Silná koučovací otázka rozvíjí představivost klienta a pomáhá mu překonat hranice.

Dovolte mi, abych vám hned položil tyto čtyři otázky:

1. Jak dlouho se věnujete koučování
2. Když jste začínali svou kariéru, jak jste definovali silnou otázku?
3. Jak se to změnilo?
4. Co jste udělali pro to, abyste se stali lepšími v kladení otázek?

Poslední tři otázky jsou dobrými příklady „silných otázek“, zatímco první zřejmě ne.

V tomto článku se dozvíte, jak formulovat vlastní silné otázky, spolu s ověřenými příklady a odkazy na neocenitelné zdroje pro každého kouče. Na konci získáte hromadu dalších informací o umění klást otázky a také několik nápadů, které můžete okamžitě zavést pro bohatší a produktivnější koučovací sezení.

Než budete číst dál, napadlo nás, že byste si mohli zdarma stáhnout naše 3 cvičení z pozitivní psychologie. Tato vědecky podložená cvičení prozkoumají základní aspekty pozitivní psychologie, včetně silných stránek, hodnot a soucitu se sebou samým, a poskytnou vám nástroje ke zlepšení pohody vašich klientů, studentů nebo zaměstnanců.

Bezplatný soubor PDF si můžete stáhnout zde.

Co dělá dobrou otázku pro koučování?“

Silná otázka splňuje několik zásadních věcí a je překvapivě snadno rozpoznatelná bez ohledu na zemi původu (Vogt et al., 2003). Vogt a jeho kolegové například požádali lidi z různých kultur, aby ohodnotili následující otázky na stupnici od 1 do 10, přičemž desítka je nejvyšší hodnocení.

1. Kolik je hodin?
2. Osprchoval ses?
3. Jaké existují možnosti, které nás ještě nenapadly?
4. Co to znamená být etický?

Téměř všichni hodnotili první dvě otázky jako méně silné a poslední dvě jako silnější. Autoři tvrdí, že „silné otázky jsou ty, které překračují mnoho hranic“. Dobré koučovací otázky mají následující vlastnosti, oni:

• vyvolávají v posluchači zvědavost
• stimulují reflexivní konverzaci
• jsou myšlenkově náročné
• .provokují
• odkrývají základní předpoklady
• podněcují kreativitu a nové možnosti
• vyvolávají energii a posun vpřed
• usměrňují pozornost a zaměřují zkoumání
• zůstávají s účastníky
• dotýkají se hlubokého smyslu
• vyvolávají další otázky
• dobře cestují

otázka, ať už v kontextu koučování, výuky nebo rozhovoru, je silnější, pokud vybízí dotyčnou osobu k zamyšlení a upřesnění.

Například otázka: „Pracujete rád jako kouč?“ má potenciál zastavit rozhovor dříve, než začne. Jedná se o uzavřenou otázku.

Lepší způsob, jak tuto otázku položit, je: „Co vás na práci kouče uspokojuje?“. To je otázka s otevřeným koncem. Všimněte si, že začíná jedním z 5 W, které často využívají novináři. Další W jsou: kdo, kde, kdy a proč. Novináři také používají jak, jak dlouho a kolik. Nemusíte je nutně chtít nebo používat všechny.

Pokládání uzavřených otázek je jednou z deseti chyb, kterým autor a kouč Tony Stoltzfus (2008) doporučuje, aby se koučové vyvarovali.

Dále doporučuje následující:

