Když jsem vyrůstal, říkali nám, že nemáme věřit nikomu nad 30 let. Dnes se zdá, že moje generace nebude věřit nikomu pod 30 let. Od lidí z oboru slýchám stížnosti, že dnešní mladí lidé, mileniálové, jsou nevyzrálí a rozmazlení, jsou posedlí technologiemi a jsou nezávazní, přebíhají od jednoho zaměstnavatele k druhému. I když se vám tato obvinění mohou zdát pravdivá, pravdou je, že mileniálové nikam neodcházejí. Co tedy můžete udělat, abyste získali kvalitní zaměstnance?“

Myslím si, že když mluvíme o mileniálech, je třeba vzít v úvahu dva faktory. Za prvé, jsou tvrzení o mileniálech pravdivá? A za druhé, protože nemáte jinou možnost než zaměstnat mileniály, jak někoho přivést do firmy a zajistit, aby byl produktivní?

Nejprve prozkoumejme některá obvinění na adresu mileniálů.

Mileniálové jsou nezralí a rozmazlení

Je důležité si uvědomit, že mladá generace se nikdy nevyrovnala standardům, které stanovila starší generace. Sokrates, který žil před více než 2 400 lety, se domníval: „Děti nyní milují přepych, mají špatné způsoby, pohrdají autoritami, projevují neúctu ke starším a místo cvičení milují tlachání“. Některé věci se nikdy nemění.

Kamarádům z období baby boomu bych rád připomněl, že v srpnu 1976 to byl Tom Wolfe, kdo na obálce časopisu New York prohlásil naši generaci za „generaci mě“. Tento titul jsme si vysloužili díky našemu vnímanému narcismu.

V 70. letech 20. století začalo mnoho dnešních módních trendů v oblasti zdraví a cvičení. Zapomněli jste na teplákové soupravy, které jsme nosili, a na svépomocné knihy, které byly všude? A co „náladové kroužky“, které všem kolem vás dávaly najevo, jak jste šťastní nebo smutní? Vzpomeňte si na velké žluté logo Happy Face z 60. let, které bylo zpopularizováno v 70. letech, nebo na trička s velkým červeným srdcem s nápisem „Miluji New York“. Byly to „emotikony“ 70. let?“

Možná si říkáte: „No, takhle jsem se přece nechoval“. Takže jste možná nebyli sebestřední. Možná to byl jen stereotyp. Ale tak jste byli vy a vaši přátelé vnímáni.“

Mileniálové jsou posedlí technologií

Nyní si na chvíli promluvme o mileniálech a technologii. Podívejte se na tuto fotografii Stanleyho Kubricka pořízenou v newyorském metru v roce 1946. Vidíme na ní lidi, kteří používají tehdejší technologie. Většina těchto cestujících v metru má hlavu zabořenou do novin a zdá se, že se svými spolucestujícími téměř nekomunikují. Liší se to nějak od mileniálů s hlavami zabořenými do mobilních telefonů?“

V 70. letech 20. století někteří rodiče instalovali do domu další pevnou linku, protože jejich děti neustále telefonovaly. Lze se divit, že funkce „čekajícího hovoru“, kterou máme v současnosti v mobilních telefonech, byla vyvinuta a zavedena v 70. letech?“

Technologie se změnila. Jak těžké je pro vás přijmout nové technologie a jak snadno se novým technologiím přizpůsobují mileniálové? Může to být pro vás a vaši společnost přínosem?“

Mileniálové jsou nezávazní

Podívejme se na další stereotyp o mileniálech. Mnoho zaměstnavatelů o nich říká, že jsou nezávazní a přebíhají od jednoho zaměstnavatele k druhému. Možná vás překvapí, že některé z těchto názorů pocházejí z příspěvku na LinkedIn z roku 2016. Guy Berger ve svém článku uvedl, že za posledních 20 let se job-hopping téměř zdvojnásobil. Je sice pravda, že mileniálové v odvětvích médií &zábavy, profesionálních služeb a dalších často měnili zaměstnání během prvních pěti let po škole, ale mileniálové ve výrobě, průmyslu, automobilovém průmyslu a dalších odvětvích ve skutečnosti měnili zaměstnání méně.

