I dette sidste afsnit vil jeg gennemgå omkostningsstrukturen som en del af forretningsmodellen. Jeg forklarer de forskellige typer omkostninger og viser dig de vigtigste spørgsmål, som enhver iværksætter skal kunne svare sikkert på, når han eller hun analyserer forretningsmodellen.

Du vil lære om de forskellige typer af omkostningsstruktur: faste og variable omkostninger, og de kan have fordele gennem stordriftsfordele eller stordriftsfordele.

Hvad er omkostningsstrukturen i forretningsmodel-canvaset?

Indgiftsstrukturen i Business Model Canvas beskriver de omkostninger, som virksomheden opstår gennem sin drift. Disse omfatter medarbejdere, infrastruktur, omkostninger i forbindelse med alle aktiviteter samt indkøb gennem vigtige partnerskaber.

Virksomhedsmodellens omkostningsstruktur

Bygningsblokken for omkostningsstrukturen præsenterer alle de omkostninger, som du pådrager dig som virksomhed. 90 % af nye virksomheder fejler inden for de første 3 år, fordi de ikke forstår deres omkostninger, eller hvad det vil kræve at skabe de varer og tjenester, som de har lovet i deres værditilbud.

I en anden undersøgelse kiggede CB Insights på post mortem-undersøgelser af 101 nystartede virksomheder for at opstille en liste over de 20 vigtigste grunde til, at nystartede virksomheder mislykkes. På andenpladsen kom “løb tør for penge”.

Når du gennemgår omkostningsstrukturblokken, skal du erkende, hvor dine vigtigste omkostninger vil være:

• Nøgleaktiviteter
• Nøglepartnerskaber
• Kundeforhold
• Kanaler

Nøglespørgsmål at stille

Når du foretager en analyse af din forretningsmodel, er det vigtigt at stille følgende spørgsmål, når du udfylder blokken Omkostningsstruktur i forretningsmodelcancvaset:

1. Hvad er de grundlæggende omkostninger, der er afledt af min forretningsmodel?
2. Hvilke nøgleressourcer udgør en væsentlig udgift for virksomheden?
3. Hvilke nøgleaktiviteter udgør en væsentlig udgift for virksomheden?
4. Hvordan driver dine nøgleaktiviteter omkostninger?
5. Er de ovennævnte aktiviteter matchet med værditilbuddene for din virksomhed?
6. Hvis du undersøger forskellige permutationer af din forretningsmodel, forbliver omkostningerne så faste eller bliver de variable?
7. Er din virksomhed mere værdi- eller omkostningsdrevet?

Hvad er de forskellige typer af omkostningsstrukturer?

Omkostningsdrevet

Denne type tilgang koncentrerer sig om at reducere omkostningerne så meget som muligt. Dette kan gøres gennem outsourcing og automatisering, hvor det er muligt.

Eksempler omfatter:

• Aldi
• RyanAir

Værdistyret

Dette er en mere værdicentreret tilgang, som fokuserer på at maksimere værdien for kunden. Denne tilgang fokuserer på en meget personlig og skræddersyet service, der virkelig fokuserer på at minimere kundernes smerter og øge deres gevinster.

Eksempler omfatter:

• McKinsey
• BBDO

Karakteristika ved omkostningsstrukturer

Hvordan omkostninger fungerer, afhænger af deres karakteristika. Det er vigtigt at forstå forskellen mellem faste omkostninger, variable omkostninger og i sidste ende at kunne beregne dit break-even point.

Faste omkostninger

Disse omkostninger udgør normalt en fast procentdel af dine samlede omkostninger. Selv om de ændrer sig, ofte trinvis, forbliver de ret stabile.

Eksempler omfatter:

• Afskrivninger. Dette er den gradvise opkrævning af omkostningerne til et immaterielt aktiv (f.eks. et købt patent) over aktivets levetid.
• Afskrivninger. Dette er den gradvise omkostningsregistrering af omkostningerne ved et materielt aktiv (f.eks. produktionsudstyr) over aktivets levetid.
• Forsikring. Dette er en periodisk omkostning i henhold til en forsikringskontrakt.
• Renteudgifter. Dette er omkostningerne ved midler, som en långiver låner ud til en virksomhed. Dette er kun en fast omkostning, hvis der var indarbejdet en fast rentesats i låneaftalen.
• Ejendomsskatter. Dette er en skat, som en virksomhed opkræves af den lokale myndighed, og som er baseret på omkostningerne ved virksomhedens aktiver.
• Leje. Dette er en periodisk afgift for brugen af fast ejendom, der ejes af en udlejer.
• Lønninger. Dette er et fast kompensationsbeløb, der udbetales til ansatte, uanset hvor mange timer de har arbejdet.
• Forsyningsvirksomheder. Dette er udgifter til elektricitet, gas, telefon osv. Denne omkostning har et variabelt element, men er stort set fast.

