Znalost značky je skvělá. Návštěvnost je lepší. V konečném důsledku však…

Pro vytváření udržitelných malých podniků jsou nejdůležitější tržby a zisky.

Při marketingu na sociálních sítích je scénář zvrácený. Vaše cílová skupina se zdržuje na Facebooku, Pinterestu, LinkedIn, Instagramu a dalších platformách, protože jsou to sociální platformy.

Uživatelé se chtějí dozvědět o nejnovějších životních událostech svých rodinných příslušníků a přátel. Chtějí vidět roztomilé fotografie dětí a koček. A chtějí se dívat na vtipná videa.

Takže, i když si možná oblíbili/sledují vaši značku, aby měli přehled o vašich novinkách…, prostě nejsou naladěni na to, aby stiskli tlačítko „koupit“.

Sociální sítě jsou tedy v podstatě prostředkem zviditelnění značky a uchazečem o top of the funnel.

Nenechte se však frustrovat a neopouštějte tyto sociální platformy….je to šíleně rychle rostoucí trend na světě. Je to největší zdroj doporučené návštěvnosti pro malé podniky. Kdyby byl Facebook zemí, pak by měl největší počet obyvatel na světě.

Přes Facebook můžete oslovit 1 z každých 5 lidí na světě. Ano, přesně takový je počet aktuálně aktivních měsíčních uživatelů tohoto giganta sociálních platforem.

Teď se možná vzbouříte…

Měsíční počet aktivních uživatelů a návštěvnost jsou marnivé ukazatele. Malé podniky se nemohou udržet pouze pomocí povědomí o značce, které tyto platformy přinášejí.

Takže vám řeknu další pravdu o sociálních sítích…

Prostřednictvím těchto platforem lze z cílové skupiny vytěžit tržby. Proto Facebook, Pinterest, Instagram a dokonce i YouTube začaly nabízet značkám produktovou reklamu.

Já sám jsem za 3 měsíce vygeneroval z Instagramu 332 640 dolarů. A v tomto článku vám chci pomoci vytvořit prostředí, které vám skutečně pomůže dosáhnout působivé míry konverze a získat více zákazníků. Zde je tip číslo 1, jak uzavřít více prodejů ze sociálních médií.

Vytvořte si pevně semknutou sociální komunitu a zapojte se do ní

Sociální platformy jsou především o míře konverzace. Pokud nebudete se svými fanoušky a cílovou skupinou na stránkách sociálních médií skutečně komunikovat, nepodaří se vám vybudovat vztah.

Jedním ze skvělých způsobů, jak získat důvěru spotřebitelů, je vyvolání pozitivních emocí. Udržujte své příspěvky odlehčené, nenucené, vtipné a inspirativní. Podívejte se, jak velkého zapojení se mi dostalo, když jsem na své stránce na Facebooku sdílel zábavnou fotografii.

Podporuji vám, abyste sdíleli příspěvky, které se netýkají produktů. Udržují míru konverzace na vaší stránce a ukazují uživatelům, že vám na nich záleží. Z psychologického hlediska je láska a sounáležitost na třetí úrovni Maslowovy hierarchie potřeb.

Aby se vaše komunita na sociální síti cítila ještě výjimečněji, doporučuji sdílet exkluzivní fotografie, videa a události ze zákulisí vaší společnosti. Módní značka Everlane skvěle využívá transparentnost k navázání kontaktu se svými sledujícími na Snapchatu.

Dávají svým sledujícím nabídku, aby si koupili jejich produktové řady dříve než ostatní.

Také chatují se svým cílovým trhem a sdílejí exkluzivní momentky ze zákulisí. To vzbuzuje důvěru a zlepšuje spojení.

Dalším skvělým způsobem, jak navázat kontakt s cílovou skupinou, jsou skupiny na sociálních sítích. Na všech sociálních platformách najdete mnoho úzce propojených komunit kolem komerčních zájmů vaší značky. Jsem členem mnoha skupin na LinkedIn zaměřených na digitální marketing a pravidelně v nich sdílím svůj obsah.

Je však třeba si pečlivě přečíst pokyny pro členství – ověřte si, zda vám umožňují propagovat vaši značku. A také si ověřte, že několik posledních příspěvků získalo uvnitř skupiny angažovanost a nepřevažují v ní spammeři. V opačném případě by vaše úsilí přišlo vniveč.

Lepším způsobem využití skupin, který s sebou přináší větší autonomii, je…

Vytvoření vlastní skupiny.

Debbie Hodge propaguje svou bezplatnou skupinu na Facebooku, jako magnet na vedení, prostřednictvím reklam na Facebooku. Mridu Khullar také vyzvala členy svého e-mailového seznamu, aby se připojili k její speciální šestimístné skupině na Facebooku o práci na volné noze.

Skupina se rozrostla na více než 800 členů a má velké zapojení. A kromě přidané hodnoty pro členy si nyní Mridu vybudovala skvělý kanál pro příležitostnou propagaci svých kurzů.

