Jednou z největších obav nových dovozců je, že je dodavatel podvede a připraví o stovky nebo tisíce dolarů. Představa, že posílají balík peněz na nějaký zahraniční bankovní účet v Číně, kterého nikdy neviděli nebo o něm skoro nic nevědí, je děsivá. Dobrou zprávou je, že podvody pocházející z Číny jsou velmi vzácné a při troše opatrnosti se jim lze téměř zcela vyhnout. Špatnou zprávou je, že stále existuje nespočet lidí, kteří jsou neustále podváděni, často neopatrnými chybami. Tento článek se postará o to, abyste se nestali jedním z těchto lidí, pokud si jej přečtete dříve, než pošlete do zahraničí byť jen dolar.

Podvody jsou v Číně extrémně vzácné (a tady je proč)

Outright scams are incredibly rare in China. O důvodech, proč tomu tak je, můžete diskutovat. Možná je to silným konfuciánským hodnotovým systémem v Číně nebo relativně nízkou celkovou kriminalitou. Podle mého názoru je to však způsobeno prostým faktem, že začít podnikat v Číně je neuvěřitelně těžké, ale právní systém je překvapivě silný. Čína se umístila na 127. místě v žebříčku nejobtížnějších zemí na světě, pokud jde o zahájení podnikání, a přitom je na 5. místě v žebříčku nejsnadněji vymahatelných smluv. Někdo, kdo si dal tu práci a založil firmu, nebude riskovat, že o ni přijde, aby ukradl pár tisíc nějakému kupci na Alibabě. Když k tomu připočteme skutečnost, že policie a soudy velmi tvrdě postihují zločince (99,9 % všech případů, které se dostanou před soud, skončí v Číně odsouzením), je Čína pravděpodobně bezpečnější pro podnikání než mnoho západních zemí.

Šance, že zaplatíte za hromadu zboží nějaké společnosti v Číně a nikdy vám nic nepošlou, je extrémně malá. Nicméně obdržet mizerné výrobky? To se stává pořád.

Mizerné výrobky a další problémy s objednávkami? To není podvod – to je obchod v Číně

Přijímání mizerných výrobků nebo jiné problémy s objednávkami nejsou v dobrém ani ve zlém podvody. Zasílání nekvalitních výrobků není v Číně trestným činem, za který by někdo šel do vězení. Kdyby tomu tak bylo, počet vězňů v Číně by byl větší než počet obyvatel mnoha zemí! Ve skutečnosti ve většině případů problémů s výrobky a objednávkami nedošlo ani k porušení smlouvy, protože většina nových dovozců smlouvy nepoužívá. Problém s výrobkem nebo objednávkou obvykle vypadá následovně:

• Zlatý vzorek: Skutečně zakoupené výrobky neodpovídají kvalitě vzorku
• Záměna materiálu: Záměna horších materiálů
• Zmeškání dodací lhůty (např. 120 dní místo 30 dní)
• Ztráta kvality: Kvalita se časem zhoršuje

Většina případů, kdy se tyto typy problémů vyskytnou, je alespoň částečně (a častěji většinou) způsobena dovozcem. Další příspěvek budu věnovat tomu, jak tyto problémy řešit dříve, než nastanou, a jak je opravit, když už nastanou. Některé téměř zaručené strategie, jak se těmto typům problémů vyhnout, uvádím také ve svém kurzu o dovozu.

Většina podvodů se objevuje při posílání peněz nečínské společnosti nebo jednotlivci

Z výše uvedených důvodů vás čínská společnost jen velmi zřídka okrade o peníze. Pokud převádíte peníze společnosti v Číně bankovním převodem nebo ještě lépe platíte přes PayPal (mnoho dodavatelů však PayPal nemá rádo), téměř jistě své produkty obdržíte. Kde se lidé dostávají do potíží, je to, že platí nečínské společnosti/osobě (často v Hongkongu) nebo posílají peníze přes Western Union.

Proč by proboha někdo posílal peníze pro „čínského Dodavatele“ do jiné země nebo platil přes Western Union? Z několika důvodů. Prvním je chamtivost a obvykle se vyskytuje, když se nový dovozce snaží dovážet padělané zboží. (Vtipné, že? Někdo, kdo se snaží dělat něco nezákonného, dostane něco nezákonného). Alibaba vás nyní dokonce varuje při vyhledávání názvu chráněného ochrannou známkou, přesto se lidé stále pokoušejí kupovat falešné zboží.

Téměř nikdy neexistuje dobrý důvod, proč byste měli posílat bankovní převod „čínské společnosti“, ale bance mimo pevninskou Čínu. Existují případy, kdy pošlete peníze do banky v Hongkongu, ale je to velmi vzácné a důrazně doporučuji se tomu vyhnout, pokud předtím nepřijmete některá z dalších opatření, která uvádím dále v tomto článku. V současné době dochází k mnoha podvodům s bankovními převody, které končí u bank v Hongkongu, a to z důvodu relativně mírných bankovních předpisů v Hongkongu. Prostě a jednoduše, neposílejte peníze do bank mimo Čínu.

