Klar, kortfattet, overbevisende og opmærksomhedskrævende – det er sådan, man skriver et resumé. Det er den eneste del af hele din rapport, som alle vil læse, og for de fleste mennesker er det måske det eneste, de læser.

Hvad er et resumé?

Et resumé er i sagens natur en sammenfatning af oplysninger, der tjener som indledning til et forslag, og resuméet indeholder ofte korte udsagn, der beskriver, hvad der vil blive uddybet yderligere i det kommende forslag.

I et gennemsnitligt forslag indeholder resuméet kun korte oplysninger på en rutineagtig måde. Men et fremragende resumé præsenterer en sammenfatning af hele forslaget på en måde, der engagerer kunden og virker til at SÆLGE.

Hvor skal et resumé placeres?

Typisk vil du gerne have resuméet med i begyndelsen af dit forretningsdokument. Dette skyldes, at det eneste formål med resuméet er at give et overblik over det følgende dokument – svarende til et abstract i en akademisk artikel.

Hvad skal der stå i et resumé?

Her er nogle do’s and don’ts at huske på, når du skriver et effektivt resumé + vores gratis skabelon til at hjælpe dig!

Do’s

Skriv et skinnende introafsnit

I henhold til et væld af internetkilder er der en specifik længde, som et executive summary skal overholde. Dette er ikke tilfældet. Selv om et executive summary ikke bør være alt for langt, bør det være en omfattende redegørelse for det overordnede forslag.

Det executive summary skal have et strålende indledende afsnit. Hvis potentielle kunder kun skimmer dit forslag, skal du sørge for, at det første, de sandsynligvis læser, er den stærkeste del af hele dit forslag.

Dette indledende afsnit skal være opmærksomhedsskabende fra starten. Det er klogt at bringe imponerende egenskaber ved din virksomhed frem, men vær specifik i stedet for generel. Potentielle kunder vil gerne se reelle beviser for demonstrerede færdigheder og unikke evner. Brug dette afsnit til at fremhæve virksomhedens eller medarbejdernes anerkendelser.

Sigtet med ethvert forslag, og dermed også med et resumé, er at sælge. Giv et hurtigt slag, og gør et selvsikkert salg til kunden. Dette gøres ved at give en unik tilgang til problemet/problemet/behovet.

Giv et gennemtænkt mål til din målgruppe

Når du begejstrer din læser med et spændende salg og en dramatisk intro, skal du tænke på at tilpasse forslaget og resuméet specifikt til din målgruppe. Selv når du bruger en skabelon, bør et forslag være skræddersyet til hver enkelt kundes unikke behov og problemer.

Sammanfatningen er et ideelt sted at begynde at sigte eftertænksomt mod din vigtigste målgruppe. Her kan du yderligere identificere det problem, som kunden står over for – f.eks. behov for en ny markedsføringsstrategi, tab af salg, vigtigheden af et redesignet websted osv.

Når dette problem er blevet identificeret, skal du tilbyde velunderbyggede, underbyggede oplysninger om dette problem. Fakta, tal og relevante detaljer er vigtige for kunden og vil være med til at gøre dig til en ekspert, der ved en hel del om deres virksomheds specifikke problemer.

Når problemet er blevet navngivet, skal du fortsætte det virksomhedsfokuserede mål ved at vise, hvordan din foreslåede løsning vil blive en succes. En glimrende metode er at præsentere fakta vedrørende problemerne, hurtigt efterfulgt af praktiske, men unikke løsninger, der er designet specielt til kunden.

3. Tilbyd et identificerbart mål

En potentiel kunde skal være i stand til at se, hvad det er, du og din virksomhed kan gøre for dem. Selv om løsninger og metoder er en vigtig del af dit resumé og af tilbuddet generelt, er det vigtigste for kunderne, hvad resultaterne af disse løsninger vil være.

Demonstrer over for din kunde, hvilket stort udbytte de vil få af dit forslag. Igen er det nøglen til succes her at citere tal, der stammer fra stærke, kundespecifikke undersøgelser.

Du må dog ikke være for generel, når du tilbyder løsninger og resultater. Det er ikke godt nok blot at fortælle din klient, at dine metoder vil “øge salget”.

