Dobré:
Mohlo by to být lepší: Uživatelsky přívětivé webové stránky, snadná online rezervace, odmlžovač funguje dobře, nadšený personál, rychlé služby, dobré pokyny k používání vybavení:
Do tohoto obchodu jsme přišli po přečtení všech skvělých recenzí na TripAdvisoru. Dvě sady na šnorchlování jsem si bez okolků rezervoval online s 50% slevou pomocí své kreditní karty. Za normálních okolností by prý dva sety na šnorchlování na 7 dní stály 100 dolarů, ale při rezervaci online dostanete dva sety za 50 dolarů (bez daně). Nikdy bych nezaplatil 100 dolarů, když vím, že šnorchlovací vybavení mohu jinde pořídit za mnohem méně. I těch 50 dolarů mi přišlo drahých. S partnerem jsme už měli kvalitní masky a trubice, které jsme si půjčili od přátel, takže nám šlo opravdu jen o ploutve a odmlžovač ze Snorkel Store. (Mimochodem, ploutve nebylo možné rezervovat odděleně od masky a trubice; musíte si pořídit kompletní sadu.) Vzhledem ke všem recenzím o tom, jak je jejich vybavení mnohem lepší, jsem se rozhodl do toho jít a dát jim šanci. Jeli jsme do obchodu v Kaanapali, abychom si vybavení vyzvedli. Obchod je čistý, prostorný a dobře organizovaný. V obchodě nikdo jiný nebyl, takže nás hned uvítali. Zaměstnanec si zřejmě myslel, že jsme hloupí, když si chceme vzít vlastní boty do vody s ploutvemi, a snažil se nás přesvědčit, že je nepotřebujeme. Nasměroval nás na písečné šnorchlovací lokality Kapalua a Napili. Vzhledem k tomu, že jsme na Maui šnorchlovali každý den po dobu jednoho týdne, chtěli jsme vyzkoušet poměrně dost šnorchlovacích lokalit a nakonec jsme byli rádi, že jsme se drželi našeho původního plánu šnorchlovat s botami do vody. Dvě z nejlepších šnorchlovacích lokalit, které jsme navštívili, Honolua Bay a The Dumps, by byly hrozné, kdybychom se na ně pokoušeli dostat naboso. Měli k dispozici pouze jeden typ ploutví, a to plovoucí. Původně jsem chtěl těžší ploutve potápěčského typu na doporučení zkušeného kamaráda a zaměstnanec řekl něco ve smyslu, že kdybych věděl, co dělám, nepotřeboval bych potápěčské ploutve. Pak se nám snažil prodat šnorchlování, protože jsme zřejmě začátečníci a potřebujeme si zaplatit někoho na pomoc. Ocenil bych, kdyby naše rozhodnutí trochu více respektoval, i když jsme byli začátečníci. Nakonec jsme byli vybaveni obecnými plovacími ploutvemi a dostali jsme ideální velikost, která se hodila na naše boty do vody. Pochvala za to, že to bylo správně. Zaměstnanec nám obě ploutve vtěsnal do jedné síťované tašky (ocenili bychom dvě síťované tašky – masky a hadičky jsme do té jedné tašky na ploutve v žádném případě nedostali). Šli jsme nahoru k přepážce, abychom dokončili naše pronájmy, a ukázali nám mapu, kam máme jít, a odkázali nás na různé restaurace v okolí. Ocenili jsme tipy, které nám dal ohledně toho, co můžeme očekávat, pokud jde o počasí a podmínky pro šnorchlování. Jako dárek za rezervaci a platbu online nám pak dal dobře využité boogie boardy, které jsme vlastně nikdy nevyužili. Také jsme si koupili jedno z těch vodotěsných pouzder, která se prodávají v The Snorkel Store a která se ukázala jako dobrá koupě pro uchování klíčů a průkazů v suchu.
Můj partner zjistil, že maska a hadička, kterou si půjčil od kamaráda, má první den prasklinu, takže přešel na používání té ze Snorkel Store. Říkal, že není tak pohodlná a zorné pole je mnohem omezenější ve srovnání s tou, kterou si půjčil od kamaráda. Dlouhodobé nošení masky bylo bolestivé, a tak jsme se v polovině týdne vrátili do Snorkel Store, abychom zjistili, zda by si neměl pořídit jinou velikost. Přivítal nás tentýž zaměstnanec a řekl, že ji prostě nosí příliš těsně (což byla pravda) a že mají jen tento jeden druh masky pouze v jedné velikosti. Pak se nám opět snažil prodat šnorchlovací výlet. Rychle jsme zjistili, že kultura upsellingu v turistickém průmyslu na Havaji je velmi silná a dá se očekávat všude, kam přijdete.
Po týdnu jsme výbavu bez okolků vrátili. Nakonec vyšší cenu možná ospravedlňují nadšené individuální služby, ale rozhodně ne vybavení. Výbava byla velmi obecná a určená pro masy a nemáte na výběr typ ploutví ani typ masky, kterou dostanete. Pokud potřebujete, mají masky na předpis, i když si myslím, že ty jsou na Maui poměrně běžné. Podle našich zkušeností není The Snorkel Store místními obyvateli tolik doporučován, a možná už vím proč. Příště bych zkusila některou z dalších firem.