Brand awareness er godt. Trafik er bedre. Men i sidste ende …

Indtægter og overskud betyder mest for at skabe bæredygtige små virksomheder.

Når du markedsfører på sociale medier, er scenariet fordrejet. Din målgruppe hænger ud på Facebook, Pinterest, LinkedIn, Instagram og andre platforme, fordi de er sociale platforme.

Brugere vil gerne vide mere om de seneste livshændelser hos deres familiemedlemmer og venner. De ønsker at se søde baby- og kattebilleder. Og de vil se sjove videoer.

Så selv om de måske har liket/følget dit brand for at holde sig ajour med dine opdateringer … er de bare ikke i den sindstilstand, at de vil trykke på “køb”-knappen.

Sociale netværk er derfor i bund og grund et middel til at eksponere et brand og en top of the funnel contender.

Men bliv ikke frustreret og opgiv disse sociale platforme…. det er den freaking hurtigst voksende trend i verden. Det er den største kilde til henvisningstrafik for små virksomheder. Hvis Facebook var et land, så ville det have den største befolkning i verden.

Du kan nå 1 ud af hver 5 mennesker på jorden via Facebook. Ja, det er der, hvor antallet af aktuelt aktive månedlige brugere står på den sociale platformgigant.

Nu gør du måske oprør…

Månedlige aktive brugere og trafiktal er forfængelige målestokke. Små virksomheder kan ikke opretholde sig selv alene ved hjælp af den brand awareness, som disse platforme giver.

Så lad mig fortælle dig en anden sandhed om sociale netværk…

Det er muligt at trække salg ud af din målgruppe gennem disse platforme. Det er derfor, at Facebook, Pinterest, Instagram og endda YouTube er begyndt at tilbyde produktannoncer til brands.

Jeg har selv genereret 332.640 dollars fra Instagram på 3 måneder. Og i denne artikel vil jeg gerne hjælpe dig med at skabe et miljø, der rent faktisk hjælper dig med at opnå imponerende konverteringsrater og få flere kunder. Her er tip nummer 1 til at lukke flere salg fra sociale medier.

Skab et tæt knyttet socialt fællesskab, og engager dig i dem

Sociale platforme handler om konversationsrater. Medmindre du virkelig interagerer med dine fans og din målgruppe på dine sider på de sociale medier, vil du ikke kunne opbygge et forhold.

En god måde at vinde dine forbrugeres tillid på er ved at fremkalde positive følelser. Hold dine indlæg lette, afslappede, vittige og inspirerende. Se det store engagement, jeg fik, da jeg delte et sjovt foto på min Facebook-side.

Jeg opfordrer dig til at dele indlæg, der ikke er produktrelaterede. De holder samtaleraten i gang på din side og viser dine brugere, at du bekymrer dig om dem. Ud fra et psykologisk synspunkt ligger kærlighed og tilhørsforhold på tredje niveau i Maslows behovshierarki.

For at få dit fællesskab på det sociale netværk til at føle sig endnu mere specielt, vil jeg anbefale at dele eksklusive billeder, videoer og begivenheder fra din virksomhed bag kulisserne. Modebrandet Everlane udnytter gennemsigtighed glimrende til at engagere sig med sine følgere på Snapchat.

De giver et tilbud til deres følgere om at købe deres produktlinjer før alle andre.

De chatter også med deres målgruppe og deler eksklusive øjeblikke bag scenen. Dette skaber tillid og forbedrer forbindelsen.

En anden genial måde at engagere sig med din målgruppe på er i grupper på de sociale medier. Du kan finde mange tæt forbundne fællesskaber omkring dit brands kommercielle interesser på alle sociale platforme. Jeg er en del af mange LinkedIn-grupper om digital markedsføring og deler jævnligt mit indhold med dem.

Men du skal omhyggeligt læse retningslinjerne for medlemskab – bekræft, om de giver dig lov til at promovere dit brand. Og, bekræft også, at de sidste par indlæg fik engagement inde i gruppen og ikke er domineret af spammere. Ellers ville din indsats være spild af tid.

En bedre måde at udnytte grupper på, som kommer med mere autonomi, er…

Skab din egen gruppe.

Debbie Hodge promoverer sin gratis Facebook-gruppe, som en lead magnet, gennem Facebook Ads. Mridu Khullar inviterede også sine e-mail-listemedlemmer til at deltage i sin særlige seks-cifrede freelancing Facebook-gruppe.

Gruppen er vokset til 800+ medlemmer og får et stort engagement. Og udover at tilføre værdi til medlemmerne har Mridu nu opbygget en god kanal til lejlighedsvis at promovere sine kurser.