Anvend researchpapirer og fremskrivninger baseret på realistiske markedspotentialer samt eksempler på tidligere succeser, og giv beskrivende og attraktive sandsynlige resultater. Kunderne elsker at se, hvilke gevinster dit arbejde vil give dem, og grundig forskning er så vigtig for at udforske og bestemme, hvad disse gevinster vil være.

4. Vær meget opmærksom på detaljer

I forlængelse af det sidste element er det vigtigt at være meget opmærksom på detaljer i hele resuméet. Intet ødelægger det hårde arbejde med et forslag mere end sjusket opmærksomhed på detaljer. Dumme fejl kan og skal undgås.

Dit mål er at være den mest succesfulde virksomhed til at indsende et forslag til din potentielle kunde. Udlign spillereglerne ved at kontrollere og kontrollere igen og igen for eventuelle fejl. Det hjælper at have et sæt friske øjne til at læse korrektur på dit dokument for dig. Dette er et grundlæggende element for succes. Når dette er på plads, kan du tilføje elementerne ovenfor for at gå ud over det sædvanlige og forhåbentlig lande den næste forretningsaftale.

Brug en skabelon for at få det gjort hurtigere

PandaDoc tilbyder dig mange, mange gratis forretningsskabeloner, der er skabt af vores trofaste team af succesfulde revisorer, advokater og små virksomhedsejere, der bruger disse dokumenter hver dag.

Hvilken slags skabeloner kan hjælpe dig med hvordan man skriver et resumé?

• En eksempel på en forretningsplan-skabelon eller en af vores branchespecifikke forretningsplan-skabeloner.
• En eksempel på en skabelon til salgsforslag eller en af vores branchespecifikke skabeloner til forretningsforslag.

Og du kan gå i gang og oprette dine egne skabeloner, som du kan genbruge, sende online og nemt spore!

Don’ts

1. Hold dig fra generelle generaliseringer eller falske oplysninger

En nem fælde at falde i, når du udarbejder et resumé eller en hvilken som helst del af et forslag, er at tale med generelle generaliseringer eller klichéagtige udsagn. Dette bør undgås, da disse gentagende og ofte hørte idéer har den virkning, at du bliver sat på linje med dine underlegne konkurrenter.

At skille sig ud indebærer, at du skal tilbyde unikke og værdifulde oplysninger til din kunde. Ærlige vurderinger og sandfærdige løfter er det, der sælger, ikke overbrugte, genbrugte idéer og hule påstande.

Det er vigtigt at gennemgå dit resumé – og hele dit forretningsforslag – gentagne gange, omskrive og finpudse det for at komme frem til et kreativt, professionelt stykke arbejde, som du vil være stolt og begejstret over at dele med potentielle kunder.

Du skal ikke blive teknisk

Der er tid og sted for alting. Din elevator pitch, som i bund og grund er det, som dit resumé er, er ikke det rette sted at gøre det. Som tommelfingerregel hører tekniske, dybdegående forklaringer hjemme i hoveddelen af din rapport. Resuméet af din forretningsplan, dit forslag eller din rapport er designet til at fange din læsers opmærksomhed og gøre dem begejstrede for det, der kommer i det større dokument.

Din pitch, uanset hvor teknisk den længere rapport er, bør være skrevet til en lægmands forståelse af, hvad du vil tilbyde. Mens du er i gang, skal du droppe jargonen. Et klart, kortfattet og utvetydigt sprog er det, du bør gå efter.

Lad dig ikke rive med

Hvor begejstret du end måtte være for udsigten til at få yderligere finansiering eller startkapital til din virksomhed, så husk – tag det roligt med længden. Ideen er at gøre din læser nysgerrig på resten af din forretningsplan, rapport eller dit forslag.

Et resumé på én side, som indeholder de vigtige punkter, der er fremhævet i det længere dokument, er tilstrækkeligt til en rapport på 20 sider. Som regel bør resuméer ikke udgøre mere end fem procent af det samlede dokument.

Lad din virksomheds historie ligge i fortiden

De kalder det ikke “historie” for ingenting. Resuméet er ikke stedet til at fortælle historien om din virksomheds rejse fra en ydmyg begyndelse til den lysende stjerne, den er i dag. Virksomhedens historie bør aldrig optræde nogen steder i dokumentet, medmindre det udtrykkeligt er påkrævet. Læseren er ikke interesseret i alt det.

