Forestil dig, at du sidder fast i en uendelig bufferloop, mens du forsøger at indlæse dit yndlingsprogram på Roku. Endnu værre er det, at videoen måske stopper på et kritisk tidspunkt, når du sidder fast i den samme løkke.
Hvor irriterende det end er, så er det ikke så svært at rette Roku-buffering. De sædvanlige mistænkte er din netværksforbindelse og Roku-softwaren. Uanset hvad, vil denne artikel hjælpe dig med at lokalisere problemet og fortsætte med at nyde dit indhold problemfrit.
Hvad er den største synder?
Selvfølgelig er svag Wi-Fi den største årsag til buffering på Roku eller andre streaminggadgets. Du har måske høje upload- eller downloadhastigheder, men de kan ikke hjælpe dig meget, hvis ikke Wi-Fi er op til standarden.
Med dette i tankerne kan dit Wi-Fi-netværk blive overbelastet, hvilket betyder, at der er for mange enheder, der bruger netværket. Til gengæld bliver signalet endnu langsommere, og du bliver nødt til at afbryde forbindelsen til nogle af enhederne for at forhindre buffering.
Sådan løser du problemet
Først og fremmest skal du sikre dig, at du får de hastigheder, du betaler for. Tag en anden Wi-Fi-aktiveret enhed, og kør en hastighedstest. Du kan gøre det samme via en ethernetforbindelse for at fastslå forskellen mellem de to.
Det sagt, er downloadhastighederne ikke altid de samme som på papiret. Generelt er det i orden, hvis du får 80-95% af det, du betaler for. For eksempel bør din Roku fungere fint med 80MB til 90Mbs, hvis du betaler for 100Mbs.
På den anden side er det måske ikke nok til problemfri streaming, hvis du kun får 20 % af den optimale hastighed. I dette tilfælde skal du kontakte internetudbyderen, da problemet kan ligge i deres ende.
Men før du ringer til udbyderen, skal du genstarte din router eller dit modem for at se, om det hjælper. Der er normalt en tænd/sluk-knap bag på din router, eller du kan blot trække stikket ud af stikkontakten og sætte det i igen.
Eksperttips
Du skal være vedholdende, når du kontakter din udbyder, og bede dem om at sende nogen over for at inspicere forbindelsen. De, der bruger et smart-tv, kan tilslutte det til et Ethernet-kabel og helt undgå Wi-Fi. Det forudsætter selvfølgelig, at netværket er i orden.
Hvis kabelforbindelse ikke er muligt, skal du sørge for, at dit modem eller din router er så tæt på tv’et som muligt. Du kan også bruge netværksforlængere og switche til at sikre, at hver enhed får tilstrækkelige download- og upload-hastigheder.
Forbindelsestrick
Generelle routere har normalt 5GHz- og 2,4GHz-forbindelser. Det siger sig selv, at du bør bruge den kraftigere til din Roku.
Rækkevidden på et 5GHz-netværk er kortere, men forbindelsen er meget hurtigere. Der er et særligt stik til denne forbindelse, og en lysdiode signalerer, at forbindelsen er aktiv.
Genstart af Roku
Hvis forbindelsen ikke synes at være problemet, kan du prøve at genstarte Roku. Dette fjerner nogle af de cache- og junkfiler, der muligvis afbryder streamingen. Her er trinene.
Strin 1
Navigér til Roku’s startskærm, og vælg Systemindstillingen. Du skal bruge din Roku-fjernbetjening til dette.
Stræk 2
Bevæg dig nedad, og vælg System Genstart, og bekræft derefter ved at klikke på Genstart. Nu skal du muligvis vente et par minutter på, at enheden slukkes og derefter tændes igen.
Manuel genstart
I nogle tilfælde kan din Roku blive helt frosset, og du vil ikke kunne navigere i menuerne. Men der er en forudindstillet sekvens af fjernbetjeningsknapper, som du kan trykke på for at starte genstarten.
Tryk på Home-knappen fem gange, og tryk kun én gang på pilen opad. Fortsæt derefter og tryk på Rewind og Fast Forward to gange i denne rækkefølge. Se den hurtige opsummering:
Home x 5 > Up x 1 > Rewind x 2 > Fast Forward x 2
Softwareopdatering
Hvis alt andet fejler, kan en softwareopdatering måske gøre tricket. Tryk på Hjem-knappen på fjernbetjeningen, gå opad og vælg Indstillinger, og klik derefter på System.
Bekræft ved at vælge Systemopdatering, og vælg Tjek nu for at lede efter ny software. I vinduet System kan du også kontrollere den aktuelle softwareversion og tidspunktet og datoen for den seneste opdatering.
Enheden installerer derefter den opdaterede software og opdaterer alle dine kanaler. Når download og installation er afsluttet, genstarter Roku’en, og du bør kunne oprette en stabil forbindelse.
Hardwareproblemer
Roku’en er ikke udsat for hardwareproblemer, medmindre du beskadiger donglen fysisk. Men der er en mulighed for, at dit ethernetkabel er defekt, hvis du bruger en kablet forbindelse. Den hurtige løsning er at tage kablet ud og teste det på en anden enhed med en ethernetforbindelse. Sørg blot for at slå Wi-Fi fra på den pågældende enhed for at få nøjagtige resultater.
Bufferfri streaming
Hvilken måde du end ser på det, så er dårlig internethastighed skyld i buffering, og det gælder ikke kun for Roku. Som regel bør dine downloadhastigheder som minimum være på 20 Mb for problemfri streaming, uanset enhed.