• Vyhýbejte se otázkám zaměřeným na řešení. Jedná se o uzavřené otázky maskované jako rady.
• Vyhněte se snaze najít tu jedinou otázku, o které se domníváte, že u klienta vyvolá kaskádu odhalení. Nechte proces přirozeně rozvinout.
• Nepřehánějte. Promyslete si, na co se chcete zeptat. Zatímco přemýšlíte, nechte působit ticho. Někdy bude klient mluvit dál a vaše otázka nebude potřeba. Pokud přesto ano, položte jednu otázku. Nechte klientovi čas na rozmyšlenou a odpověď. V podstatě se spokojte s trochou ticha.
• Vyhněte se interpretaci toho, co klient říká. Použijte jeho slova k formulaci své otázky. Pokud by například klient řekl: „Jsem frustrovaný ze své rodiny. Neustále po ostatních uklízím a nemám čas dělat to, co chci já.“ Jaký je váš názor? Můžete reagovat otázkou: „Jak dlouho jste frustrovaná?“ nebo „Jaké věci chcete dělat?“.
• Nepokládejte řečnické otázky. Jsou to prostě výroky plné soudnosti a kazatelství zakončené otazníkem. Například: „Na co jsi myslel?“. Samozřejmě, že tón hlasu, který použijete, a řeč těla mohou tento typ otázek rozhodnout.
• Nezavádějte svědka. Tím, že klienta navádíte k odpovědi určitým způsobem, mu nijak nepomůžete přijít věci na kloub.
• Přerušte klienta. Někdy se klient rozpovídá a ztratí pozornost. Najděte způsob, jak ho přivést zpět k dané otázce.
• Příliš časté přerušování je také nepříjemné. Patří sem mluvení přes a mluvení za klienta. Než odpovíte nebo položíte otázku, počítejte do dvou.
• Otázky typu „proč“ mohou klienta postavit do role obránce a může mít pocit, že je souzen.

V celém článku je mnoho citovaných otázek převzato ze Stoltzfusovy knihy, pokud není uvedeno jinak.

Z koučovacího hlediska je klient odborníkem na to, kým je. Kladení otázek, které ho podněcují k tomu, aby se nad svými odpověďmi zamyslel, respektuje rovnocenný vztah mezi koučem a klientem. Toho dosahují dobré koučovací otázky.

Vogt a jeho kolegové popisují výše uvedené jako strukturu silných otázek. Struktura však není jediným hlediskem. Kouč musí také rozumět rozsahu kladených otázek a také řídícím předpokladům.

Při určování rozsahu pokládejte otázky, které pomáhají koučované osobě reflektovat nejprve sebe sama. Například: „Jak můžete každý den na své současné pozici nejlépe využít své silné stránky?“. Poté rozšiřte rozsah na větší část jejich organizace otázkou: „Jak můžete nejlépe využít své silné stránky ve svém týmu?“

Pokud je to vhodné, může kouč jít ještě dál a rozšířit tuto otázku na větší organizaci. Schopnost klienta jednat je rozhodující součástí vymezení rozsahu otázky.

Předpoklady, z nichž otázka vychází, mohou být negativní nebo pozitivní. Negativní předpoklady často vedou k obranným reakcím, zatímco pozitivní podporují reflexi, učení, zkoumání a růst. Jedním ze způsobů, jak identifikovat předpoklady, je zeptat se: „Jakých předpokladů nebo přesvědčení se v souvislosti s touto situací držím?“

Kouč může klienta také povzbudit, aby se na věci podíval ze zcela jiné perspektivy. Například když je klient na sebe přísný, může se kouč zeptat: „Kdyby byl váš nejlepší přítel sebekritický k chybě, kterou udělal, co byste mu řekl, aby se cítil lépe?“

Na začátku své koučovací kariéry vyžaduje kladení silných otázek určité promyšlení, ale poté, co se kouč stane zkušenějším, otázky plynou přirozeněji. Nejsilnější otázky, které je třeba klást, nejsou ty, které kouč klade klientovi – alespoň ne na začátku.

Vogt a jeho kolegové nabízejí skvělý vhled do toho, jak mohou koučové lépe formulovat otázky. Tyto otázky si můžete klást při tvorbě otázek pro klienty:

1. Je tato otázka relevantní pro skutečný život a skutečnou práci člověka, který ji bude zkoumat?
2. Je to skutečná otázka – otázka, na kterou neznám odpověď?
3. Jakou „práci“ mám touto otázkou vykonat? To znamená, jaký druh konverzace, významů a pocitů si představuji, že tato otázka vyvolá u těch, kteří ji budou zkoumat?
4. Je pravděpodobné, že tato otázka vybídne k novému myšlení/cítění? Je dostatečně známá, aby byla rozpoznatelná a relevantní, a zároveň dostatečně odlišná, aby vyvolala novou reakci?
5. Jaké předpoklady nebo přesvědčení jsou obsaženy ve způsobu, jakým je tato otázka konstruována?
6. Je pravděpodobné, že tato otázka vyvolá naději, představivost, angažovanost, tvůrčí činnost a nové možnosti, nebo je možné, že se bude více soustředit na minulé problémy a překážky?
7. Ponechává tato otázka prostor pro nové a odlišné otázky, které mohou být vyvolány při zkoumání původní otázky?

