OBCHODNÍ PLÁN

SUMMER GARDENS RESIDENTIAL CARE FACILITY FOR AMBULATORY ELDERLY

472 Gull Flight Ave.
Freemont Hills, CA 56789

14. února 1993

Summer Gardens je pobytové zařízení poskytující svým seniorům přípravu stravy, praní prádla, úklid a služby osobní péče. Zařízení, které vede profesionální zdravotní sestra, doufá, že poskytne alternativu k tradičním pečovatelským domům .

• PROFIL PRODUKTU
• TRH
• UMÍSTĚNÍ
• KONKURENCE
• DISTRIBUCE
• PRODEJ
• KLÍČOVÝ PERSONÁL
• ORGANIZACE
• .
• REFERENČNÍ SEZNAM
• DOPLŇKY
• PŮVODNÍ PLÁN
• VÝKAZ PENěžních toků

PROFIL PRODUKTU

Podle článku zveřejněného v Executive Female, „Společnosti nabízející alternativy k domovům důchodců se rozjíždějí.“ Rezidenční zařízení pro seniory (Residential Care Facilities for the Elderly, RCFE) jsou uznávanou, nákladově efektivní alternativou k domovu důchodců. Summer Gardens Residential Care Facility for the Ambulatory Elderly bude komunitní zařízení poskytující bydlení a péči, které bylo zřízeno pro potřeby naší rychle rostoucí starší populace.

Zařízení rezidenční péče existují v různých podobách již desítky let. V posledních dvaceti letech většina států vypracovala licenční požadavky jako prostředek standardizace kvality těchto zařízení. Zařízení RCFE působící ve státě Kalifornie musí mít licenci a musí fungovat podle komplexního kalifornského zákoníku (Code of California Regulations).

Společnost Summer Gardens bude splňovat všechny licenční požadavky a požadavky hlavy 22. Zařízení se zaměří na poskytování služeb, které podporují nezávislost v bezpečném a příjemném prostředí. Vzhledem k tomu, že se starší lidé snaží udržet mimo domovy důchodců a nemocnice, vyhledávají pomoc s přípravou jídla, praním prádla a úklidem. Jako alternativu k umístění do pečovatelského domu bude Summer Gardens poskytovat svým obyvatelům bydlení a pomoc, včetně přípravy jídla (běžné i speciální diety), praní prádla, povlečení, úklidu a osobní péče. Příslušný personál bude pomáhat při volnočasových aktivitách. Personál rovněž zajistí návštěvy u lékaře a koordinuje dopravu.

Starší muži a ženy často vyjadřují touhu po základní společnosti nebo potřebu pomoci, ale raději se nevnucují rodinným příslušníkům. Znepokojení rodinní příslušníci mohou být nuceni uznat, že je pro jejich blízké stále obtížnější postarat se o sebe a o svou domácnost. Summer Gardens poskytne potřebné služby dospělým osobám starším 60 let, které potřebují pomoc, aby mohly zůstat bezpečně nezávislé. Summer Gardens budou moci ubytovat osm obyvatel, a to 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. V zařízení bude nepřetržitě pracovat kvalifikovaný personál, který je vyškolen tak, aby respektoval individualitu a podporoval důstojnost každého obyvatele.

Ačkoli v oblasti existují i jiná zařízení rezidenční péče, Summer Gardens je jediné, které vlastní a provozuje registrovaná profesionální zdravotní sestra s magisterským vzděláním. Moje patnáctiletá ošetřovatelská praxe zahrnuje založení a vedení agentury domácí zdravotní péče s certifikací Medicare a vedení pobočky soukromé domácí zdravotní péče. Kromě toho jsem dva roky pracovala jako poradní sestra na zavolání ve společnosti Andrews Hospice. Příbuzní i obyvatelé budou mít jistotu, že jim bude poskytnuta odpovídající úroveň péče spolu se sledováním a dohledem. Jako profesionální zdravotní sestra jsem důvěryhodnou a kompetentní spojkou k lékaři. Jsem kvalifikovaná k provádění ošetřovatelských posudků a schopná sdělit nálezy lékařům podle potřeby.

Starších lidí v této zemi přibývá. V okrese Aaron se počet obyvatel starších 62 let zvýšil z 8 % populace v roce 1980 na 14,9 % v roce 1990 (viz dodatek A). Starší lidé žijí déle a vyžadují alternativní bydlení. RCFE naplňují tuto potřebu. Kvalifikovaní majitelé/správci pečovatelských zařízení jsou žádaní.

