V rozšířeném sídle FirstBank v Lakewoodu má dokonce i call centrum, kde zaměstnanci vyřizují dotazy zákazníků internetového bankovnictví, okna od podlahy ke stropu.

Na východě je panoramatický výhled na panorama centra Denveru. Na jihu je to Green Mountain.

„Lidé milují sklo a výhled,“ řekl prezident FirstBank Dave Baker.

„Koho chcete optimističtějšího než člověka, který komunikuje s vašimi zákazníky?“ řekl provozní ředitel Jim Reuter.

Druhá největší banka v Kolumbii podle objemu vkladů odhalila tento týden přístavbu kanceláří o rozloze 127 000 čtverečních stop, která je součástí investice ve výši 50 milionů dolarů do firemního sídla na adrese 12345 W. Colfax Ave.

Po dokončení rekonstrukce původní budovy o rozloze 100 000 čtverečních stop do konce roku bude v celém areálu o rozloze 227 000 čtverečních stop pod jednou střechou pracovat 1 000 zaměstnanců, přičemž je možné přidat dalších 400 zaměstnanců.

Důležitou součástí nových čtyřpatrových prostor je vybavení pro zaměstnance, mimo jiné střešní terasa, fitness centrum s bezplatnými lekcemi cvičení a kavárna podávající snídaně a obědy. Převážně prosklená přístavba, kterou navrhla denverská architektonická kancelář RNL Design, plynule navazuje na stávající cihlovou budovu. V dřívější fázi byla postavena garáž s 600 stáními.

Baker uvedl, že jde o to, aby banka zůstala konkurenceschopná a přilákala a udržela si ty nejlepší zaměstnance – včetně stále většího počtu technologických pracovníků, kteří pomáhají zajišťovat chod banky jak online, tak v zákulisí.

„Nejsme uprostřed Cherry Creek nebo v centru Denveru, kde stačí vyjít ze dveří a vybrat si 10 restaurací. Musíte sednout do auta a jet,“ řekl Baker. „Jsme tu tak trochu na ostrově. Čím víc jich můžeme mít, tím víc lidí si může říct, že mě tady baví pracovat, že je to efektivnější, když mám tyhle věci v práci.“

„Soupeříme o stejné pracovníky,“ řekl. „Potřebujeme ty nejlepší pracovníky. Potřebujeme tu dobré lidi. Pokud budete v tomto směru nekonkurenceschopní, lidé si řeknou: ‚Nebudu tam pracovat‘. “

Patnáct až dvacet procent všech nových účtů je otevřeno online, řekl Reuter. Online a mobilní bankovnictví je způsob, jakým zákazníci s FirstBank obchodují, číslo jedna.

„Máme 260 zaměstnanců IT,“ řekl Reuter. „O talenty soupeříme s Googlem a podobnými areály.“

„Banka musí být také skvělou IT společností, jinak tu dlouho nevydrží,“ řekl Baker.

To může vysvětlovat, proč se některé z nových zařízení centrály FirstBank mohou zdát známější technologickému startupu než finanční instituci. Vedle plně vybaveného fitness centra se nachází herna plná kulečníku, pingpongu, stolního fotbalu a stolů s videohrami. Z kavárny v prvním patře se otevírá centrální nádvoří, kde se nachází řada stolů a židlí kolem trávníku s umělým trávníkem, na kterém se hraje bocce, házejí se pytle s fazolemi, a dokonce i trénuje puttování.

Zaměstnanci však stále musí plnit individuální výkonnostní cíle, řekl Reuter.

„Nemůžete jít jen tak hrát celé odpoledne pingpong. To nebude fungovat,“ řekl Baker. „Nestavěli jsme to tu proto, abychom si dělali starosti se špatnými výkony. Postavili jsme ho pro dobré, produktivní a motivované lidi.“

Nové prostory FirstBank, které se připojují k rostoucímu počtu tradičnějších uživatelů kanceláří, zahrnují některé části modelu kreativních/technologických kanceláří a jiné odmítají, jsou jakýmsi hybridem mezi kanceláří s plně otevřeným konceptem a tradičnějším firemním uspořádáním.

Stěny z kostek jsou nižší a zaměstnanci mají možnost vstát a pracovat v klidné místnosti pro soustředění, vyřídit si soukromý hovor v telefonní místnosti nebo se sejít v technologicky vybaveném prostoru pro spolupráci. Vedoucí pracovníci však mají stále soukromé kanceláře – a v nejvyšším patře se nachází zasedací místnost pro 105 osob.

Ale i Bakerova rohová kancelář má stůl se stojanem na sezení.

Vypadá jako typický manažerský stůl – dokud nezmáčknete tlačítko a celá deska stolu se nezačne zvedat ze své základny.

.