Představte si, že se při pokusu o načtení oblíbeného pořadu na Roku zaseknete v nekonečné vyrovnávací smyčce. A co hůř, video se může zastavit v kritickém okamžiku, kdy jste uvízli ve stejné smyčce.
Je to sice otravné, ale opravit vyrovnávací paměť na Ruku není tak těžké. Obvyklými podezřelými jsou síťové připojení a software Roku. Ať tak či onak, tento článek vám pomůže určit problém a nadále si bezproblémově užívat obsah.
Co je hlavním viníkem?
Slabá Wi-Fi je bezpochyby hlavní příčinou vyrovnávací paměti na Roku nebo jiných streamovacích zařízeních. Můžete mít vysoké rychlosti odesílání nebo stahování, ale ty vám mohou být málo platné, pokud není Wi-Fi na úrovni.
S ohledem na to může být vaše síť Wi-Fi přetížená, což znamená, že síť používá příliš mnoho zařízení. Signál se následně ještě více zpomalí a vy budete muset některá zařízení odpojit, abyste zabránili vyrovnávací paměti.
Jak to napravit
V první řadě se musíte ujistit, že máte rychlost, za kterou platíte. Vezměte jiné zařízení s podporou Wi-Fi a proveďte test rychlosti. Totéž můžete provést prostřednictvím ethernetového připojení, abyste zjistili rozdíl mezi nimi.
Také rychlost stahování není vždy stejná jako na papíře. Obecně platí, že je v pořádku, když dostanete 80-95 % toho, za co platíte. Například váš Roku by měl v pohodě fungovat s 80MBs až 90Mbs, pokud platíte za 100Mbs.
Na druhou stranu získání pouze 20 % optimální rychlosti nemusí pro plynulé streamování stačit. V takovém případě se musíte spojit s poskytovatelem internetu, protože problém může být na jeho straně.
Než však zavoláte poskytovateli, restartujte router nebo modem, abyste zjistili, zda to pomůže. Na zadní straně routeru je obvykle tlačítko pro zapnutí/vypnutí nebo jej můžete jednoduše odpojit ze zásuvky a znovu zapojit.
Expertní rady
Při kontaktování poskytovatele musíte být vytrvalí a požádat ho, aby k vám poslal někoho, kdo připojení zkontroluje. Ti, kteří používají chytrý televizor, jej mohou připojit k ethernetovému kabelu a Wi-Fi se zcela vyhnout. Samozřejmě za předpokladu, že je síť v pořádku.
Pokud není možné kabelové připojení, ujistěte se, že je modem nebo směrovač co nejblíže televizoru. Můžete také použít síťové extendery a přepínače, abyste zajistili, že každé zařízení bude mít dostatečnou rychlost stahování a odesílání dat.
Trik připojení
Současné routery mají obvykle 5GHz a 2,4GHz připojení. Netřeba dodávat, že pro svůj Roku byste měli použít ten výkonnější.
Rozsah 5GHz sítě je kratší, ale připojení je mnohem rychlejší. Pro toto připojení existuje zvláštní zásuvka a LED dioda signalizuje, že je připojení aktivní.
Restartování Roku
Pokud se nezdá, že by byl problém v připojení, můžete zkusit Roku restartovat. Tím odstraníte část mezipaměti a nevyžádaných souborů, které mohou přerušovat přenos. Zde je uveden postup.
Krok 1
Přejděte na domovskou obrazovku Roku a vyberte možnost Systém. Budete k tomu používat dálkový ovladač Roku.
Krok 2
Přejděte dolů a vyberte možnost Restartovat systém a potvrďte kliknutím na tlačítko Restartovat. Nyní možná budete muset několik minut počkat, než se zařízení vypne a poté znovu zapne.
Ruční restart
Někdy se může stát, že váš Roku zcela zamrzne a nebudete se moci pohybovat v nabídkách. Existuje však přednastavená sekvence tlačítek dálkového ovládání, kterou můžete stisknout, abyste zahájili restart.
Pětkrát stiskněte tlačítko Domů a pouze jednou stiskněte šipku Nahoru. Poté pokračujte a v této sekvenci dvakrát stiskněte tlačítka Přetočit zpět a Rychle vpřed. Podívejte se na rychlou rekapitulaci:
Home x 5 > Up x 1 > Rewind x 2 > Fast Forward x 2
Aktualizace softwaru
Pokud vše ostatní selže, může pomoci aktualizace softwaru. Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači, přesuňte se nahoru a vyberte možnost Nastavení, poté klikněte na položku Systém.
Potvrdíte výběrem možnosti Aktualizace systému a výběrem možnosti Zkontrolovat nyní vyhledáte nový software. V okně Systém můžete také zkontrolovat aktuální verzi softwaru a čas a datum poslední aktualizace.
Zařízení poté nainstaluje aktualizovaný software a aktualizuje všechny vaše kanály. Po dokončení stahování a instalace se zařízení Roku restartuje a mělo by být možné navázat stabilní připojení.
Problémy s hardwarem
Zařízení Roku není náchylné k hardwarovým problémům, pokud fyzicky nepoškodíte klíč. Existuje však možnost, že váš ethernetový kabel je vadný, pokud používáte kabelové připojení. Rychlá oprava spočívá ve vyjmutí kabelu a jeho otestování na jiném zařízení s ethernetovým připojením. Jen se ujistěte, že jste na tomto zařízení vypnuli Wi-Fi, abyste získali přesné výsledky.
Ať už se na to díváte z jakéhokoli úhlu pohledu, za vyrovnávací paměť může špatná rychlost internetu a netýká se to jen Roku. Zpravidla by rychlost stahování měla být pro bezproblémové streamování alespoň 20 Mb/s, a to bez ohledu na zařízení.