Půjčka ve výši 25 000 USD usnadní získání nemovitosti pro umístění tohoto komunitního RCFE. Půjčka rovněž poskytne počáteční kapitál na nájemní zálohu, vylepšení pronajímané nemovitosti, pojištění a nábytek.

TRH

Obyvatelé Summer Gardens a jejich rodiny budou žít v oblasti Sanfranciského zálivu; většina z nich bude žít v okrese Aaron. Lokalita Aaron County vybraná pro Summer Gardens je důležitá, protože starší lidé budou chtít nadále žít v oblasti, kterou znají, a rodiny budou chtít mít své blízké dostatečně blízko, aby je mohli pravidelně navštěvovat.

Hlavními uživateli služeb rezidenční péče jsou muži a ženy, kteří nemohou bezpečně žít ve svých domovech, ale nevyžadují celodenní odbornou ošetřovatelskou péči, kterou poskytují rekonvalescentní nemocnice. Cílový trh klientů služeb poskytovaných v RCFE Summer Gardens tvoří osoby starší 60 let. Podle zpravodaje Continuing Care Resources je průměrný věk obyvatel RCFE střední až pozdní osmdesátka. Z 34 240 osob v okrese Aaron ve věku 62 let a více je 6 177 osob již ve věku 80 let a více a dalších 28 063 osob se věku 80 let blíží. Mnoho z těchto starších dospělých osob jsou osamělé nebo ovdovělé osoby, které mohly přežít ostatní příbuzné a přátele. Pokud zůstanou sami doma, mohou se kvůli zmatenosti nebo zapomnětlivosti ocitnout v nebezpečí a může to ovlivnit jejich schopnost postarat se o sebe. Pod dohledem a s minimální pomocí si však tito senioři budou moci zachovat důstojnost, zůstat v bezpečí a nezávislí a ušetřit potřebné finanční prostředky na budoucí lékařskou péči. Kromě toho není nutné využívat státní a federální prostředky k zajištění péče o tyto seniory na mnohem vyšší a mnohem nákladnější úrovni, než jakou potřebují.

Podle zprávy Association of Bay Area Governments z roku 1989 mělo 60 % hlav domácností v okrese Aaron ve věku 65 let a více roční příjem 25 000 dolarů a více. Méně než 25 % hlav domácností mělo roční příjem nižší než 15 000 USD. Z cílové skupiny potenciálních obyvatel Summer Gardens si nejméně 60 % bude moci dovolit nabízené služby a méně než 25 % bude závislých pouze na SSI (viz dodatek B).

Náklady na polosoukromý pokoj v Summer Gardens budou činit 2500 USD měsíčně nebo 83,00 USD na den (méně než náklady na hotelový pokoj). Budoucí obyvatelé a jejich rodiny, kteří prozkoumají dostupné možnosti, zjistí, že náklady na polosoukromý pokoj v ozdravovně nebo pečovatelském domě v Aaron County činí v průměru 105 až 150 USD na den a náklady na pronájem 24hodinové nekvalifikované domácí péče 205 USD na den (viz dodatek C).

Obyvatelé a rodiny, kteří se rozhodnou pro Summer Gardens, tak učiní z těchto důvodů:

• Ošetřovatelské zkušenosti a odbornost majitele
• Vysoká kvalita poskytované péče
• Bezpečné, pohodlné a domácí prostředí
• Lokalita, která usnadňuje návštěvy
• Klid, který plyne z toho, že blízcí nejsou v domovech důchodců

V současné době, 36 zařízení ústavní péče nacházejících se v oblasti Aaron County nemůže uspokojit potřeby té části z 34 240 starších obyvatel, kteří již dosáhli věku 62 let a více a potřebují určitý stupeň pomoci. Ve většině těchto zařízení jsou pořadníky. Zprávy okresního ochránce práv, rehabilitační nemocnice a plánovačů propuštění z nemocnice akutní péče ukazují, že není dostatek rezidenčních možností pro lidi, kteří nejsou schopni žít sami, ale nejsou připraveni na domácí rekonvalescenci.

MÍSTO

Summer Gardens RCFE se bude nacházet ve Freemont Hills v Kalifornii. Je důležité, aby se zařízení nacházelo v okrese Aaron kvůli jeho pověsti krásy, relativní bezpečnosti, bohatství a blízkosti žádaných klientů a jejich rodin. Město Freemont Hills bylo vybráno proto, že nemovitosti jsou levnější než v jiných městech okresu Aaron a mají méně omezení (např. používání vody).

