wann sind Sie das letzte Mal mit dem Gefühl aufgewacht, optimistisch zu sein oder sich auf den kommenden Tag zu freuen?
- Wo wären Sie, wenn es keine Hindernisse mehr gäbe?
- Wo wären Sie, wenn Sie unbegrenzte Ressourcen hätten?
- Wo fürchten Sie zu enden, wenn sich nichts ändert?
- Gibt es etwas, an das Sie so sehr glauben, dass Sie bereit wären, dafür Opfer zu bringen?
Bei der Festlegung von Zielen ist es wichtig, alle potenziellen Hindernisse zu erkennen. Auf diese Weise hat der Klient die Möglichkeit, bei Bedarf „wenn…dann“-Antworten auf diese Hindernisse zu formulieren. Wenn ein Klient beispielsweise ein Bewegungsziel hat, aber mehrmals pro Woche beruflich verreist, könnte es schwierig sein, konsequent zu trainieren.
Eine „Wenn…dann“-Anweisung könnte lauten: „Wenn ich in einem Flughafen festsitze, werde ich zehn Minuten lang zur Toilette gehen, die am weitesten von meinem Flugsteig entfernt ist, aber immer noch in meinem Terminal liegt, ohne anzuhalten und etwas anzusehen. Ich mache das einmal pro Stunde, bis es Zeit ist, ins Flugzeug zu steigen.“
SACAP schlägt außerdem vor, dem Klienten die folgenden Fragen zu stellen, um ihn bei Hindernissen zu unterstützen.
- Gibt es Schritte, die Sie sofort unternehmen könnten, um Ihre Situation deutlich zu verbessern?
- Welche Ihrer Ziele erfordern die Unterstützung anderer Menschen, und welche hängen ganz von Ihnen ab?
- Welchen Hindernissen sind Sie in der Vergangenheit begegnet, und wie haben Sie sie überwunden?
- Welche Fehler haben Sie in der Vergangenheit gemacht und was haben Sie daraus gelernt?
- Was ist das größte Thema, das Sie heute / diese Woche beschäftigt?
- Was sind die größten Probleme, mit denen Sie täglich konfrontiert werden?
Eine der wichtigsten Aufgaben eines Coaches ist es, seine Klienten dabei zu unterstützen, erreichbare Ziele zu identifizieren und zu klären.
Gute Coaching-Fragen zur Entscheidungsfindung
Manchmal fällt es einem Klienten schwer, Entscheidungen zu treffen. In diesem Fall können die richtigen Fragen des Coaches einen großen Unterschied für ihn machen. Diese Fragen geben dem Klienten Orientierung. Stoltzfus empfiehlt Folgendes:
- Wie werden Sie die Entscheidung treffen?
- Welche Faktoren machen für Sie den größten Unterschied?
- Was müssen Sie wissen, um eine gute Entscheidung zu treffen?
- Wie würde eine gute Entscheidung aussehen?
- Wie treffen Sie normalerweise Entscheidungen?
- Welche anderen Entscheidungsstrategien könnten Sie anwenden? Welche Methoden wollen Sie ausprobieren?
Er führt auch dreizehn Entscheidungsstrategien an, weil manche Kunden die Strategie, die sie anwenden, nicht kennen oder erkennen. Sie wissen vielleicht nicht einmal, dass es andere gibt.
Ein paar Beispiele sind:
- Grundsätze: „Wie lassen sich die wichtigsten Grundsätze und Prioritäten, nach denen Sie leben, hier anwenden?“
- Beratung: „Was sagt Ihr Ehepartner dazu? Wie sieht es mit wichtigen Freunden oder Beratern aus?“
- Rationale: „Was sind die Vor- und Nachteile der einzelnen Optionen? Welche ist am vorteilhaftesten?“
- Spirituell: „Welche Entscheidung würde sich am besten mit Ihrem Glauben vereinbaren lassen? Was sagt Gott dazu zu Ihnen?“
- Negative Antriebe: „Welche Ängste oder inneren Antriebe beeinflussen Ihre Reaktion? Wie könnten Sie diese Dinge aus der Gleichung entfernen, damit Sie eine bessere Entscheidung treffen können?“
- Kosten: „Was würde es Sie an Zeit und Ressourcen kosten, dies zu tun? Was würde es kosten, wenn Sie es nicht tun? Was kostet es, wenn Sie sich nicht entscheiden oder sich von den Umständen überrumpeln lassen?“
Für Paare und Beziehungen
Coaching hat im Kern eine grundlegende Annahme – der/die Klient(en) streben nach Veränderung (Hayden & Whitworth, 1995, zitiert in Hart et al. (Hayden & Whitworth, 1995, zitiert nach Hart et al., 2001).