Hackování e-mailů dodavatelů je nyní velkým problémem

Velkým zdrojem podvodů v Číně je nyní hackování e-mailů. Dodavateli je hacknut e-mail a tento hacker pak všem stávajícím klientům tohoto dodavatele rozesílá e-maily, ve kterých je informuje o „aktualizovaných bankovních informacích“ – a mimochodem, tyto nové bankovní informace jsou shodou okolností v úplně jiné zemi a pod jiným názvem společnosti. Ptáte se, jak na to mohl někdo naletět? Inu, hackeři věnovali každému z těchto e-mailů HODNĚ úsilí, když rekonstruovali faktury, porovnávali „hlas“ Dodavatele atd. Níže je skutečný e-mail od hackera, který jsem před časem obdržel. Byl velmi přesvědčivý a kdybych neměl to štěstí, že jsem si jen pár týdnů předtím nepřečetl varování před tímto typem podvodu, mohl jsem velmi dobře skončit převodem více než 30 000 dolarů na bankovní účet podvodníka, které bych měl téměř nulovou šanci získat zpět.

Pokud někdy dostanete e-mail od stávajícího Dodavatele se změnou jeho bankovních údajů, buďte velmi opatrní. Musíte si se svým Dodavatelem promluvit prostřednictvím jiné formy komunikace a tuto změnu potvrdit. Doufejme, že máte svého Dodavatele na Skype, WeChat nebo WhatsApp a můžete s ním mluvit tam (buďte však opatrní – i tyto aplikace mohou být kompromitovány). Je také moudré potvrdit totožnost odesílatele tím, že mu položíte otázku, kterou zná pouze váš legitimní Dodavatel, tedy „V jakém hotelu jste se se mnou setkali loni v Ningbo?“.

Skutečně zlé zlé podvody – kontejnery s kamením a nedodané zboží

Je třeba poznamenat, že Čína nesedí na nějakém nadýchaném obláčku v nebi – v Číně jsou zlí lidé a dochází k otevřeným podvodům. Většina podvodů se buď modlí k extrémně naivním a chamtivým dovozcům, jak jsem o tom hovořil dříve, NEBO se jedná o velmi složité podvody. Příkladem složitého podvodu je ten, kdy dovozce souhlasí se zaplacením konečné 70% částky až po obdržení kopie nákladního listu. Nákladní list v podstatě zajišťuje, že kontejner byl odeslán, a také uvádí celkovou hmotnost kontejneru a výrobků uvnitř. Dodavatel naloží kontejner kamením/betonem/jinými těžkými předměty tak, aby odpovídal přibližné hmotnosti, kterou by vážily skutečné výrobky. Dovozce provede konečnou platbu a obdrží kontejner plný kamení. Zní to děsivě, že? Dobrá zpráva je, že k takovému podvodu obvykle dojde pouze u velmi velkých objednávek (nad 50 000 USD) a lze se mu vyhnout jednoduchou kontrolou před odesláním za 300 USD.

Dodavatel se dostal do finančních potíží

Pokud jste byli opatrní a složili zálohu společnosti v Číně a pak najednou dostanete obávanou zprávu o neodpovídání na všechny pokusy o komunikaci, je velká pravděpodobnost, že jste nutně nenarazili na podvodníka, ale spíše na společnost, která se dostala do finančních potíží.

Pro továrny v Číně je dostat se do finančních potíží velký problém. Továrny mají vysoké režijní náklady a musí platit 100 % za veškerý materiál, ale obvykle dostávají od kupujících pouze 30% zálohu, což představuje velký problém s peněžními toky, pokud společnost není dobře kapitalizovaná. Tento problém se nejvíce vyskytuje u menších továren. Nakonec se stane, že tyto továrny začnou okrádat Petra, aby zaplatily Pavla. Takže když složíte zálohu, vaše peníze jdou ve skutečnosti na financování objednávky předchozího kupujícího. Pokud budete mít štěstí, přijde po vás někdo jiný, který složí pěknou zálohu, a vaše objednávka se začne vyrábět.

Dobře poznáte, zda jste v této situaci, když vám dodavatel několik týdnů neodpovídá, ale nakonec odpoví. Pokud si myslíte, že jste v této situaci, je klíčové zajistit, aby vaše objednávka byla odeslána dříve, než společnost zkrachuje (a to se téměř jistě stane). V tomto případě platí, že kdo píská, ten maže – buďte vytrvalí v e-mailech a telefonátech a zkuste někoho poslat do továrny (opět to může zařídit společnost jako Asia Inspection).