Širší údaje ukazují, že když se podíváte na celkový trh práce v USA, lidé dnes ve skutečnosti mění zaměstnání méně. Doug Weber, docent ekonomie na Temple University, uvedl: „Představa, že počet pracovních míst, která lidé vystřídají během svého života, se drasticky zvyšuje, je ve skutečnosti mylná.“ Podle Webera se počet pracovních míst, která lidé vystřídají během svého života, dramaticky zvyšuje. Říká: „Pokud se podíváte na posledních 10 až 15 let, míra změny zaměstnání se snížila.“

Studie Pew Research zjistila, že mileniálové nemění zaměstnání o nic rychleji než předchozí generace. Ve skutečnosti je u pracovníků mileniálů stejně pravděpodobné, že zůstanou u svého zaměstnavatele, jako tomu bylo u jejich starších kolegů z generace X, když byli mladí dospělí. Pokud tedy mileniálové opouštějí vaši společnost, může jít o něco jiného.

Mileniálové nikam neodcházejí

Tím se dostávám k druhému bodu. Nemáte jinou možnost než zaměstnat mileniály, jak tedy někoho přivést do firmy a zajistit jeho produktivitu? Nejlépe na tuto otázku odpovím, když uvedu zkušenosti jednoho člena PIASC, kterému se podařilo úspěšně zaměstnat a udržet mileniály ve své společnosti. Zajímavé je, že si nikdy nekladl za cíl najímat mileniály.

Doug Rawson je prezidentem & generálním ředitelem společnosti Superior Lithographics, která je oceňovanou tiskárnou obalů, litografických etiket a skládacích kartonů. Doug vypráví příběh o tom, jak v roce 2012 jeho provozní viceprezident svolal zaměstnance, aby v malých skupinách diskutovali o tom, co je pro ně důležité, aby společnost Superior byla špičkovým zaměstnavatelem, zákazníkem a dodavatelem. Chvíli trvalo, než se jejich odpovědi vyjmenovaly, vydestilovaly, zpracovaly a upřesnily. Když Doug a jeho vedoucí tým skončili, našli vítěznou kombinaci.

Pamatujte, že Dougovým cílem nebylo najít způsob, jak zaměstnat mileniály. Jeho cílem bylo najít tvrdě pracující jedince, kteří přijdou do práce včas a kteří se po splnění daného úkolu zeptají: „Co dál?“. Hledal vzorce chování a osobnostní rysy, které jsou potřebné u kvalitního zaměstnance.

Doug zjistil, že vlastnosti, které chtěl u dobrého zaměstnance, byly tytéž vlastnosti, které musely být integrovány do firemní kultury. Tyto vlastnosti jsou vyjádřeny v šesti základních hodnotách společnosti Superior:

• Bezpečnost
• Respekt
• Kvalita
• Komunikace
• Týmová práce
• Kreativita

Pokud tento seznam porovnáte se seznamem věcí, které hledají mileniálové v uspokojivé kariéře, zjistíte, že se shodují.

Mileniálové, stejně jako většina z nás, chtějí mít pocit, že na jejich myšlenkách a názorech záleží. Chtějí být respektováni.

Mileniálové hledají pozitivní pracovní prostředí, které vzbuzuje smysl pro komunitu, vytváří transparentnost a podporuje spolupráci mezi zaměstnanci.

Mileniálové jsou nejvzdělanější generací vůbec. Zpochybňují konvence. Chtějí hledat nové a lepší způsoby, jak věci dělat. To je pro mnohé zaměstnavatele těžké pochopit.

Mnozí majitelé dnešních tiskařských firem začínali na dně a vypracovali se nahoru. Začali zametat podlahu a dnes řídí společnost. Pravdou je, že mnoho dřívějších nástupních pracovních míst již neexistuje. Nemůžeme očekávat, že dnešní mladí lidé budou začínat odspodu.