Coaching ist gegenwarts- und zukunftsorientiert, so dass die Fragen typischerweise in diese Richtung gehen.
Dem Coach geht es nicht darum, wer oder was der Coachee als „Schuld“ für seine aktuelle Situation empfindet. Das Ziel ist eine zielgerichtete Erkundung, wie man von wahrgenommenen Problemen zu Lösungen kommt, die das Paar oder der Einzelne identifiziert hat (Wingert, 2016).
In diesem Sinne sind hier einige interessante Fragen, die Sie mit Ihrem Kunden verwenden können.
- Wie haben Sie sich für ein Paar-Coaching entschieden?
- Was erhoffen Sie sich vom Coaching für Ihre Paarbeziehung oder die Beziehung zu anderen?
- Was möchten Sie durch diese Coaching-Beziehung erreichen?
- Wie lange wird es dauern, bis Sie Ihre Ziele erreichen?
- Was möchten Sie in Ihrer/ Ihren Beziehung(en) in Gang bringen?
- Was möchten Sie nicht mehr in Gang bringen?
- Was läuft gut und Sie möchten es nicht ändern?
- Wenn es ein Hilfsmittel gäbe, das Ihrer Beziehung wesentlich helfen könnte, was würde dieses Hilfsmittel tun?
- Wenn heute Nacht im Schlaf ein Wunder geschähe, das alle Ihre Probleme lösen würde, was wäre morgen anders?
Es ist wichtig zu erkennen, dass Coaching keine Therapie ist, und die Voraussetzungen für beide sind unterschiedlich. In den Vereinigten Staaten ist die Therapie stark reguliert, erfordert eine umfassende Ausbildung und eine Zulassung. Coaching ist bisher ein unregulierter Bereich. Einige Coaches verfügen über eine umfassende Ausbildung, andere nicht.
Coaching ist nicht dasselbe wie eine Therapie oder ein Ersatz dafür. Wenn ein Paar eine Coaching-Beziehung anstrebt, sich aber herausstellt, dass eine Therapie besser geeignet ist, muss der Coach darauf hinweisen, vor allem, wenn er nicht über das entsprechende Ausbildungsniveau verfügt. Einige Coaches halten sich an die von der International Coach Federation (ICF) aufgestellten ethischen Richtlinien.
Fragen zum Aufbau von Resilienz
Resilienz-Coaching bedeutet, einem Klienten zu helfen, seine Fähigkeit zu entwickeln, „in Gedanken, Verhalten und Emotionen flexibel zu bleiben, wenn er unter Stress steht“ (Pemberton, n.d.). Die Resilienz wird beeinträchtigt, wenn eine Person mit Misserfolgen konfrontiert wird, z. B. bei einem beruflichen Rückschlag.
Es kann auch vorkommen, dass eine Person durch zu viele Anforderungen überlastet wird. Pemberton weist darauf hin, dass diese Situationen dazu führen können, dass eine Person nicht mehr in der Lage ist, Entscheidungen zu treffen, kreativ zu sein oder ihre Gefühle zu kontrollieren. Auch ihr Selbstvertrauen nimmt ab. Sorgfältig formulierte Fragen können dem Klienten helfen, wieder auf die Beine zu kommen.
Ein Resilienz-Coach wird wissen wollen, wie es um die Resilienz eines Klienten bestellt ist. Das heißt, wie reagiert die Person normalerweise auf Stressoren und Rückschläge im Leben? Pemberton bietet einen nützlichen 24-Fragen-Fragebogen an. Er enthält Fragen wie:
- Ich habe die Fähigkeiten und die Erfahrung, mit den Anforderungen meines Lebens umzugehen;
- Ich habe die Flexibilität, mich an alles anzupassen, was mir begegnet;
- Ich habe ein klares Gefühl dafür, was in meinem Leben wichtig ist, was mir einen Kompass für meine Entscheidungen gibt.
