Smarte ledere ved, at hver enkelt medarbejder i deres team er unik, og disse ledere bliver dygtige til at kommunikere med og lede hvert enkelt teammedlem på den mest effektive måde. Der er dog nogle ledelsesmæssige grundprincipper – især omkring forventningsafstemning – som enhver leder bør følge, f.eks. ved klart at definere mål og tilbyde de rette ressourcer til at hjælpe dit team med at trives.

Med dette in mente spurgte vi et panel af medlemmer af Forbes Coaches Council om de “rigtige” måder at afstemmes med dine medarbejdere på – og hvorfor det at gøre tingene anderledes kan skade din teamdynamik og hæmme fremskridt. Følg deres råd for at få det bedste ud af dine medarbejdere.

Medlemmer af Forbes Coaches Council giver tips til at sætte forventninger til dine medarbejdere.

Fotos er venligst udlånt af de enkelte medlemmer.

1. Kommunikér tidligt og ofte

Klar kommunikation er nøglen, men endnu vigtigere er det, at en effektiv leder kommunikerer tidligt og ofte. Hvis du nogensinde hører dig selv sige: “Det burde være indlysende” – så er det på tide at kommunikere dine forventninger proaktivt. Giv dit team mulighed for at træffe beslutninger, men lad dem ikke gætte sig frem. Der er allerede udfordringer nok i forvejen uden at tilføje tvetydighed til blandingen. – Tonya Echols, Thrive Coaching Solutions

2. Træf en demokratisk beslutning

Sætningen af forventninger bør være en samtale, ikke et diktat. Den rigtige måde er at sætte sig ned med dine medarbejdere, drøfte alles behov og forventninger og nå frem til en fælles, demokratisk løsning. Din idé om en rimelig tidslinje er måske ikke nødvendigvis andres. Du er lederen, så du kan skubbe en smule tilbage, men det er ikke effektivt at køre på skinner, og det skaber vrede og mistillid. – Frances McIntosh, Intentional Coaching LLC

3. Fokuser på “hvad”, ikke på “hvordan”

Som ledere kan vi som ledere blive optaget af “hvordan” vi bedst opfylder forventningerne. Men en mere inspirerende tilgang for medarbejderne er at fokusere på “hvad” dit ønskede resultat eller din vision er. Ved at fokusere på “hvad” kan medarbejderne føle sig mere investeret i processen hen imod fuldførelse. Desuden kan de måske finde en bedre måde at gøre det på. Hvis du fokuserer på “hvordan”, kan medarbejderne føle sig kvalt og demotiveret. – Rosie Guagliardo, InnerBrilliance Coaching

4. Spørg dem også om deres forventninger til dig

Forventninger går begge veje. Start din samtale med at identificere det resultat, du ønsker at skabe for dig og dine medarbejdere ved at identificere forventninger. Lad dem vide, at du gerne vil høre deres forventninger til dig. Begynd med at angive dine forventninger, og hvordan de vil bidrage til det ønskede resultat, og inviter dem derefter til at fortælle om deres forventninger og om, hvordan de vil påvirke de samme resultater. – Jenn Lofgren, Incito Executive & Ledelsesudvikling

5. Afklar dine tanker først, og kommunikér dem derefter enkelt

Sommetider er du måske ikke sikker på, hvad dine forventninger er, fordi du ikke har taget dig tid til at afklare dine tanker. Eller du ved måske, hvad du vil have, men du kommunikerer det ineffektivt, fordi du ikke ønsker at lyde for direktiverende. Gør dig klart, hvad dine forventninger er, og kommunikér dem på en enkel måde. Tjek derefter, om du forstår dem. Dine medarbejdere har brug for at forstå dine forventninger for at kunne opfylde dem. – Caterina Kostoula, The Leaderpath

6. Sæt både grundlæggende og personlige forventninger

Der er grundlæggende forventninger, som gælder for alle og alt. Det er dine kerneværdier, og de skal fastsættes klart og tidligt. Så er der personlige forventninger, som er unikke for den enkelte medarbejder. De skal fastsættes i samarbejde med medarbejderen og på en måde, der imødekommer hans eller hendes vækst og mål. På den måde er det medarbejderen, der ejer forventningerne og bygger på dem. – Tony Mickle, Big Box Coaching

7. Vid, at klarhed fører til fokus

Den mest produktive måde at fastsætte forventninger til dine medarbejdere på er ved at være klar og specifik. Stil spørgsmål til afklaring, tjek, om du forstår, og tilskynd til en åben og ærlig diskussion. Dette vil skabe buy-in, og medarbejderen vil være afslappet, da han/hun ved, hvad der forventes. Når medarbejderne ved, hvad der forventes, spilder de ikke tid eller energi på at bekymre sig. I stedet maksimerer de deres tid og færdigheder. – Nadidah Coveney, CTM Consulting Group LLC

8. Afstem opgaverne med organisationens mål

Sætningen af forventninger er vellykket, når medarbejderne føler sig forbundet, bemyndiget og inspireret til at yde deres bedste. Det er ikke en succes, når de føler sig styret, tvunget og utilfredse. Derfor er den rigtige måde at engagere dem i organisationens mission, prioriteter og mål – det fælles grundlag – og få deres feedback og støtte til “hvad” og “hvordan” man skal opnå disse. – Amy Nguyen, Happiness Infinity LLC

9. Spørg, hvordan medarbejderne vil holde sig selv ansvarlige

Sæt forventninger kræver en forståelse af ansvar og ansvarlighed. Først skal du hjælpe din medarbejder med at forstå, hvordan deres ansvar/arbejde er i overensstemmelse med målet eller målsætningen. Dette giver dem en følelse af ejerskab. For det andet skal du spørge dem, hvordan de vil holde sig selv ansvarlige. Sørg for klart at definere, hvordan succes vil se ud for det pågældende arbejde. – Alan Trivedi, MBA PCC, Trivedi Coaching & Consulting Group

10. Sæt S.M.A.R.T.-forventninger

Det er nemt at sætte forventninger, når de er S.M.A.R.T. – Specifikke, Målbare, Opnåelige, Realistiske og Tidsbaserede. Sørg for, at medarbejderne ved, hvorfor målene er opstillet, og hvad der sker, når de er eller ikke er opfyldt. Hold disse mål i overensstemmelse med virksomhedens mission, og så har du en opskrift på succes. Uklar kommunikation er den korteste vej til fiasko. – Krystal Yates, EBR Consulting LLC

11. Sørg for, at teamene har det, de har brug for for at få succes

Du kan ikke uddelegere ansvarlighed. Dine teams er nødt til at acceptere det. Den bedste måde at gøre det på er at opstille klare forventninger til de resultater, du ønsker, og at spørge, om de har alt det, de har brug for for at få succes. Når de siger ja, har de forstået og accepteret at påtage sig ansvaret for at opfylde disse forventninger. Teamene forventer, at lederne sætter dem i en position, hvor de kan få succes. – Gordon Tredgold, Leadership Principles LLC

Følg mig på Twitter. Tjek mit websted ud.