Podobně Noah Kagan z OkDork nabídl speciální přístup do skupiny na Facebooku pro svůj bezplatný e-mailový kurz 1K. Tito VIP členové museli povzbudit několik svých přátel, aby se do kurzu přihlásili, a získali tak přístup. Skupina se rozrostla na více než 5000 členů.

Již jsem napsal kompletní návody na pěstování vlastní skupiny na Facebooku a skupiny na LinkedIn. Pokud vás to tedy zajímá, začněte s vytvářením nové skupiny ještě dnes.

Budujte vztahy s influencery a celebritami sociálních médií

Slyšeli jste o hvězdě YouTube Zoelle?

Jejího prvního románu „Girl Online“ se za první týden prodalo 78 tisíc výtisků, čímž překonala prodeje, které měla JK Rowlingová za „Harryho Pottera a kámen mudrců“ v roce 1998.

Sociální sítě jsou pro kreativce úžasnou příležitostí, jak si svými schopnostmi vybudovat následovníky. A většina spotřebitelů se nechá ovlivnit doporučeními těchto celebrit na sociálních sítích.

92 % spotřebitelů věří doporučením od osob, které ani neznají, více než značkám.

To je důvod, proč je affiliate marketing jednou z nejžhavějších strategií pro blogery, jak vydělávat peníze online. Pat Flynn vydělává každý měsíc přes 100 000 dolarů tím, že svým odběratelům doporučuje nákup produktů Bluehost, Leadpages a dalších online produktů.

Přepočítejte si skutečné příjmy, které Pat generuje za tyto značky, které mu platí provizi. Wow!

Dalším velkým influencerem, který má obrovský vliv na celou řadu výklenků, je Tim Ferriss. Vybudoval si poutavé a obrovské publikum podcastů, které závratně konvertuje pro jeho sponzory. Kevin Lavelle Tima chválil a podělil se zde o přesná čísla, jak se CrossFit na Timovo doporučení vyprodal.

@tferriss ve svém podcastu mluví o @CrossFit a @MizzenAndMain je na prvním místě. V neděli už možná nebudeme mít žádné zásoby.

– Kevin Lavelle (@kevinslavelle)

Dobře, teď když rozumíte influencer marketingu, tady je rámec, který můžete použít pro spuštění své první kampaně a zapojení cílových skupin trhu.

Pokud se zaměříte na influencery z oboru:

Nejprve si budete muset získat jejich důvěru a pěstovat svůj vztah tím, že jim budete přidávat hodnotu do života, aniž byste za to něco očekávali.

Dokonale to vysvětluje název knihy Garyho Vaynerchuka „Jab, Jab, Jab, Right Hook“. Volně přeloženo to znamená, že třikrát přidáte hodnotu do života influencera, než přejdete ke svému ASK.

Pro dosažení lepších výsledků musíte také pečlivě cílit na influencery a personalizovat svou oslovovací kampaň. O nástroje a tipy na identifikaci a zacílení influencerů se podělím v tomto článku.

Pokud můžete vysolit dolary, pak doporučuji najmout si celebrity sociálních médií pro vedení soutěží a generování návštěvnosti vašich vstupních stránek. Přesně to jsem udělal já, abych dosáhl prodeje z Instagramu. Společnost UWheels vygenerovala více než milion dolarů na tržbách tím, že využila celebrity a modelky z Instagramu k propagaci svých produktů.

Konkrétní strategie realizace partnerství s influencery na Instagramu sdílím zde. A pokud chcete rychle rozšířit své publikum na Snapchatu, pak se podívejte na tento článek, kde najdete tipy na spuštění kampaně s influencery.

Pokračujte v rozšiřování obzorů pomocí placeného marketingu v sociálních médiích… zejména s využitím tohoto UNIKÁTNÍHO

Již dříve jsem se zmínil, že platformy sociálních médií stále více směřují marketéry ke spuštění placených marketingových kampaní. Počet marketérů využívajících propagované příspěvky na Facebooku vzrostl o 80 %, a to za poslední dva roky.

Začít s placeným marketingem na Facebooku je snadné a cenově dostupné díky neuvěřitelným možnostem cílení na 1500 datových bodů průměrného uživatele. Můžete začít už s 10 dolary za den a vyladit kampaň tak, abyste dosáhli solidní návratnosti investic.

Expert na reklamu na Facebooku, Jon Loomer, přivedl v srpnu 2014 z Facebooku téměř 251 000 návštěvníků měsíčně. A. jeho stránka na Facebooku měla tehdy jen asi 70 tisíc fanoušků.

Jak se mu tedy podařilo získat tak obrovský příliv návštěvnosti z Facebooku?

Zaměřil se na fanoušky, kteří neviděli jeho příspěvky, pomocí placených reklam na Facebooku se skromným rozpočtem 10 USD/den. A zaměřil se na 10-15 centů za kliknutí.