Definér problemet, definér målet, behandl problemerne og foreslå en løsning. Alt andet uden for dette område er bare spild af tid for både dig og din målgruppe.

Lad det ikke ligge til sidst

Nu går dette sikkert imod alt, hvad du har lært om rapportskrivning indtil nu, men der er en god grund til det.

Hvor fristende det end kan være at lade resuméet være den allersidste ting, der skal tilføjes til din rapport, så lad være. Der er altid en risiko for at skulle omarbejde det hele, hvis du ændrer mening om visse aspekter af indholdet.

Du skal fra starten være meget klar over, hvilken fremgangsmåde du ønsker, at dine læsere skal følge. Når du starter med resuméet, skal du først og fremmest gøre det klart for dig selv, hvad du ønsker, at dokumentet skal opnå. Hvis du ved, hvor du vil hen med det, bliver det nemmere og hurtigere at udarbejde hele dokumentet.

Sådan skriver du et resumé

Er du nysgerrig efter at vide, hvordan du udarbejder et resumé til dit specifikke dokument? Her er nogle almindelige brugssituationer, og hvordan du griber dem an.

Sådan skriver du et resumé til en forretningsplan

Når du udarbejder en forretningsplan, vil potentielle investorer eller andre interessenter ofte gerne se et resumé i begyndelsen for at få et overblik over planen fra 30.000 fods afstand.

Du ønsker at destillere hele planen ned til et par afsnit med en konkret sammenfatning med hovedpunkterne, understøttet af kontekstuelle oplysninger, der er vigtige for at forstå den foreslåede idé.

Resumé for en nystartet virksomhed

For nystartede virksomheder er målet at skaffe kapital. Dette kan være i form af egenkapitalfinansiering, statstilskud eller erhvervslån fra banker, Small Business Administration (SBA) og andre låneinstitutioner. Uanset hvilken finansieringskilde du vælger, skal du gøre en solid sag for din virksomhed. Her er hvordan du skriver et resumé for nystartede virksomheder.

1. Beskriv forretningsmuligheden – I det første afsnit skal du give en kort oversigt over det hul, du har identificeret på markedet.
2. Forklar, hvordan din nystartede virksomhed udnytter muligheden – Du skal forklare, hvordan din virksomhed tjener markedet.
3. Beskriv dit målmarked – Giv en oversigt over din målgruppe af kunder.
4. Diskuter din forretningsmodel – Gør rede for dine produkter/tjenester, og forklar, hvorfor de appellerer til dit målmarked.
5. Gør rede for din salgs- og markedsføringsstrategi – Beskriv kort de markedsføringsplaner, du har for dine produkter/tjenester.
6. Beskriv dine konkurrenter – Definer din strategi for at få en del af markedsandelskagen og den konkurrencemæssige fordel, du tilbyder.
7. Finansiel analyse – Giv et resumé af din finansielle plan og medtag nogle fremskrivninger, mens du er i gang.
8. Beskriv ledelsesteamet – Giv et kort overblik over deres unikke kompetencer og den værdi, de bringer til din virksomhed.
9. Giv en implementeringsplan – Fremhæv nogle nøglepunkter om, hvad der skal til for at føre din virksomhed fra den nuværende planlægningsfase til det punkt, hvor kunderne kan gå ind ad døren.

Resumé for en etableret virksomhed

Resuméet for etablerede virksomheder har en lidt anden tilgang. Den er fokuseret på at give oplysninger om virksomhedens vækstplaner, resultater, udsigter osv.

1. Angiv virksomhedens mission – Hvad er virksomhedens formål?
2. Giv nogle oplysninger om virksomheden – Beskriv det produkt/den service, den tilbyder, forretningssteder og vigtige statistikker i punktform
3. Fremhæv resultater – Gør rede for virksomhedens udvikling og vækst i årenes løb med hensyn til kundegrundlag, markedsandel, rentabilitet, værdiansættelse, og omsætning
4. Medtag et økonomisk resumé – Dette afsnit er vigtigt, især hvis målet med den fuldstændige forretningsplan er at søge finansiering
5. Beskriv virksomhedens fremtidige mål – Giv et overblik over udsigterne for virksomheden

Sådan skriver du et resumé til et markedsføringsforslag

Målet med et markedsføringsforslag er at hjælpe den potentielle kunde med at forstå, ikke kun hvilke markedsføringstaktikker du vil anvende, og hvor meget dine tjenester vil koste, men også hvordan det overordnede billede vil fungere.