Letní zahrady budou umístěny ve velkém domě v klidné rezidenční části města. Obyvatelé budou moci bezpečně posedět na terase nebo chodit na krátké procházky po okolí. Samotný dům bude postaven na jedné úrovni. Bude dostatečně velký, aby se v něm pohodlně ubytovalo 8 dospělých osob, a bude uveden do souladu se všemi státními a místními bezpečnostními předpisy. (Viz půdorys).

KONKURENCE

Ve Freemont Hills se nachází šest (6) dalších RCFE. Pět (5) z nich má podobnou velikost a nabízí podobné služby. Podle kalifornského zákoníku se zařízení RCFE nesmí nacházet ve vzdálenosti do 300 stop od jiného RCFE. Názvy a umístění zařízení RCFE ve Freemont Hills jsou následující: Správce:

Riverview Terrace

:
123 Bay St.
Freemont Hills, CA 56789

Seaside Residential Care

Správce: Lee Smith
123 Bay St: Donna Jones
234 Mason Ave.
Freemont Hills, CA 56780

Pine Acres

Správce: Mgr: Morton Care Facility

Správce: Thomas Beech
345 Pollyanna
Freemont Hills, CA 56789

Lyle B:
4567 J St.
Freemont Hills, CA 56789

Shady Arbor

Správce: Andrea Morton
4567 J St: Diane Brown
56789 Irving Lane
Freemont Hills, CA 56780

Podobnost mezi zařízeními RCFE vyplývá z kalifornského zákoníku, hlava 22, oddíl 6, kapitola 8. Všechna zařízení nabízející služby pro seniory jsou pod přísným dohledem a jsou tímto zákoníkem pověřena. Navzdory neodmyslitelným podobnostem neočekávám, že bych musel svým konkurentům odebírat klienty kvůli rostoucímu počtu starších lidí. Tyto podniky jsou velmi ziskové a mnoho majitelů (např. Andrea Mortonová) následně otevřelo druhé a třetí zařízení. Jakmile se najde osm obyvatel, může trvat 1-5 let, než se uvolní místo pro dalšího obyvatele.

DISTRIBUCE

Osoby, které budou využívat mé zařízení, hodlám kontaktovat prostřednictvím profesionálů v komunitě, kteří vyhledávají vhodné ubytování pro seniory. Mezi tyto zdroje doporučení patří okresní opatrovníci, plánovači propuštění z nemocnice, plánovači propuštění z rehabilitačního centra, centra denní péče, centra pro seniory, agentury domácí péče a nezávislí manažeři případů. Plánuji rozeslat brožuru popisující Summer Gardens spolu s průvodním dopisem oznamujícím otevření nového zařízení. Následovat bude telefonát a žádost o doporučení. Plánuji umístit stálý inzerát do místních „seniorských“ novin a inzerovat na žlutých stránkách. Získám přístup k mnoha zdrojům doporučení tím, že využiji kontaktů, které jsem získala v době, kdy jsem pracovala na administrativní pozici ve společnosti Miller Health Care Services, která se nacházela v okrese Aaron.

PRODEJ

V lednu 1994 plánuji otevřít s jedním obyvatelem a očekávám, že v únoru se počet obyvatel zvýší na tři, v březnu na šest a v dubnu na plný počet osmi obyvatel. Na základě těchto předpokladů budou aktiva na konci roku činit 83 728 USD.

Uvažoval jsem, co by se na tomto plánu mohlo pokazit. Stav ekonomiky by mohl ovlivnit schopnost starších lidí hradit si péči ze soukromých prostředků. Bez ohledu na stav ekonomiky bude existovat starší populace. Pokud by prostředky došly a senioři by byli umístěni na SSI, nebo pokud bych potřeboval přijmout některé obyvatele, jejichž jediným zdrojem příjmů by bylo SSI, měl bych zaručenou nějakou platbu od státu. V nepravděpodobném případě, že by k tomu u některých mých klientů došlo, by se sice snížila výše zisku, ale nevedlo by to k zápornému příjmu.

KLÍČOVÉ OSOBY

Jako majitelka letních zahrad budu mít na starosti provoz podniku (kvalifikace viz životopis). Budu mít tři zaměstnance pečovatele: dva stálé zaměstnance a jednu osobu na zavolání nebo v záloze pro případ nemoci, dovolené a svátků. Tracy Stevensová a Samuel Jackson budou stálými zaměstnanci a Lucy Johnsonová bude mít pohotovost podle potřeby.