Variable omkostninger

Disse typer omkostninger ændrer sig afhængigt af antallet af varer og tjenesteydelser, som en virksomhed producerer. De omfatter ting som råmaterialer, forsendelsesomkostninger webhosting-servere.

Her er en række eksempler på variable omkostninger, alle i en produktionssituation:

• Direkte materialer. De mest rent variable omkostninger af dem alle er de råmaterialer, der indgår i et produkt.
• Provisioner/aflønninger fra samarbejdspartnere. En provision er en ekstra kompensation, som en virksomhed giver til sine ansatte. Medarbejderne kan modtage provisioner for at overgå deres forventninger og opfylde virksomhedens krav. De fleste virksomheder giver salgsprovisioner til en sats, der er fastsat på forhånd i en aftale.
• Forsendelsesomkostninger. Forsendelsesomkostninger henviser til de udgifter, der opstår, når en virksomhed flytter sine produkter og råmaterialer fra et sted til et andet. Det kan være via vandkanaler, veje, luft- eller jernbaner. Forsendelsesomkostningerne er variable i den forstand, at de har en tendens til at ændre sig med produktions- og salgsmængden.

Stordriftsfordele

Stordriftsfordele er besparelser, der opstår, når omkostningerne ved at producere en række produkter samlet er billigere end ved at fremstille dem enkeltvis. F.eks. kan flere produkter dele de samme markedsføringsaktiviteter eller distributionskanaler.

En af fordelene ved store organisationer er, at de nyder godt af faldet i omkostningerne ved større mængder, som spreder de faste omkostninger mere tyndt, hvilket gør, at omkostningerne pr. enhed falder drastisk; dermed reduceres de gennemsnitlige omkostninger pr. enhed. Som følge heraf vil en større virksomhed have en lavere omkostning pr. produceret enhed end en mindre virksomhed. Et eksempel er, når en stor virksomhed køber ind og får en meget lavere omkostning end en lille virksomhed.

Omfangsfordele

Omfangsfordele henviser til reduktionen af omkostningerne, når en virksomhed investerer i flere markeder eller et større aktivitetsområde. De gennemsnitlige produktionsomkostninger falder, hvis en virksomhed vælger at øge antallet af varer, den producerer.

Economies of scope baseret på produktdiversificering opnås kun, hvis de forskellige produkter har fælles processer eller deler brugen af en eller anden ressource. Derfor kan udgifterne til markedsføring af produkterne eller distributionskanalerne blive mindre pr. enhed, hvis begge produkter kræver samme markedsføringsindsats eller bruger den samme distributionskanal.

Economies of scope har flere fordele for virksomheden:

1. En stor fleksibilitet i produktets udformning og sammensætning
2. Større responsrate og kortere reaktionstid på markedet
3. Større responsrate og kortere reaktionstid på markedet-drevne ændringer
4. Processerne er gentagelige med en højere grad af kontrol over deres udførelse
5. Opgaverne reduceres, fordi spild minimeres i denne særlige forretningsmodel
6. Organisationerne kan mere præcist forudsige ændringer og cyklusser
7. Software og hardware udnyttes mere effektivt
8. Der er mindre risiko forbundet med en virksomhed, der sælger flere produkter, eller er rettet mod flere markeder eller gør begge dele. Selv hvis et produkt eller marked svigter, har virksomheden alternativer til at hjælpe den med at overleve, mens den justerer sin strategi.

Uforudsete udgifter

En almindelig fejl er at undervurdere de daglige udgifter eller mærkelige ting, der dukker op, og som man ikke har tænkt på. Det kan være juridiske omkostninger, f.eks. ved indgivelse af patenter … det kan være hvad som helst. Faktum er, at de fleste iværksættere også undervurderer de daglige udgifter.

Løsningen er at give plads til en samlet procentsats for uforudsete udgifter i din budgettering. Et typisk tal på ti procent vil være tilstrækkeligt, indtil du foretager den detaljerede budgetplanlægning.

Sådan laver du nogle undersøgelser om omkostningsstruktur

Inden for et marked, der har en dominerende forretningsmodel, har virksomhederne ofte lignende partnere, aktiviteter og omkostninger i forbindelse med salg og markedsføring. Ved at se på deres offentligt tilgængelige rapporter kan du få en god fornemmelse af, hvilke omkostninger de har, samt hvilke omkostninger der er forbundet med salg og markedsføring.

En anden fordel ved dette er, at du kan bruge disse oplysninger til derefter at overveje, hvordan du kan ændre forretningsmodellen, ændre omkostningsstrukturen og dermed skabe en mere bæredygtig konkurrencefordel.

Du vil eliminere risici og bidrage til at producere et vellykket forretningsmodeldesign.