Best Practice-27. února 2018

Ačkoli se oddělení lidských zdrojů tradičně zaměřovalo na zajištění souladu s pracovněprávními předpisy a udržování úrovně zaměstnanců, v posledních letech jsme svědky posunu této role tak, aby se stala strategičtější a více se podílela na činnosti podniku.

Oddělení lidských zdrojů mají široké pole působnosti. Mezi základní funkce v oblasti lidských zdrojů patří:

• Nábor zaměstnanců

Jednou z hlavních funkcí personálního týmu je udržovat stavy zaměstnanců: zajistit, aby organizace měla správné lidi, na správném místě a ve správný čas. Jedná se o nepřetržitý úkol, který se mění s tím, jak se organizace rozšiřuje. To znamená, že personalisté musí mít pevnou představu o různých rolích v organizaci, o kvalifikaci potřebné k obsazení konkrétních pozic a obecnou představu o typu osob, které se na tyto pozice nejlépe hodí.

• Vztahy se zaměstnanci

Životní silou každé organizace jsou její lidé. Jak jsme již několikrát psali, angažovaní zaměstnanci jsou produktivnější a mohou pozitivně ovlivnit hospodářský výsledek podniku. Za tímto účelem je tu personální oddělení jako prostředník mezi organizací a zaměstnanci, který zajišťuje, aby zaměstnanci byli informováni o důležitých informacích a aby je na oplátku personální tým zastupoval při všech rozhodnutích, která na ně mohou mít dopad. Jednoduchým způsobem, jak informovat zaměstnance, je pravidelné zasílání HR zpravodaje, který obsahuje podrobné informace o relevantních novinkách a vývoji a zároveň poskytuje prostor pro zapojení zaměstnanců.

• Soulad s pracovněprávními předpisy

Pro každou organizaci je dodržování pracovněprávních předpisů nutností. Úkolem personálního týmu je udržovat organizaci v souladu s pracovněprávními předpisy – od poskytování pozitivních pracovních podmínek až po zajištění spravedlivých pracovních postupů. To může být často složitý a neustále se měnící aspekt role personálního oddělení, protože legislativa může být sporadicky upravována, pokud se objeví nové případy nebo scénáře.

• Zdraví a bezpečnost

Podpora bezpečného pracoviště také spadá do oblasti působnosti personálního oddělení. V této roli jsou personalisté zodpovědní za to, že organizace dodržuje všechny právní předpisy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, že školení zaměstnanců v oblasti bezpečnosti práce jsou aktuální a že jsou vedeny záznamy o bezpečnosti práce. Podpora bezpečnosti na pracovišti je nezbytným úkolem v každé organizaci, ale při zaneprázdněnosti zaměstnanců se často může dostat na konec seznamu priorit. Personální oddělení mohou udržovat podrobnosti čerstvé prostřednictvím pravidelné komunikace; k upoutání pozornosti a zdůraznění konkrétních pokynů může být dobrým nápadem použití videa.

• Školení a rozvoj zaměstnanců

Většina organizací bude mít pro zaměstnance vyhrazené školení, od vstupního školení nových zaměstnanců až po poskytování školení o vedení povýšených zaměstnanců a vše mezi tím. Klíčovým aspektem personálního oddělení je zprostředkování školení na pracovišti, zajištění odpovídajícího školení, ale také podpora neustálého rozvoje zaměstnanců prostřednictvím příslušných vzdělávacích kurzů nebo seminářů. Podpora rozvoje zaměstnanců může hrát významnou roli při udržení zaměstnanců a jejich angažovanosti a je důležitou součástí fungování úspěšné organizace.

Těchto pět povinností tradičně tvořilo hlavní funkce personálního oddělení, nicméně nyní se setkáváme s personálním týmem, který má více pravomocí, těší se místu u jednacího stolu a je klíčovým hráčem při strategickém plánování. Koneckonců personální oddělení bude mít často bezkonkurenční znalosti o největším bohatství organizace – jejích zaměstnancích.

Díky technologickému pokroku došlo k automatizaci některých postupů, které dříve prováděli specializovaní členové personálního týmu. Tito členové týmu se tak uvolnili a mají více času věnovat se přidávání hodnoty podniku a řízení strategických změn. Nyní se na ně spoléhá při poskytování cenných informací o zvyšování efektivity, zavádění nových politik, navrhování oblastí, kde lze provést zlepšení, a zajišťování toho, aby strukturální změny byly prováděny s minimálními dopady.

Jsme také svědky toho, že se tým lidských zdrojů stává více advokátem zaměstnanců. V době, kdy je firemní kultura v centru pozornosti, je více než kdy jindy důležité, aby zaměstnanci měli možnost vyjádřit svůj názor a aby byly jejich zkušenosti a obavy vyhledávány a vyslechnuty. Pulzní průzkumy mohou být rychlým a efektivním způsobem, jak získat zpětnou vazbu od zaměstnanců a dále ji sledovat v průběhu času.