Viz také:

Nejlepší otázky pro life koučování

Cíl life koučování je dvojí.

Na jedné straně jde o pomoc klientovi při zjišťování jeho životního cíle a je zaměřen na budoucnost.

Na druhé straně mu má pomoci přeorientovat se na to, co se v jeho životě děje právě teď. Cílem je, jak říká Stoltzfus (s. 49), vytvořit „lepší budoucnost a lepší život dnes“. Životní cíl definuje jako:

„Energii vášně, usměrněnou skrze mé zkušenosti a záměry ve službě většímu poslání. Sledování svého životního záměru vytváří trvalé naplnění a význam.“

„Záměrem“ se zde rozumí nadání, typ osobnosti, vlastnosti člověka atd. I bez potřeby kvantifikovatelných výzkumů víme, že když je naše práce v souladu s našimi talenty, dovednostmi a schopnostmi, pociťujeme větší uspokojení, naplnění a úspěch. Práce se necítí jako „práce“.

Existuje několik otázek, které mohou koučové položit klientům, aby jim pomohli na jejich cestě k cíli. Pro začátek uvádíme 10 z nich.

1. Co už víte o tom, k čemu jste byli stvořeni?
2. Když jste byli dítě, čím jste chtěli být, až vyrostete? Jaké role vás přitahovaly?
3. Jaké role nebo povinnosti vás baví a cítíte se v nich dobře? Co vás vysává?
4. Jmenujte tři konkrétní věci, které by rozhodně byly součástí vaší nejlepší práce nebo role – a tři věci, které by rozhodně nebyly.
5. Co vám vaše životní zkušenosti řekly o vašem osudu?
6. Jaké vztahy nebo lidé ovlivnili váš pocit osudu? Jak?
7. Jak by vás popsal dobrý přítel? Které vaše vlastnosti se ostatním zdají být nápadné?
8. V čem jste skvělý? Jaké jsou vaše nejlepší talenty nebo přirozené schopnosti?
9. Co máte pocit, že vám bylo zjeveno o vašem osudu nebo povolání?
10. Jaký smysl jste načerpali ze své kultury nebo společenství?

Další skvělé otázky najdete ve Stoltzfusově knize, str. 49-62 nebo náš příspěvek 100 silných otázek pro životní kouče, který se věnuje životnímu koučování.

Pro vedoucí pracovníky a manažery

Ve světě bojových umění platí jeden truismus, který se vztahuje i na vedení. Teprve když dosáhnete vrcholu, uvědomíte si a pochopíte, kolik toho nevíte a kolik se toho ještě musíte naučit. Ke skutečnému růstu a rozvoji moudrosti vedoucích pracovníků a manažerů dochází právě prostřednictvím učení druhých. Koučové pomáhají lídrům a manažerům rozvíjet se jako koučové.

Michael Bungay Stanier radí, jak koučovat za 10 minut nebo méně. Je zakladatelem společnosti Box of Crayons a autorem několika knih, mimo jiné The Coaching Habit: Say Less, Ask More, & Change the Way You Lead Forever. Jeho přístup se zaměřuje na sedm otázek, kterými mohou vedoucí pracovníci pomoci svým týmům. Jsou to:

1. Kickstartovací otázka:
2. Odpovědní otázka: Co vás trápí? A co dál?
3. Otázka na soustředění:
4. Základní otázka: Co je pro vás skutečnou výzvou?
5. Líná otázka: Co chceš?
6. Strategická otázka: Jak mohu pomoci?
7. Strategická otázka: Pokud říkáte „ano“, čemu říkáte „ne“?