Očividně vaše úsilí nemusí vyjít podle očekávání. Pokud tedy náklady na reklamu nepřinášejí vašemu malému podniku dobrou návratnost investic, optimalizujte kampaň nebo reklamu zastavte. Jon přestával spouštět své reklamy na Facebooku, pokud ho stály více než přibližně 20 centů za kliknutí.

Pokud máte zájem o nastavení své první placené reklamní kampaně na Facebooku, pak se podívejte na mého průvodce pro začátečníky. A pokud vaše cílová skupina visí na Twitteru, shromáždil jsem v tomto článku zdroje pro placenou reklamu na této platformě.

Jednou z hlavních chyb, které se mnoho marketérů dopouští, když začínají s placenou reklamou, je rovnoměrné rozdělení rozpočtu. Odborník na placený marketing Larry Kim to nedoporučuje.

Radí vám spíše „propagovat pouze své jednorožce“.

Rozesílejte tedy organické příspěvky na Facebooku a Twitteru a rozhoďte tak širokou síť. A po analýze jejich výkonnosti propagujte „vítěze“ na sociálních platformách.

Jedním ze zadních vrátek, jak urychlit svůj růst, je prozkoumat placená partnerství s influencery (to jsem již nastínil dříve).

Druhou důležitou placenou marketingovou taktikou (oficiálně nabízenou většinou populárních platforem sociálních médií), kterou chci, abyste prozkoumali, je…

Remarketing.

Zjednodušeně řečeno, „jde o marketingové oslovení stejného potenciálního zákazníka vícekrát.“

Jak se toho dosahuje takticky?“

Návštěvníka, který přistane na vašem webu, oslovíte cookie a sledujete ho na sociálních médiích.

Společnost Wordstream zjistila, že míra konverze se zvyšuje s větším počtem zobrazení reklamy, nikoliv s vyplašením zákazníka.

Data klientů společnosti Wordstream navíc ukazují, jak levná mohou být kliknutí na reklamu v rámci remarketingu na sociálních sítích.

O remarketingu jsem již napsal dva podrobné články.

Pokud jste s touto strategií nabrali tempo, doporučuji, abyste filtrovali i fond remarketingových cookies zákazníků – podle jejich nedávné historie prohlížení, zájmů a demografických údajů. Larry to označuje jako „superremarketing“. Prozatím je však možné tuto strategii provádět pouze na Facebooku a Twitteru.

Experimentujte s tlačítkem „koupit“ a nativními nákupními košíky

Ne všechny platformy sociálních médií vyžadují, abyste je využívali čistě pro zvýšení povědomí o značce. Na vizuálních platformách, jako je Instagram a Pinterest, má mnoho potenciálních zákazníků nákupní myšlení.

Klasické reklamy na sociálních platformách však spotřebitelům neposkytují velký nákupní zážitek. Kromě toho, že jsou nepohodlné, také odstrkují uživatele od platformy sociálních médií, a tím škodí jejich malému podnikání.

Vstup….

Nativní obchody na sociálních platformách.

Jsou to reklamy „v aplikaci“, které umožňují uživateli provést nákup, aniž by opustil sociální platformu. Pomocí aplikace, jako je Ecwid, můžete na své stránce na Facebooku zřídit nákupní košík.

Můžete nabídnout nativní nákupní prostředí na Facebooku, které uživateli umožní provést platbu bez jakýchkoli potíží (dokonce mohou být uloženy informace o kreditní kartě, což vede k transakci na jedno kliknutí).

V červnu 2015 oznámil nákupní piny s tlačítkem „Buy It“ také Pinterest. Spolupracují s Apple Pay, aby zajistili bezpečné transakce.

Instagram a Twitter také testují obchodní verze svých reklam, které inzerentům nabízejí vylepšené cílení.

To může být skvělá taktika, jak zvednout prodeje, protože usnadňuje mobilní nakupování prostřednictvím sociálních médií, zejména pro impulzivní kupující.

Jste-li tedy majitelem malé firmy v oblasti elektronického obchodu, doporučuji vám experimentovat s těmito reklamními formáty „kup teď“ na různých sociálních médiích.

Tady je infografika, kterou vytvořila společnost Shopify a která ukazuje náklonnost k různým typům produktů pocházející od různých skupin uživatelů sociálních médií.

Závěr

Při pohledu zvenčí se zdá, že sociální média jsou pro malé firmy médiem zvyšujícím povědomí o značce. Pro generování prodeje to nevypadá slibně.

Prostředí s miliony malých podniků, které využívají sociální média, se ještě více vyostřilo. Mezi začínajícími podniky stojí na prvním místě mezi marketingovými taktikami. Nenechte se však těmito čísly demotivovat.

V tomto článku jsem vám ukázal čtyři účinné strategie, jak uzavřít více prodejů. Nyní je na vás, abyste vystoupili ze své komfortní zóny a vyzkoušeli některou z těchto strategií, abyste oslovili svůj cílový trh a dosáhli nějakého prodeje.