Sådan tilbød Noah Kagan fra OkDork særlig adgang til en Facebook-gruppe for sit gratis e-mail 1K-kursus. Disse VIP-medlemmer skulle opfordre et par af deres venner til at tilmelde sig kurset for at få adgang. Gruppen voksede til 5000+ medlemmer.

Jeg har allerede skrevet komplette vejledninger om at dyrke din egen Facebook-gruppe og LinkedIn-gruppe. Så hvis det interesserer dig, så kom i gang med at oprette en ny gruppe i dag.

Byg relationer op med influencers og berømtheder på sociale medier

Har du hørt om YouTube-stjernen Zoella?

Hendes første roman, “Girl Online”, solgte 78.000 eksemplarer i den første uge, hvilket slår det salg, som JK Rowling havde for “Harry Potter and the Philosopher’s Stone” i 1998.

Sociale netværk er en fantastisk mulighed for kreative til at opbygge deres følgere med deres evner. Og de fleste forbrugere påvirkes af de anbefalinger, som disse berømtheder på de sociale medier kommer med.

92 % af forbrugerne stoler på anbefalinger fra personer, som de ikke engang kender, frem for mærker.

Det er grunden til, at affiliate marketing er en af de hotteste strategier for bloggere til at tjene penge online. Pat Flynn tjener over 100.000 dollars hver måned ved at anbefale sine abonnenter at købe Bluehost, Leadpages og andre onlineprodukter.

Beregn den faktiske indtægt, som Pat genererer for disse mærker, der betaler ham provision. Wow!

En anden stor influencer, der har enorm indflydelse på en bred vifte af nicher, er Tim Ferriss. Han har opbygget et engagerende og enormt podcast-publikum, som konverterer svimlende meget for hans sponsorer. Kevin Lavelle roste Tim og delte nøjagtige tal her om, hvordan Cross Fit gik ud af lageret på Tims anbefaling.

@tferriss taler om @CrossFit på sin podcast og @MizzenAndMain er den første ting på den. Vi har måske ingen lagerbeholdning tilbage på søndag.

– Kevin Lavelle (@kevinslavelle)

Okay, nu hvor du forstår influencer marketing, er her en ramme, som du kan bruge til at lancere din første kampagne og engagere dine målgrupper på markedet.

Hvis du målretter dig mod brancheinfluencere:

Du skal først tjene deres tillid og pleje dit forhold ved at tilføje værdi til deres liv uden at forvente noget til gengæld.

Gary Vaynerchuks bogtitel “Jab, Jab, Jab, Jab, Right Hook” forklarer dette perfekt. Det betyder løst oversat at tilføje værdi til en influencers liv tre gange, før du går til din ASK.

Du skal også målrette influencers omhyggeligt og personliggøre din opsøgende kampagne for at få bedre resultater. Jeg deler værktøjer og tips til identifikation og målretning af influencers i denne artikel.

Hvis du kan punge ud med dollars, så anbefaler jeg, at du ansætter berømtheder på sociale medier til at gennemføre konkurrencer og generere trafik til dine landingssider. Det er det, jeg gjorde for at skabe salg fra Instagram. UWheels genererede over en million dollars i salg, ved at udnytte Instagram-kendisser og modeller til at promovere deres produkter.

Jeg deler specifikke strategier for udførelse af Instagram-partnerskaber med influencers her. Og hvis du hurtigt vil øge dit Snapchat-publikum, så henvis til denne artikel for at få tips til at lancere en influencer-kampagne.

Fortsæt med at udvide din horisont med betalt markedsføring på sociale medier … især ved at udnytte denne UNIKKE

Jeg har tidligere nævnt, at sociale medieplatforme i stigende grad leder marketingfolk til at lancere betalte marketingkampagner. Antallet af marketingfolk, der udnytter promoted posts på Facebook, er steget med 80 % i løbet af de sidste to år.

Det er nemt og overkommeligt at komme i gang med betalt markedsføring på Facebook med utrolige målretningsmuligheder på tværs af 1500 datapunkter om en gennemsnitlig bruger. Du kan komme i gang med så lidt som 10 $ om dagen og justere din kampagne for at opnå en solid ROI.

Facebook Advertising-ekspert, Jon Loomer, skaffede næsten 251.000 månedlige besøgende fra Facebook i august 2014. Og. hans Facebook-side havde kun omkring 70k fans dengang.

Så, hvordan lykkedes det ham at få sådan en enorm trafiktilstrømning fra Facebook?

Han målrettede de fans, der ikke så hans indlæg, med betalte Facebook-annoncer med et beskedent budget på 10 $/dag. Og han sigtede efter 10-15 cent/klik.