Mileniálové jsou přirození spolupracovníci. Vše od jejich vzdělávání v mateřských školách až po účast na sociálních sítích z nich udělalo týmové hráče. I to je pro zaměstnavatele ze staré školy těžké pochopit. Říkají zaměstnancům, co mají dělat a jak to mají dělat. Pro otázky a spolupráci je málo prostoru. To u mileniálů fungovat nebude. Upřímně řečeno, takový přístup by nefungoval ani u mě. Chci, aby se mnou bylo zacházeno jako s individualitou. Chtěl jsem se podílet na řešení a ne jen dostat soubor úkolů. Chtěl jsem odpovědi na své otázky „proč“, které nebyly ve stylu „protože jsem ti to říkal“.

Doug zjistil, že když do firemní kultury začlenil šest základních hodnot společnosti Superior a vyžadoval od svých zaměstnanců, aby se těmito hodnotami řídili ve všem, co dělají, mileniály to do jeho společnosti přirozeně táhlo.

Příklad pokud má zaměstnanec nějaký nápad, může ho svobodně vyjádřit a prozkoumat. Doug říká: „To, že jsme vždycky něco dělali určitým způsobem, neznamená, že to tak musíme dělat i tentokrát.“ Doug je přesvědčen, že je to správné. Někdy to funguje, někdy ne. Doug je ochoten přijmout neúspěch, pokud se zaměstnanec řídil šesti základními hodnotami.

To neznamená, že někdo může práci pokazit opakovaně. Neúspěch není totéž co špatná práce. Pokud zaměstnanec odvádí mizernou práci, je to nepřijatelné a bude to mít následky. Znamená to ale, že lidé mají možnost zkusit něco jiného, což jim dává samostatnost. Bez autonomie zaměstnanci neustále běhají za nadřízeným nebo šéfem a ptají se: „Je to správně?“. „Je to v pořádku?“ Nadřízení jsou pak zahlceni a vše se hroutí.

Prostor pro selhání je další věc, kterou mileniálové u zaměstnavatele hledají. Mileniálové chtějí pracovat pro firmu, která využívá příležitosti riskovat a buď sklízet ovoce, nebo se poučit z neúspěchů. Mileniálové hledají manažery, kteří podporují neúspěch a jsou jim mentory v procesu učení se z něj.

Projevováním respektu, vyžadováním kvalitních výsledků a rozvíjením týmové práce prostřednictvím dobré komunikace se společnosti Superior Lithographics podařilo nejen získat kvalitní zaměstnance, kteří jsou shodou okolností mileniálové, ale také vytvořit zaměstnance, kteří jsou soběstační. Byli tak úspěšní, že i když společnost Superior provozuje nepřetržitý provoz, vedoucí pracovníci jsou na pracovišti pouze od pondělí do pátku od 8:00 do 17:00.

Generace já vs. generace já

Přijde mi, že mnoho stereotypů, které měli lidé v 70. letech minulého století o generaci baby boomers, nebylo ve skutečnosti pravdivých. Zdá se také, že některá obvinění vznášená na adresu generace Me, tedy mileniálů, nemusí být pravdivá. Při hledání kvalitního zaměstnance musí mít zaměstnavatelé otevřenou mysl a ocenit vlastnosti, které mileniálové přinášejí.

A na dnešním trhu práce je pro zaměstnavatele důležité, aby pochopili, že mileniálové mají větší možnosti výběru než my v minulosti. Dnešní pracovní pohovor funguje oběma směry. Potenciální zaměstnanci hodnotí také budoucí společnost a v dnešní informační době si mohou prohlédnout recenze prostřednictvím stránek, jako je Glassdoor. Co může vaše společnost a její zaměstnanci nabídnout mladému člověku, který nehledá práci, ale kariéru v tiskařském a grafickém průmyslu?

.