Každou kapitolu uzavírá otázka, jak může klient nový návyk realizovat. Pokud má klient například zvyk skákat do řeči a nedat členovi týmu čas na zpracování a odpověď, pak nový návyk zní: „Počkám 5 vteřin poté, co člen mého týmu domluví, než odpovím.“

Úkolem kouče je pomoci vedoucímu lépe využívat jeho talent, aby mohl členům svého týmu klást silné otázky. Někdy to může vyžadovat změnu myšlení, když je vedoucí frustrován členem týmu nebo mu chybí trpělivost potřebná ke koučování pro změnu chování.

V těchto případech může firemní wellness kouč použít otázky pro vedoucího, které mu pomohou zvládnout jeho emoce spojené s danou situací. Dobrou technikou pro nácvik tohoto postupu je hraní rolí.

Pro kariéru a podnikání

Jsou chvíle v kariéře, kdy se člověk může cítit ztracený nebo připravený udělat změnu, ale brzdí ho strach a nejistota.

To je čas, kdy kouč může položit ty správné otázky, které pomohou člověku objevit odpovědi, které potřebuje.

Často se stává, že koučovaný odpověď zná, ale potřebuje, aby se někdo zamyslel nebo ho utvrdil v tom, že se ubírá směrem, který si přeje.

Tady je 13 otázek, které mu kouč může položit, aby toho dosáhl:

1. Co vás baví?
2. Jak chcete přispět?
3. Co se chcete naučit?
4. Jak moc mě organizace potřebuje?
5. Jak moc potřebuji organizaci já?
6. Jaká byla vaše původní vize, když jste začínali svou kariéru? Jak se změnila?
7. Jaké aspekty vaší současné práce přímo souvisejí s vaší vizí?
8. Co byste chtěl/a dělat za pět let?
9. Jakou část z toho byste mohl/a dělat nyní?
10. Jak se plánujete a připravujete, abyste mohl/a tuto roli zastávat za pět let?
11. Jaké jsou podle vás vaše nejsilnější stránky?
12. Jak je využíváte ve své současné roli?
13. Jak byste mohli zvýšit míru využití svých silných stránek?

Stejně jako všechny seznamy, které si přečtete v tomto článku, ani tento není vyčerpávající. Tyto a všechny ostatní otázky jsou výchozím bodem.

Koučovací otázky pro rozvoj sebedůvěry

Použití oceňujícího dotazování (Ai) jako výchozího bodu pomáhá klientům získat důvěru ve své schopnosti provést okamžité a trvalé změny. Otázky Appreciative inquiry zdůrazňují „pravdivé, dobré a možné“, jak uvádí Michelle McQuaid (2015).

Soustředí se na to, aby fungovaly spíše na základě pozitivního než negativního myšlení. Ai zahrnuje čtyři prvky nazývané 4-D cyklus, které původně vyvinuli David Cooperrider a Suresh Srivastava (n.d.). Jsou to:

Odhalení – Když jste zaujatí, plní energie a užíváte si života, co děláte?
Snění – Kdybyste mohli dělat to, co děláte nejlépe, důsledněji, co by bylo možné?
Design – Jak se můžete posunout z místa, kde jste, tam, kde chcete být?
Předsevzetí – Kdybyste mohli podniknout jedinou akci, kde byste byli ochotni začít?“

Kouč Jackie Kelm vysvětluje, jak funguje umělá inteligence.

Tytéž myšlenky, které se často uplatňují v organizacích usilujících o změnu, fungují i u jednotlivců. Dr. Lynn Jonesová (n.d.) při své práci pro ICF v Houstonu, TX, USA, vyvinula sérii otázek, které mohou koučové s klienty používat. Například při práci s někým, kdo má podnikatelského ducha, se můžete zeptat:

1. Co byste si dokázali představit, že byste dělali, kdybyste věděli, že nemůžete selhat?
2. Co pro vás bude znamenat, až budete úspěšní?
3. Jak by vypadal úspěch?
4. Jaký by byl pocit z úspěchu?
5. Jaká je výhoda úspěšného úsilí?
6. Co jste již dokázali?

