I 1982 opfandt Keith Oliver for første gang begrebet “Supply Chain Management” (SCM) og brugte det i et offentligt interview med Financial Times. Efterfølgende havde forskellige domæneeksperter verden over fornyet SCM ved at udvikle integrerede systemer, som dermed udvidede specialiserede forsyningskædepartnerskaber gennem Original Equipment Manufacturer (OEM). På grund af disse systemer har vi i dag i det store og hele en lang række forsyningskædemodeller, som passer til virksomhedens forretningsmæssige behov. Disse modeller er som følger sammen med deres anvendelsesmuligheder.

• Agile Model er ideel til virksomheder, der handler med specialordrevarer
• Continuous Flow Model giver stabilitet på et marked med stor efterspørgsel, men med små udsving
• Custom Configured Model giver brugerdefinerede konfigurationer på produktions- og samlingsniveau
• Efficient Chain Model er for virksomheder, der er i konkurrenceprægede markeder, hvor effektivitet fra ende til ende er et must
• Fast Chain Model er for virksomheder med produkter, der er trendy og har en kort livscyklus
• Flexible Model giver frihed til at imødekomme høje efterspørgselsspidser og håndtere lange perioder med lav volumenbevægelser
• Supply Chain Operations Reference (SCOR) Model er til at vurdere spild, etablere standarder og løbende forbedringer i SCM-systemet

Med hensyn til strategisk beslutningstagning er en af de mest lovende modeller SCOR-modellen. Den har opdelt forretningen i forskellige processer, hvilket skaber et miljø med konstant engagement for ledelsen. Den hjælper virksomhederne med at forbedre processerne på makro- såvel som på mikroniveau.

Modellen definerer elementerne i supply chain management – Top, Configuration og Process Element. Når man taler om hvert niveaus udkig,

1. Top-niveauet har defineret omfang og indhold for forsyningskæden

2. Konfigurationsniveauet har konfigureret virksomhedens strategi for forsyningskæden

3. Proceselementniveauet finjusterer virksomhedens driftsstrategi og indeholder proceselementdefinitioner, procespræstationsmålinger og bedste praksis

Dertil kommer, at denne metode giver virksomheder muligheder for at implementere deres tilpassede design eller ændre det eksisterende med en blanding af standard-cum-custom-designs.

Det øverste niveau i denne model har fem forskellige processer, som også er kendt som komponenter i Supply Chain Management – Plan, Source, Make, Make, Deliver og Return. Lad os dykke dybt ned i hver enkelt komponent:

• Plan: Planlægning er afgørende for at styre lager- og fremstillingsprocesser. Virksomheder forsøger altid at matche udbuddet med den samlede efterspørgsel ved at udvikle en handlingsplan ved hjælp af analyser. At skaffe det, der er planlagt, er “Source”. At planlægge det, der er rigeligt til produktion, er “Make”, og at opnå et betydeligt serviceniveau ved at levere til tiden med den angivne leveringstid er “Deliver”. Desuden er det tilrådeligt at være opmærksom på efterspørgselsvariationer langs værdikæden for at undgå Bullwhip-effekten. Virksomhederne kan f.eks. forudsige markedsefterspørgslen ved hjælp af analytiske værktøjer og planlægge de nødvendige råmaterialer ved hjælp af visse materialeplanlægningsværktøjer såsom Material Requirement Planning (i SAP ERP-systemet).
• Kilde: Sourcing er at identificere leverandører, der vil indkøbe varer og tjenesteydelser for at opfylde den planlagte/aktuelle efterspørgsel på den mest økonomiske og effektive måde. Der er visse standarder, som leverandørerne skal opfylde, hvilket sikrer, at virksomheden kan levere kvalitetsvarer til kunden. Indkøb kan vedrøre både letfordærvelige og ikke letfordærvelige produkter. I tilfælde af letfordærvelige produkter er det påkrævet at have en minimumsleverandørens leveringstid, hvilket vil understøtte en tilgang med minimal lagerbeholdning. På den anden side skal leverandørens leveringstid for ikke-fordærvelige produkter være kortere end det antal dage, hvorefter lagerbeholdningen er nul, hvilket ikke medfører noget indtægtstab.
• Make: I overensstemmelse med forbrugerens præferencer udfører virksomheden alle aktiviteter i forbindelse med omdannelsen af råvarer til det endelige produkt. Aktiviteter som f.eks. samling, afprøvning og pakning finder sted i dette element af Supply Chain Management. Feedback fra forbrugerne skaber en win-win-situation for begge parter (producent og slutbruger), da virksomheden løbende forbedrer sine produktionsaktiviteter.
• Levere: En anden vigtig komponent i supply chain management er at bidrage til direkte/indirekte integration med forbrugerne. Det bidrager i høj grad til at styrke virksomhedens brand image. De færdige varer og tjenesteydelser, som forbrugerne efterspørger, skal opfylde forventningerne gennem virksomhedens leveringskanaler og logistiktjenester. For at sikre en problemfri levering benytter virksomheden sig af forskellige fragtformer – vej-, luft- og jernbanetransport.
• Returnering: Det er en kundesupportproces efter leveringen, der er forbundet med alle former for returnerede produkter. Den er også kendt som “omvendt logistik”. Det er en af de vigtigste komponenter i supply chain management for at minimere potentiel forringelse af forholdet til kunderne. På den anden side giver denne proces virksomheden den samme fremgangsmåde over for sine leverandører. Virksomheden returnerer råmaterialer af lav kvalitet, defekte, udgåede eller for mange råvarer til leverandørerne/leverandørerne.

Dette er kort fortalt de elementer i supply chain management, som lederne ser på, når de træffer strategiske beslutninger. Derfor er hver enkelt komponent i supply chain management afgørende for at træffe strategiske beslutninger, enten med hensyn til produkt- eller vertikal diversificering i en organisation. Med den igangværende tendens til digital transformation er der blevet taget mange digitale initiativer for at gøre forsyningskæden slankere, hvilket kan bruges af virksomheden som en konkurrencefordel. Som Tom Peters så rigtigt sagde: “Næsten alle kvalitetsforbedringer kommer via forenkling af design, fremstilling … layout, processer og procedurer”.

I betragtning af brancheskiftet, de forstyrrende tendenser, der ændrer forsyningskædesstrategier i nye retninger, tilbyder IIM Udaipur en etårig MBA i logistik og supply chain management med specialisering i global supply chain management. Programmet bringer alle disse facetter af forsyningskæden sammen og hjælper ledere med at træffe bedre informerede beslutninger, så de ikke bliver hægtet af.

Om forfatteren:

Mridul er i øjeblikket i gang med det etårige MBA-program i Operations and Global Supply Chain Management på IIM Udaipur. Han er en erfaren SAP-konsulent med en dokumenteret historie af arbejde inden for informationsteknologi og serviceindustrien. Han har leveret ERP-løsninger til fabriksfremstillingsprocesser og forsyningskædebaserede kunder. Han har interesse for at rejse, cykle og dyrke sport. Du kan komme i kontakt med ham på LinkedIn