Der Kunde bewertet jedes Element auf einer Skala von 1 (stimme überhaupt nicht zu) bis 5 (stimme voll zu). Nach dem Ausfüllen und Absenden erhält der Kunde eine Erklärung. Zu den abgedeckten Bereichen gehören:
- Selbstvertrauen
- Elastizität
- Bedeutung
- Lösungsfindung
- Unterstützung
- Proaktivität
- Management von Emotionen
- Realistische Positivität
Ausgehend von diesen Ergebnissen, kann ein Coach damit beginnen, dem Klienten Fragen zu stellen, um ihn zu unterstützen. Wenn der Klient beispielsweise einen besonders hohen Wert bei der Elastizität erzielt, könnte der Coach fragen:
- „Welche Faktoren tragen Ihrer Meinung nach dazu bei, dass Sie bei einem Rückschlag flexibel bleiben können?“
- „Wie können Sie das auf Ihre aktuelle Herausforderung anwenden?“
6 beste Bücher zum Thema
Ob Sie Ihre Karriere als Coach gerade erst beginnen oder schon erfahrener sind, diese Bücher haben Ihnen etwas zu bieten. Eine noch größere Auswahl finden Sie in unserem Artikel über 20 Bücher zum Thema Life-Coaching, die Sie lesen sollten.
Coaching Questions: A Coach’s Guide to Powerful Asking Skills – Tony Stoltzfus
Dieses 100-seitige Buch deckt alles ab, angefangen damit, wie man ein Meister im Stellen von Fragen wird (und warum man das tun sollte) bis hin zu Coaching-Nischen.
Sie werden etwas über den Coaching-Prozess lernen, einschließlich verschiedener Modelle wie GROW, einen Coaching-Trichter und das Lebensrad.
Erhältlich bei Amazon.
Die Coaching-Gewohnheit: Weniger sagen, mehr fragen und die Art und Weise, wie Sie führen, für immer verändern – Michael Bungay Stanier
Auf 213 Seiten zeigt Stanier in einem unterhaltsamen, fesselnden Stil, wie und warum Sie eine Coaching-Gewohnheit für sich selbst und andere entwickeln sollten.
Er teilt sieben wesentliche Fragen mit, die Ihnen helfen, diese Gewohnheit zu entwickeln.
Die erste Frage, die den Ball ins Rollen bringt, lautet: „Was beschäftigt Sie?“
Erhältlich bei Amazon.
Das Buch der schönen Fragen: The Powerful Questions That Will Help You Decide, Create, Connect, and Lead – Warren Berger
Auf 288 Seiten erfahren Sie, wie Sie:
- bessere Entscheidungen treffen;
- Kreativität wecken;
- mit anderen in Verbindung treten;
- stärkere Führungsqualitäten entwickeln; und,
- ein fragendes Leben führen können.
Erhältlich bei Amazon.
Das Herz des laserfokussierten Coachings: Ein revolutionärer Ansatz für meisterhaftes Coaching – Marion Franklin
Dieses Buch enthält 294 Seiten mit Werkzeugen, Strategien und Coaching-Techniken, um kraftvolle Fragen zu stellen.
Franklin teilt auch 25 Themen mit, die jeder Coaching-Situation zugrunde liegen.
Sie erklärt einen Schritt-für-Schritt-Prozess für die Schaffung eines Perspektivwechsels, der einfach zu befolgen ist.
Erhältlich bei Amazon.
Ask Powerful Questions: Create Conversations That Matter – Will Wise and Chad Littlefield
Auf 292 Seiten erklärt Wise, wie und warum man Absicht, Rapport, Offenheit, Zuhören und Einfühlungsvermögen einsetzt, um stärkere Fragen zu entwickeln.
Im letzten Kapitel behandelt er Co-Moderation, Management von Überrednern, Debatte, Dialog und Stille.
Erhältlich bei Amazon.
Resilienz: Ein praktischer Leitfaden für Coaches -Pemberton
Dieser 178-seitige Leitfaden sagt Ihnen alles, was Sie darüber wissen müssen, was Resilienz ist und was nicht.
Es enthält forschungsbasierte Interventionen.