Tracy Stevensová je registrovaná zdravotní sestra s pětiletou praxí v domácí péči, hospici a rehabilitačních nemocnicích. Samuel Jackson je certifikovaný asistent domácí zdravotní péče s šestiletou praxí v nemocnicích akutní péče, ozdravovnách, rehabilitačních nemocnicích a domácí péči. Lucy Johnsonová je zdravotní asistentka s šestiletou praxí v práci se seniory v jejich domovech. Pracovala také v nemocnicích akutní péče a v rekonvalescentních nemocnicích.

Zaměstnanci budou zodpovědní za poskytování osobní péče a souvisejících služeb obyvatelům, poskytování doprovodu a podporu duševní bdělosti a fyzické pohody. Pro úplný popis kvalifikace zaměstnanců a komplexní popis pracovních míst kontaktujte majitelku Marian Currey.

ORGANIZACE

Tato organizace bude samostatným podnikem, jehož vlastníkem je Marian Currey. Moje krátkodobé cíle jsou: l) otevřít Summer Gardens RChbin v lednu 1994, 2) mít 8 obyvatel do dubna 1994 a 3) vykázat malý zisk do března 1994.

Mými dlouhodobými cíli jsou zakoupení pronajaté nemovitosti v lednu 1995 a zahájení procesu otevření druhého RCFE v roce 1996.

SEZNAM ODKAZŮ

• Between Home and Nursing Home, Down and Schnurr, Buffalo NY, 1992
• „More for Your Money,“ Inc. Magazine, září, 1992
• „Where the jobs are,“ Executive Female, červenec/srpen, 1991
• „Tips for Venture-Capital Seekers,“ Executive Female, červenec/srpen, 1992
• „The Weekly Cash Flow Planner,“ Inc. Magazine, červen, 1992
• „How Much Should I Pay Myself,“ Inc. Magazine, červen, 1992
• „How to Improve America’s Medical Care,“ Mona Magazine, duben, 1992
• „Your Business Starting It Growing It,“ Executive Female, březen/duben, 1992
• „Health Care Fraud,“ U.S. News and World Report, 24. února 1992
• „Banking and Capital,“ Inc. Časopis, červen 1991
• „Jak napsat personální příručku“, Small Business Success, červen 1991
• „Jak napsat podnikatelský plán“, Small Business Success, červen 1991
• Souhrnný svazek Aaron County Cities and CVP 1990
• Association of Bay Area Governments, Oakland, CA
• Aaron County Conservators Office
• Department of Social Services – Community Care Licensing Division

DODATEK A

Census of Aaron County
Věk	1980	1990
62-64	5,278	6,071
65-74	13,193
65-69		99,596
75-84	6,141
70-74		7,142
75-79		5,252
80-84		3,358
85>	2,168	2 819
Počet obyvatel starších 62 let	26 780	34,240
Obyvatelstvo celkem	222 568	230 096

DODATEK B

Roční příjem okresu Aaron 1989
Celkový počet domácností ve věku 65 let a více:	18 574
Příjmy	Domácnosti
<5 000	474
5 000-9,000	1,964
10,000-14,999	1,796
15,000-24,999	3,245
25,000-34,999	2,682
35,000-49,000	2,821
50,000-74,999	2,805
75,000-99,999	1,296
100,000>	1,491

DODATEK C

Denní sazby
Convalescent Hospital/Nursing Home	Private	Semi-Soukromá
Murphy Convalescent Hospital	130-140	95
Rosewood Convalescent Hospital	220	110
Ellworth Convalescent Hospital	215	120
Ivy Terrace Convalescent Hospital	NA	96
St. Mary’s Convalescent Hospital	180	125

Denní sazby
24hodinový pobyt:
Domácí péče Jenson	205
Ošetřovatelská služba Alert	175-195
Guardian	160-185
Desmond HomeCare	180-200
Martin Critical Care	185-195
Certified HomeCare	175-195

PŮDORYSNÝ PLÁN

Půdorys objektu Summer Gardens je k dispozici prostřednictvím Simon Architecture, Inc., 100 Diamond Ave., Fremont Hills, CA 56780.

VÝKAZ PENĚŽNÍCH TOKŮ

Účetní firma Tribunal vypracovala tabulku, která znázorňuje peněžní toky pro Summer Gardens během prvního roku provozu. Výkaz obsahuje údaje o peněžních příjmech, investicích, kapitálových výdajích, provozních výdajích, splátkách úvěrů, daních, tržbách a administrativních úkonech.

RESUMÉ