Každá z těchto otázek vyžaduje, aby se člověk zamyslel, objevil a pak pozitivně snil o své budoucnosti. Ai otázky se ptají, čeho chce daná osoba více a jak se jedním malým krokem přiblíží k dosažení svého cíle. Viz: Jeden malý krok může změnit váš život:

Malé úspěchy budují sebedůvěru a zvyšují naši vnitřní motivaci pokračovat.

Pro reflexi a objevování

Tyto otázky od Vogta a jeho kolegů pomáhají klientům dostat se k jádru toho, co chtějí. Cílem je pomoci klientovi identifikovat, co je pro něj v tomto životním období podstatné.

V knize Essentialism: V knize Essential: The Disciplined Pursuit of Less autor Greg McKeown obhajuje myšlenku dělat méně, ale lépe. Namísto toho, aby nás vnější síly táhly mnoha směry, pomáhají tyto otázky zaměřit se na to, co je podstatné.

1. Co se utváří? Co slyšíte pod různorodostí vyjadřovaných názorů? Co je uprostřed stolu?
2. Co se zde vynořuje pro vás? Jaká nová spojení si vytváříte?
3. Co pro vás mělo z toho, co jste slyšeli, skutečný význam? Co vás překvapilo? Co pro vás bylo výzvou?
4. Co vám v tomto obraze zatím chybí? Co jsme neviděli? V čem potřebujeme mít více jasno?
5. Co bylo zatím vaším/naším hlavním poznatkem, vhledem nebo objevem?
6. Jakou další úroveň přemýšlení musíme udělat?
7. Pokud by existovala jedna věc, která ještě nebyla řečena, abychom dosáhli hlubší úrovně porozumění/jasnosti, co by to bylo?“

13 otázek pro stanovení cílů

Stanovení dosažitelných cílů není tak jednoduché, jak by se mohlo na první pohled zdát. Lidé si často vytvářejí vznešené cíle, které buď skutečně patří někomu jinému, nebo nejsou dostatečně rozepsané.

Dosažení jakéhokoli cíle je o několika klíčových věcech. Za prvé, jak řekl Jaime Escalante ve filmu Stand and Deliver, klient musí mít „ganas“. To je touha. Touha však nestačí. Za druhé, klient si musí cíl rozložit na jednotlivé části. Za třetí, klient si musí vytvořit plán.

Kouč může klientovi pomoci s posledními dvěma, ale kouč v něm nemůže vzbudit touhu. Touha je o pohonu a vnitřní motivaci. Vytvoření postupného plánu a dosažení malých úspěchů může zvýšit touhu pokračovat (The Center for Self-Determination Theory ).

Níže jsou uvedeny některé otázky, které by kouč mohl klást, vypůjčené z The South African College of Applied Psychology (SACAP).

1. Co je pro vás v životě nejdůležitější?
2. Na co jste v životě nejvíce hrdý?
3. Kdy jste se naposledy probudil s pocitem optimismu nebo nadšení z nadcházejícího dne?
4. Kde byste byli, kdyby přestaly existovat všechny překážky na vaší cestě?
5. Kde byste byli, kdybyste měli neomezené zdroje?
6. Kde se obáváte, že skončíte, pokud se nic nezmění?
7. Je něco, v co věříte tak silně, že byste pro to byli ochotni něco obětovat?

Při stanovování cílů je důležité identifikovat všechny možné překážky. Tím klientovi umožníte, aby si na ně podle potřeby vytvořil odpovědi typu „kdyby…, tak“. Například pokud má klient cíl cvičit, ale několikrát týdně cestuje za prací, mohlo by být obtížné důsledně cvičit.

