Chybový kód IA01 systému Spectrum je běžná chyba, se kterou se setkává mnoho uživatelů kabelů. Chyba je obvykle důsledkem špatně nakonfigurovaných systémových souborů nebo špatně připojených kabelů. Ať už je příčina chyby jakákoli, všichni se shodneme na tom, že jde o jednu z nejsložitějších chyb, kterou lze opravit bez jakékoli pomoci.

Pokud se u kabelového připojení Spectrum nebo Time Warner objeví chybový kód IA01, znamená to, že se systém při spouštění setkal s problémem, který znemožnil kabelovému boxu načíst kanály. Nejlepším řešením je restartovat zařízení.

Přečtěte si: Chybové kódy aplikací Spectrum a jejich oprava

Oprava chybového kódu IA01 na Spectrum

Pokud se u vás vyskytne chybový kód ia01, vyzkoušejte následující způsoby opravy:

Způsob 1: Restartujte kabelový box

Možná bude stačit jednoduchý restart. Někdy systémové chyby způsobí problémy v souborech protokolu, které znemožní připojení. Restartování počítače umožní obnovení paměti a tím navázání nového připojení.

Pro provedení restartu jednoduše vypněte kabelový box a počkejte asi 3 minuty. Můžete zařízení zapnout a umožnit připojení k síti.

Jedná se o první postup při řešení chyb Spectrum TV. Pokud tento postup chybu neodstraní, zkuste další postup.

Způsob 2: Zkontrolujte kabely

Tento postup se týká především nových uživatelů nebo uživatelů, kteří nedávno aktualizovali svůj balíček. Při změně vybavení je poměrně snadné vynechat připojení.

Zkontrolujte všechny porty a připojovací kabely, zda jsou správně zakončeny. Hlavní problém je to pro uživatele koaxiálních kabelů.

Přečtěte si:

Pro uživatele, kteří mají koaxiální kabel, není snadné diagnostikovat přesný zdroj problému. Můžete se rozhodnout pro výměnu kabelu, abyste zjistili, zda má závadu.

Takové kabely by se neměly používat po delší dobu. Pokud se kabel připojuje k zařízením v jiné místnosti, zkontrolujte všechny rohy, abyste zjistili, zda je kabel poškozený nebo ne. Po kontrole kabelu restartujte kabelový box.

Způsob 3: Reset zařízení

Tento krok je třeba provést na vašem online účtu. Postupujte podle následujících kroků:

• Přihlaste se ke svému účtu Spectrum
• Přejděte na kartu „Služby“
• Vyberte možnost „TV“
• Přejděte na možnost „Problémy“
• Nakonec vyberte možnost „Obnovit zařízení“

Metoda 4: Odeslání obnovovacího signálu

Tento krok pomůže obnovit vaše připojení. K tomu budete potřebovat přístup k počítači nebo mobilnímu zařízení.

• Otevřete prohlížeč
• Odeslání signálu provedete kliknutím na tlačítko Refresh signal.
• Postupujte podle konkrétních uvedených pokynů. Kroky se budou lišit v závislosti na vašem zařízení.
• Restartujte přijímač odpojením napájecího kabelu a jeho opětovným zapojením po 2 minutách.

Pečlivě projděte jednotlivé kroky, abyste našli ideální řešení vašeho problému. Po vyřešení chyby budou všechny vaše kanály opět v provozu. Pokud problém přetrvává, možná budete muset kontaktovat podporu společnosti Spectrum TV, která vám poskytne další pokyny.

Kontaktní informace naleznete na jejich stránce podpory. Oddělení podpory vám doporučí nejvhodnější postup pro váš chybový kód IA01 služby Spektrum.

Související:

• Přihlášení do služby Spektrum nefunguje? Jak opravit