Produktrückgabe

Wir wissen Ihr Geschäft wirklich zu schätzen, und wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf 100% zufrieden sind. Wir wissen jedoch, dass einer der Nachteile des Internet-Shoppings darin besteht, dass Sie etwas nicht ausprobieren können, bevor Sie es kaufen. Hier kommt unsere Geld-zurück-Garantie ins Spiel. Wenn Sie mit einem Artikel aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 45 Tagen nach dem Versanddatum gegen vollständige Rückerstattung des Warenpreises zurückgeben, vorbehaltlich der unten aufgeführten Einschränkungen.

Wenn Sie ein Problem oder eine Frage jeglicher Art haben, rufen Sie uns unter 1-800-472-6274 an. Wir werden alles tun, was nötig ist, um die Dinge in Ordnung zu bringen. Jeder bei uns gekaufte Artikel kann vorbehaltlich der aufgeführten Einschränkungen an unser Lager 7726 Cheri Court, Tampa, FL 33634 zurückgeschickt werden, oder Sie können die Versandkosten sparen und den Artikel in einer beliebigen Filiale des Sam Ash Music Store abgeben. In beiden Fällen ist keine Rückgabegenehmigung erforderlich. Einkäufe, die über Marktplätze von Drittanbietern wie Amazon, Google Express, Newegg und Walmart getätigt wurden, können nicht an die Filialen zurückgegeben werden und müssen an unser Lager in Tampa geschickt werden.

Versandschäden

Bitte nehmen Sie keine Sendung an, wenn die Verpackung in irgendeiner Weise beschädigt erscheint. Überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt, um sicherzustellen, dass alles enthalten ist und in einwandfreiem Zustand ist. Versteckte Schäden und fehlende Artikel sollten innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.

Versandkosten bei Rücksendungen

Abgesehen von beschädigten und defekten Artikeln müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen, und wenn wir Ihnen Ihren Kauf mit kostenlosem Versand geschickt haben (kostenlos für Sie, aber nicht für uns), werden wir die Kosten für den Hinversand wie folgt von Ihrer Rückerstattung abziehen:

• Kostenloser Bodenversand – wir ziehen $10 von Ihrer Rückerstattung ab
• Kostenloser Luftversand am zweiten Tag – wir ziehen $50 von Ihrer Rückerstattung ab
• Kostenlose Lkw-Fracht (bei übergroßen Artikeln) – wir ziehen $75 von Ihrer Rückerstattung ab

Beschädigte und defekte Artikel

Bei offensichtlichen Schäden verweigern Sie einfach die Annahme der Sendung und wir werden sie beheben. Bei versteckten Schäden oder Mängeln rufen Sie unseren Kundendienst unter 1-855-740-7045 an, und wir werden den Artikel auf unsere Kosten ersetzen.

Rückgabebedingungen

Rücksendungen müssen in der Originalverpackung erfolgen, komplett mit leeren Garantiekarten, Bedienungsanleitung, allen enthaltenen Teilen und Zubehör und ohne Anzeichen von Verschleiß oder Missbrauch. Andernfalls kann eine Wiedereinlagerungsgebühr, eine Reparaturgebühr oder eine Disqualifizierung anfallen. Die Artikel müssen mit allen Originalverpackungsmaterialien versehen und doppelt verpackt sein, wenn wir sie doppelt verpackt verschickt haben. Bitte verwenden Sie kein Klebeband oder andere Klebstoffe, die Rückstände hinterlassen. Wir empfehlen Ihnen, die Rücksendung zu versichern. Versand-, Versicherungs- und Bearbeitungskosten werden nicht zurückerstattet.

Einschränkungen und Ausschlüsse

Produkte in diesen Kategorien können nach dem Öffnen NICHT zurückgegeben werden:

• Software
• Hardware mit mitgelieferter Software wie Audio-Interfaces, digitale Mischpulte, USB- und MIDI-Controller, computerbasierte DJ-Systeme und DJ-Controller
• Urheberrechtlich geschützte Artikel: Bücher, CDs, DVDs, Sample-Bibliotheken und Leermedien
• Röhren, Stylus-Nadeln, Mundharmonikas, Gegenstände, die am Ohr getragen werden, Holz- oder Plastik-Recorder, Mundstücke, Saiten, Stimmzungen oder Nebelfluid
• Special-Order-Ware (Artikel, die nicht auf samash.com gezeigt werden oder regelmäßig von Sam Ash Stores auf Lager sind) muss bei der Bestellung vollständig bezahlt werden und kann nicht storniert werden, es sei denn, sie kann beim Hersteller storniert werden und kann nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie ist defekt.
• Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf für Workstations, DJ- und Beleuchtungsgeräte und rackmontierte Signalprozessoren erfolgen, aber wir akzeptieren den Umtausch für ähnliche Geräte für 45 Tage.
• Die Garantie auf gebrauchte Ware sieht nur Rückerstattungen und Reparaturen vor, keinen Produktaustausch
• Wir behalten uns das Recht vor, Rückgabeprivilegien zu verweigern, die unsere Politik missbrauchen, einschließlich derjenigen, die übermäßig viele Rückgaben machen oder missbrauchte und veränderte Artikel zurückgeben.

Haftungsbeschränkung

SAM ASH ® IST NICHT HAFTBAR FÜR INDIREKTE ODER FOLGESCHÄDEN. IN ALLEN FÄLLEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF PERSONENSCHÄDEN, VERLUST ODER SCHÄDEN AN EIGENTUM ODER ENTGANGENEN GEWINN, IST DIE HAFTUNG VON SAM ASH AUF DEN FÜR DAS PRODUKT GEZAHLTEN PREIS BESCHRÄNKT. SAM ASH IST NICHT DER HERSTELLER DES PRODUKTS UND ÜBERNIMMT KEINE ANDEREN GARANTIEN ALS DIE IN DIESER QUITTUNG AUFGEFÜHRTEN. In dem Maße, in dem der Gewährleistungsausschluss oder die Haftungsbeschränkung mit den Gesetzen Ihres Staates kollidiert, gilt das Recht des Staates.

Streitigkeiten

Sam Ash ® möchte jeden Kunden glücklich machen. Im unwahrscheinlichen Fall einer Streitigkeit, gilt unsere Streitbeilegungspolitik.