Det er det, du skal tale om i dit resumé af et markedsføringsforslag: Hvilke resultater kan kunden forvente, og hvordan vil det være at arbejde sammen med dig?

Her er en beskrivelse af, hvordan du skriver et resumé til et markedsføringsforslag, sammen med de underoverskrifter, du kan bruge i dit dokument.

1. Indledning – Forklar projektet og målet med markedsføringsplanen
2. Virksomhedsoplysninger – Giv en kort baggrund om din virksomhed, dens struktur og kundegrundlag
3. Projektledelsesteam – Angiv de vigtigste aktører i ledelsesteamet sammen med deres kompetencer og respektive roller i forbindelse med opnåelse af markedsføringsmålene
4. Markedsanalyse – Giv en oversigt over markedet for dine produkter/tjenester, en liste med punktopstillinger, der beskriver de tendenser, der har indflydelse på dem, og de vigtigste drivkræfter, der er involveret
5. Produkter og tjenester – Gør rede for de særlige fordele ved dine produkter/tjenester og deres konkurrencefordel på markedet
6. Markedsføringsstrategi – Beskriv målgruppen og de metoder, der vil blive anvendt for at nå dem
7. Finansiel planlægning og fremskrivninger – Giv oplysninger om de kort- og langsigtede markedsføringsaktiviteter, budget, forventet ROI og relaterede målinger
8. Mål – Sammenfat målene for markedsføringskampagnen og de strategier, der vil blive anvendt til dem

Sådan skriver du et resumé til en rapport

Et andet almindeligt anvendelsesområde for resuméet er at inkludere det som et forord til et rapportdokument. Det vil give læseren perspektiv på, hvordan den følgende rapport og information påvirker den større business case.

Så giv læseren et resumé af rapportens mål, metode og vigtigste resultater, så hun ikke behøver at forbinde punkterne, når hun læser den fulde rapport. Her kan du se, hvordan du skriver et resumé til en rapport.

1. Skriv en indledende erklæring – Giv en kort baggrund for rapportens omfang
2. Forklar formålet med undersøgelsen – Dette har at gøre med undersøgelsens mål
3. Fremhæv metodologien – Beskriv fakta-metoder til indsamling af oplysninger og de anvendte analyseteknikker
4. Beskriv de vigtigste resultater – Forklar, hvad resultatet af undersøgelsen var, og hvad du ønsker, at dine læsere skal være opmærksomme på
5. Beskriv dine anbefalinger – Du kan også inkludere en begrundelse på dette punkt

Det burde dække alt, hvad du nogensinde har haft brug for at vide om resuméer. Hvis du er interesseret i at lære mere om, hvordan PandaDoc kan hjælpe dig med at forenkle, strømline og oplade hele din dokumentarbejdsgang, så tag et kig på vores funktioner her.

FAQ

Hvad er længden af et resumé?

Et resumé bør være en komplet opsummering af hele dokumentet. Ideen er, at alle, der læser det, skal kunne trække meningsfulde oplysninger ud af det, uden at de nødvendigvis behøver at læse hele dokumentet.

En tommelfingerregel er, at et effektivt resumé bør udgøre 5-8 % af hele dokumentet. Hvis hele rapporten f.eks. er på 50 sider, skal du sigte efter et resumé på 3-4 sider.

Hvad er forskellen mellem resumé og indledning?

Resuméet er det første afsnit i rapporten, planen eller forslaget. Det vises før indledningen og efter indholdsfortegnelsen. Et resumé er i det væsentlige en komprimeret variant af hele rapporten, som kan være over 20 sider lang.

En indledning er på den anden side blot en kort forklaring på, hvad man kan forvente i det større dokument og årsagen til det. Et resumé giver dig essensen af hele dokumentet; det gør en indledning ikke.

Originalt offentliggjort den 20. juni 2013, opdateret den 10. februar 2021