Nepropásněte to! Přidejte se k tisícům lidí, kteří se jednou denně přihlásí k odběru našeho e-mailu nebo naší bezplatné skupiny Míle a body na Facebooku se všemi nejlepšími novinkami o cestování. Points With a Crew spolupracuje se společností CardRatings na našem zpravodajství o produktech kreditních karet. Points With a Crew a CardRatings mohou od vydavatelů karet získat provizi.
Oh Spirit. Milujeme společnost Spirit. Také je rádi nenávidíme….Tento týden jsem se rozhodl, že si koupím letenky Spirit na letišti. Nechám na vás, zda je to milostný, nebo nenávistný dopis.
Proč jsou letenky Spirit na letišti levnější?
Jedno slovo. Poplatky. To je opravdu jediné slovo, které používám, když mluvím o společnosti Spirit Airlines. Pokud víte, že existují poplatky, a chápete, za co platíte (nebo neplatíte), měl by být každý chytrý cestující na letu se společností Spirit v pohodě.
Spirit si za lety rezervované online nebo po telefonu účtuje poplatek za využití letenky ve výši 19,99 USD. Hádejte, kde jinde si můžete letenku rezervovat? Správně, letenky Spirit si můžete koupit na letišti! Kdysi (nebo jsem to alespoň slyšel) bylo poměrně běžné kupovat letenky osobně, ale to se s rozmachem nákupu po telefonu drasticky změnilo a nakonec lví podíl na nákupu letenek převzaly internetové transakce. Před tímto týdnem jsem si 100 % letenek rezervoval přes internet.
Tady je cena letu, na který jsem se díval. Podívejte se na ten poplatek za použití cestujícího, který činí neuvěřitelných 23 % z celkové ceny!
Výhodou je, že mám letiště velmi blízko centra města. Boston Logan je od centra Bostonu vzdálen necelé 2 míle nebo v mém případě pouhých 40 minut jízdy tramvají z práce. Proto jsem se v úterý cestou z práce rozhodl zastavit na letišti. Vyskočil jsem z autobusu na terminálu B, kde sídlí společnost Spirit na letišti Logan International.
Koupě letenky
Přibližně v 18:20 jsem přistoupil k přepážkám společnosti Spirit a tohle jsem uviděl…
Ach jo… Na tohle jsem nebyl připravený…
Ta fronta byla směšně dlouhá! Jelikož jsem se společností Spirit nikdy předtím neletěl, nebyl jsem si jistý, co mám očekávat. Dlouhá fronta mi připadala normální, i když jsem doufal v rychlý a snadný nákup letenky. Společnost Spirit provozuje na terminálu B letiště Boston Logan celkem 6 přepážek a v době mého příchodu byly otevřeny pouze tři. Byly tam dvě fronty. Jedna fronta byla vyhrazena pro zákazníky odlétající v 19:39 na let do Myrtle Beach. Tato fronta se pohybovala o něco rychleji než obecná fronta, což dává smysl. Myslím, že všichni dorazili ke své bráně včas.
Takže v tuto chvíli jsem stál ve frontě asi 45 minut… právě když jsem si začal říkat: „Stojí to za to ušetřit 20 dolarů?“. Asi ne, ale byl to pro mě zajímavý experiment, chtěl jsem to zkusit!“
V tu chvíli svolali do zrychlené fronty všechny cestující na let do Las Vegas s odletem ve 20:05 hodin. Odněkud se vynořili další dva agenti Spirit a otevřeli další dvě přepážky a fronty se opravdu daly do pohybu. Když jsem se konečně dostal k přepážce a vyhýbal se nadváze zavazadel do Las Vegas, zeptal jsem se, jestli si můžu koupit letenku.
„Ne.“
Počkat, cože? Čekal jsem hodinu ve frontě a nemůžu si koupit ani lístek?! Pomyslím si, že museli aktualizovat pravidla nebo co, a snažím se, aby to neznělo moc hloupě, a ptám se toho pána znovu s tím, že už mám napsaná čísla letů a všechno.