Det er klart, at din indsats måske ikke giver det forventede resultat. Så hvis udgifterne til annoncen ikke giver en god ROI for din lille virksomhed, skal du optimere kampagnen eller stoppe annoncen. Jon plejede at stoppe med at køre sine Facebook-annoncer, hvis de kostede ham mere end ca. 20 cent/klik.

Hvis du er interesseret i at oprette din første betalte Facebook-annonceringskampagne, skal du henvise til min begynderguide. Og hvis din målgruppe hænger på Twitter, har jeg samlet ressourcer til betalt annoncering for den platform i denne artikel.

En stor fejl, som mange marketingfolk begår, når de begynder på betalt annoncering, er at fordele deres budget ligeligt. Ekspert i betalt markedsføring Larry Kim fraråder det.

I stedet anbefaler han, at du “kun promoverer dine enhjørninger.”

Så send organiske indlæg ud på Facebook og Twitter for at kaste et bredt net. Og når du har analyseret deres resultater, skal du promovere “vinderne” på de sociale platforme.

En bagdørsmåde til at fremskynde din vækst er at udforske betalte partnerskaber med influencers (jeg har allerede skitseret dette tidligere).

Den anden vigtige betalte markedsføringstaktik (som officielt tilbydes af de fleste populære sociale medieplatforme), som jeg vil have dig til at udforske, er …

Remarketing.

Simpelt sagt er det “at markedsføre til den samme kunde flere gange.”

Hvordan opnås det taktisk?

Du cookie en besøgende, der lander på dit websted, og følger dem rundt på sociale medier.

Wordstream fandt ud af, at konverteringsraten stiger med flere annoncevisninger i stedet for at skræmme kunden.

Mere endnu afslører Wordstreams kundedata, hvor billige de sociale remarketing-annonceklik kan blive.

Jeg har allerede skrevet to detaljerede artikler om remarketing.

Når du har fået gang i strategien, anbefaler jeg, at du selv filtrerer din remarketing cookie-pulje af kunder – ud fra deres seneste browserhistorik, interesser og demografiske data. Larry kalder dette for “super-remarketing”. Det er dog kun muligt at udføre strategien på Facebook og Twitter, indtil videre.

Eksperimentér med ‘købsknappen’ og native indkøbsvogne

Det er ikke alle sociale medieplatforme, der kræver, at du udnytter dem udelukkende til brand awareness. På visuelle platforme som Instagram og Pinterest har mange potentielle kunder en købsmindset.

Men de klassiske annoncer på de sociale platforme giver ikke forbrugerne en god indkøbsoplevelse. Ud over at være besværligt, skubber det også en bruger væk fra den sociale medieplatform og er dermed dårligt for deres lille virksomhed.

Enter….

Native social platform commerce.

De er “in-app”-annoncer, der gør det muligt for brugeren at foretage et køb uden at forlade den sociale platform. Du kan oprette indkøbsvogne på din Facebook-side med en app som Ecwid.

Du kan tilbyde en native købsoplevelse på Facebook, der giver brugeren mulighed for at gå til kassen uden besvær (selv kreditkortoplysninger kan gemmes, hvilket fører til en transaktion med et enkelt klik).

I juni 2015 annoncerede Pinterest også sine pins, der kan købes, med knappen “Køb det”. De har indgået et samarbejde med Apple Pay for at sikre sikre transaktioner.

Instagram og Twitter har også testet commerce-versioner af deres annoncer, der giver annoncørerne forbedret målretning.

Dette kan være en fantastisk taktik til at løfte dit salg, fordi det udjævner den mobile indkøbsoplevelse via sociale medier, især for impulskøbere.

Så hvis du er ejer af en lille e-handelsvirksomhed, vil jeg anbefale, at du eksperimenterer med disse “køb nu”-annonceformater på forskellige sociale medier.

Her er en infografik fra Shopify, der viser affiniteten til forskellige typer produkter, der kommer fra forskellige målgrupper på sociale medier.

Konklusion

Udefra set udefra ser sociale medier ud til at være et brandbevidsthedsmedie for små virksomheder. Det ser ikke lovende ud til at generere salg.

Landskabet med millioner af små virksomheder, der udnytter de sociale medier, er blevet endnu mere voldsomt. Det står som den bedste markedsføringstaktik blandt nystartede virksomheder. Men lad dig ikke demotivere af disse tal.

Jeg viste dig fire effektive strategier til at lukke flere salg i denne artikel. Nu er det op til dig at træde ud af din komfortzone og prøve en af disse strategier for at komme i kontakt med dit målmarked og generere noget salg.