Die Kapitel decken verschiedene Bereiche ab:
- Gedankenmanagement mit CBT;
- ACT;
- Achtsamkeit;
- Lösungsentwicklung;
- Positive Psychologie;
- Schreiben als Genesungsinstrument;
- Resilienz-Erzählungen; und,
- Karrierecoaching für Resilienz.
Erhältlich bei Amazon.
Welche Bücher würden Sie empfehlen? Bitte teilen Sie Ihre Vorschläge im Kommentarbereich mit.
A Take-Home Message
Es gibt viele überzeugende Fragen, die Coaches während einer Sitzung verwenden können. Offene Fragen ermöglichen eine Reflexion und stellen eine Peer-to-Peer-Beziehung zwischen dem Coach und dem Klienten her. Einige geschlossene Fragen können nützlich sein, wenn sie sparsam eingesetzt werden.
Coaching ist immer noch ein unregulierter Bereich. Einige Coaches haben eine umfassende Ausbildung, andere nicht. Personen, die eine solche Vereinbarung anstreben, können den Coach befragen, bevor sie sich auf eine Coach/Coachee-Beziehung einlassen. Eine Zertifizierung kann auf einen bestimmten Wissensstand hinweisen. Sie bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass der Coach der Richtige ist oder über die nötige Erfahrung verfügt, die der Klient wünscht oder braucht.
Jeder Coach kann während einer Coaching-Sitzung den Einsatz von wirkungsvollen Fragen entwickeln. Auf diese Weise kann der Coach eine stärkere, effektivere Beziehung zum Klienten aufbauen.
Wie setzen Sie in Ihrer Coaching-Praxis kraftvolle Fragen ein? Welche Fragen würden Sie anderen Coaches empfehlen?
Wir hoffen, dass Ihnen die Lektüre dieses Artikels gefallen hat. Vergessen Sie nicht, unsere 3 Übungen zur Positiven Psychologie kostenlos herunterzuladen.
Wenn Sie mehr wollen, enthält unser Positive Psychology Toolkit© über 300 wissenschaftlich fundierte Übungen, Interventionen, Fragebögen und Beurteilungen für Praktiker, die sie in ihrer Therapie, ihrem Coaching oder am Arbeitsplatz einsetzen können.
- Cooperrider, D. (n.d.). Was ist Appreciative Inquiry? Retrieved December 26, 2019, from, https://www.davidcooperrider.com/ai-process/
- Hart, V., Blattner, J., &Leipsic, S. (2001). Coaching versus Therapie: A perspective. Zeitschrift für Beratungspsychologie: Praxis und Forschung, 53 (4), 229-237. https://doi.org/10.1037//1061-4087.53.4.229
- Jones, L.K. (n.d.). 70 großartige Coaching-Fragen von der ICF in Houston. Abgerufen am 26. Dezember 2019, von http://www.lynnkjones.com/categories/appreciative-inquiry-categories/coaching-questions/
- Kelm, J. (2011 October 4). What is Appreciative Inquiry? . YouTube. https://youtu.be/ZwGNZ63hj5k
- Maurer, R. (2014). Ein kleiner Schritt kann dein Leben verändern: The kaizen way. Workman Publishing Company.
- McKeown, G. (2014). Essentialism: The disciplined pursuit of less. Crown Business.
- McQuaid, M. (2015 July 13). Kann eine einfache Frage Ihr Leben verändern? . YouTube. https://youtu.be/rpld5GZjk0U
- Pemberton, C. (n.d.). Resilience Coaching. Abgerufen am 27. Dezember 2019, von https://carolepemberton.co.uk/resilience-coaching/
- South African College of Applied Psychology (2019 März 13). Die wichtigsten Fragen, die ein Coach stellen kann. Abgerufen am 27. Dezember 2019, von https://www.sacap.edu.za/blog/coaching/coaching-questions/
- The Center for Self-determination Theory (n.d.). The Theory. Retrieved December 27, 2019, from https://selfdeterminationtheory.org/the-theory/
- Vogt, E.E., Brown, J., & Isaacs, D. (2003). The art of powerful questions: Katalysator für Einsicht, Innovation und Handeln. Whole Systems Associates.
- Wingert, D. (2016 August 23). Was ist der Unterschied zwischen einem Therapeuten und einem Life Coach? Good Therapy. Abgerufen am 26. Dezember 2019, von https://www.goodtherapy.org/blog/whats-difference-between-therapist-life-coach-0823165
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