Chcete-li se tomuto problému vyhnout úplně, snažte se jednat s většími továrnami. Obvykle můžete získat docela dobrou představu o velikosti společnosti procházením její stránky na Alibabě. Mezi dobré známky patří zlatí dodavatelé po dobu 5 let a více, velký počet zaměstnanců (konkrétně prodejců) a prostě celkově uhlazený vzhled.

Konečný kontrolní seznam, jak se vyhnout podvodům

OK, takže teď už víte, že podvody jsou neuvěřitelně vzácné, ale také víte, na jaké podvody si dát pozor. Zde je dokonalý kontrolní seznam, jak se vyhnout podvodům. Vyhýbání se podvodům začíná vždy předtím, než zaplatíte nějaké peníze.

1. Pokud můžete platit přes PayPal, udělejte to. Platba přes PayPal (konkrétně kreditní kartou, nikoli bankovním převodem) vám nabízí velmi silnou ochranu. Mnoho dodavatelů PayPal nenávidí kvůli možnosti kupujících účtovat neoprávněné reklamace. Pokud PayPal akceptují, většina z nich si účtuje ~5% přirážku.
2. Pokud platíte bankovním převodem, ujistěte se, že platba je určena společnosti v Číně, nikoli jednotlivci nebo společnosti mimo Čínu. Dodavatelé, kteří přijímají pouze bankovní převody, jsou opět zcela normální a nejsou sami o sobě červenou vlajkou.
3. Ujistěte se, že společnost je zlatým dodavatelem Alibaby. Pokud jsou bankovní údaje společnosti v Číně a na jméno společnosti (nikoli fyzické osoby) a jedná se o Zlatého dodavatele na Alibabě, je vaše šance, že budete podvedeni, velmi nízká. Pokud jsou bankovní informace společnosti v Číně, ale buď nejsou Zlatým dodavatelem, nebo nemají stránku na Alibabě, proveďte jeden z následujících kroků v bodě č. 4 nebo 5.
4. Před zaplacením jakékoli zálohy proveďte buď audit továrny prostřednictvím Asia Inspection (nejideálnější a kolem 300 USD), prověření společnosti prostřednictvím Examine China (kolem 99 USD) nebo si alespoň s někým promluvte po telefonu.
5. Pokud jste neprovedli Audit továrny a máte nějaké obavy ohledně společnosti, proveďte před zaplacením konečné zálohy Inspekci před odesláním.

Co dělat, pokud si myslíte, že jste byli podvedeni

Myslíte si, že jste byli podvedeni? Zde je několik kroků, které můžete podniknout.

Jestliže se jedná o problém s produktem/objednávkou
Jestliže máte problém s produktem a/nebo objednávkou (tj. špatná kvalita produktů, pozdní dodávky), musíte to v podstatě řešit s dodavatelem. V našem kurzu probírám strategie řešení takových problémů a krátce se tomu budu věnovat i v dalším příspěvku.

Pokud jste to podělali a poslali peníze mimo Čínu nebo přes Western Union
Nelíbí se mi to říkat, ale vaše peníze jsou pravděpodobně pryč. Můžete zveřejnit varování na webu SupplierBlacklist.com, abyste pomohli ostatním vyhnout se v budoucnu problémům, ale bohužel jste pravděpodobně zažili trochu drahou lekci. Policie nebo váš konzulát vám pravděpodobně nebudou k ničemu.

Poslali jste peníze čínské společnosti a byli jste rovnou podvedeni
Dodavatel vám rovnou neposlal zboží nebo vám poslal kontejner s kamením A vy identitu společnosti? Pokud ano, stojí za to obrátit se na právníka, například z Asia Bridge Law. Hrozba soudního řízení (a případně i vězení) může být v Číně velmi účinná, pokud víte, kdo vás podvedl. Vymáhání pohledávek, se kterým vám může pomoci většina advokátních kanceláří, bývá v Číně také mnohem účinnější než v západních zemích (a můžete použít svou představivost, proč jsou účinnější.

Váš dodavatel se dostal do finančních potíží
Klíčové je zajistit, aby dodavatel dodal vaše výrobky dříve, než zkrachuje. Obtěžujte svého dodavatele, jak jen to bude možné, a pokud můžete, pošlete do jeho továrny skutečného člověka.

Závěr

Doufám, že tento článek může v nových dovozcích vzbudit důvěru, aby se nebáli dovážet z Číny, protože podvody jsou neuvěřitelně vzácné. Pravdou je, že pouhou opatrností, kam a komu posíláte peníze, můžete eliminovat téměř veškeré riziko, že vám budou peníze v Číně ukradeny. Zajištění, že obdržíte kvalitní výrobky včas, je však úplně jiný příběh, kterému se budu věnovat v další části tohoto článku.

Byli jste podvedeni nebo téměř podvedeni? Nebo se obáváte o legitimitu svého dodavatele? Komentujte níže a já se s vámi rád podělím o všechny myšlenky a zkušenosti, které mám.

.