„Nejdřív musím ty lidi dostat do Las Vegas.“
Ok, to je fér. Počkám stranou. Kolem projde ještě pár zákazníků, fronta na Las Vegas řídne. Několik přátelských lidí mi po odbavení svých zavazadel popřeje štěstí. U přepážky už je nic nezdržuje. Volný jako pták. Ještě chvíli čekám. Ve frontě na Las Vegas zbývají už jen dvě osoby. Teď je asi 19:35 a já čekám už přes hodinu. Právě teď měl začít nástup na ten let do Las Vegas, na který všichni čekají…
Říkáte mi, Spirit…
Takže čekám dál, abych si koupil letenky Spirit na letišti…
Po někom, o kom si myslím, že je poslední ve frontě do Vegas (vážně pochybuji, že stihl svůj let do Las Vegas), vidím svou volnou cestu. Jdu k otevřené přepážce, ne k té samé, ke které jsem šel poprvé. Viděla mě přicházet, a ještě než jsem došel k přepážce, řekla: „Pane, budete muset počkat ve frontě“. Nebylo možné ji přesvědčit a nechtěl jsem zdržovat ani ostatní ve frontě. Vrátil jsem se na své místo a toužebně si prohlížel přepážky. První chlapík si mě všimne a kývne na svého druhého kolegu. Plná očekávání přistupuji k přepážce.
Předávám kreditní kartu a řidičský průkaz: „Chci si koupit jednosměrnou letenku, Boston – Orlando, let 227, v pátek 31. srpna. Odlet z Bostonu v 8:20 ráno.“ Vzpomenu si na své způsoby, navážu rychlým „prosím“ a ona si vezme mou kartu a začne hledat v počítači.
Čekám dalších pět minut, zatímco ona vyhledává let. Agentka společnosti Spirit mi nabídne cenu 119 dolarů. O 32 dolarů víc, než jsem to odpoledne viděla na internetu, a téměř dvojnásobek toho, co jsem očekávala, že zaplatím osobně!!! Sakra, cena se musela zvýšit. Dobře, plán B.
„Páni, to je víc, než bylo na internetu. Ehm… a co ten samý let, ale v neděli 2. září?“
Skóre! Celkem 66,20 dolarů a poplatek 19,99 dolarů za použití cestujícího nikde!“
Vrátil jsem se k autobusu na cestu domů, o nic horší.
Celkově to byla úspěšná zkušenost. Stejně jako Luckymu se mi podařilo získat výhodnou nabídku na let, který jsem potřeboval. Na rozdíl od něj jsem ale musel překonat několik překážek, abych se k němu dostal.
Moje nová pravidla pro létání se společností Spirit:
Po absolvování celého tohoto procesu jsem si vytvořil dvě pravidla pro létání se společností Spirit
- Nikdy nebudu létat se společností Spirit s odbaveným zavazadlem.
- Nikdy nebudu uhýbat z cesty a kupovat letenky Spirit na letišti.
Poslouchejte, chápu, že společnost Spirit je levná. Někdy je to nejlevnější možnost i navzdory poplatkům. Ale já osobně už nikdy nechci čekat ve frontě na letenky Spirit. Nemám chuť spotřebovávat drahocenný čas v salonku Priority Pass na letišti (nezapomeňte dát spropitné!), když si můžu objednat o něco dražší let u jiné letecké společnosti a obvykle mám odbavené zavazadlo v ceně. Podle mých zkušeností jsou fronty u jiných společností lepší a proces hladší. Navíc u každého jiného vnitrostátního dopravce, kterého v Bostonu využívám, pracuje v běžnou noc mnohem více než 6 přepážek a 3 agenti.
Stálo mi za to sejít z cesty a koupit si letenku? No, když uvážím, že můj celkový čas byl asi 2,5 hodiny, abych ušetřil 20 dolarů… moje hodinová sazba byla 8 dolarů za hodinu. Pod minimální mzdou v Massachusetts! To mi za ten čas nestojí. Ale rád ušetřím trochu peněz, takže se nedivte, až mě před příštím letem z Bostonu uvidíte u přepážky společnosti Spirit! Jen si kvůli tomu nebudu dělat samostatnou cestu.
Nikdy jsem se společností Spirit neletěl, takže je to pro mě úplně nový svět a určitě se s vámi po svém letu budu moci podělit o další informace.
Snad jsou to dobré zprávy, ne špatné!