Jedním z tvrzení „kdyby… potom“ by mohlo být: „Pokud uvíznu na letišti, pak budu deset minut chodit na toaletu a z toalety nejdále od své brány, ale stále ve svém terminálu, aniž bych se na něco zastavil. Budu to dělat jednou za hodinu, dokud nebude čas nastoupit do letadla.“

SACAP také navrhuje klást klientovi následující otázky, které mu pomohou vypořádat se s překážkami:

1. Jsou nějaké kroky, které byste mohli podniknout hned a které by výrazně zlepšily vaši situaci?“
2. Které z vašich cílů vyžadují pomoc druhých lidí a které závisí výhradně na vás?“
3. Kterým překážkám jste čelili v minulosti a jak jste je překonali?
4. Jakých chyb jste se v minulosti dopustili a co jste se z nich naučili?
5. Co je největším problémem, který vám dnes / tento týden leží na srdci?
6. Jakým největším problémům denně čelíte?

Pomoci klientovi určit a ujasnit si dosažitelné cíle je jednou ze základních rolí každého kouče.

Skvělé koučovací otázky pro rozhodování

Někdy je pro klienta obtížné se rozhodovat. Když se tak stane, správné otázky kouče pro ně mohou znamenat velkou změnu. Tyto otázky klienta nasměrují. Stoltzfus doporučuje následující:

1. Jak se budete rozhodovat?
2. Jaké faktory pro vás budou mít největší význam?
3. Co potřebujete vědět, abyste se mohl/a skvěle rozhodnout?
4. Jak by vypadalo skvělé rozhodnutí?
5. Jak se obvykle rozhodujete?
6. Jaké další strategie rozhodování byste mohl/a použít? Které metody chcete vyzkoušet?“

Zařazuje také třináct rozhodovacích strategií, protože někteří klienti nevědí nebo si neuvědomují, jakou strategii používají. Dokonce si nemusí uvědomovat, že existují i jiné.

Několik příkladů:

• Principiální: „Jak se zde uplatňují klíčové zásady a priority, kterými žijete?“
• Poradce: „Co si o tom myslí váš manželský partner? A co někteří klíčoví přátelé nebo poradci?“
• Odůvodnění: „Jaké jsou výhody/nevýhody realizace jednotlivých možností? Která je nejvýhodnější?“
• Duchovní: „Které rozhodnutí by bylo nejlépe v souladu s vaší vírou? Co vám k tomu říká Bůh?“
• Negativní pohony: „Jaké obavy nebo vnitřní pohnutky ovlivňují vaši reakci? Jak byste mohli tyto věci z rovnice odstranit, abyste se mohli lépe rozhodnout?“
• Náklady: „Co by vás to stálo z hlediska času a zdrojů? Co by to stálo, kdybyste to nedělali? Jaké budou náklady, když se nerozhodnete nebo se necháte předběhnout okolnostmi?“

Pro páry a vztahy

Koučování má ve své podstatě základní předpoklad – klient(ka) usiluje o změnu (Hayden & Whitworth, 1995, citováno v Hart et al. 2001).

Koučování je zaměřeno na přítomnost a budoucnost, takže otázky se obvykle ubírají touto cestou.

Koučujícího nezajímá, kdo nebo co podle koučovaného „může“ za jeho současnou situaci. Cílem je spíše cílově orientované zkoumání toho, jak se posunout od vnímaných problémů k řešením, která si pár nebo jednotlivec určí (Wingert, 2016).

Vzhledem k tomu uvádíme několik zajímavých otázek, které můžete s klientem použít.

1. Jak jste se rozhodli pro párový koučink?
2. Jaké jsou vaše naděje ohledně toho, jak by vám koučování mohlo pomoci ve vašem párovém vztahu nebo ve vztahu s ostatními lidmi?
3. Čeho chcete prostřednictvím tohoto koučovacího vztahu dosáhnout?
4. Jak dlouho očekáváte, že vám bude trvat, než svých cílů dosáhnete?
5. Co byste chtěli, aby se ve vašem vztahu (vztazích) začalo dít?
6. Co byste chtěli, aby se přestalo dít?
7. Co se vám daří a nechcete to měnit?
8. Kdyby existoval jeden nástroj, který by mohl výrazně pomoci vašemu vztahu, co by tento nástroj dělal?
9. Kdyby se dnes v noci, zatímco spíte, stal zázrak, který by vyřešil všechny vaše problémy, co by bylo zítra jinak?“

Je důležité si uvědomit, že koučování není terapie a požadavky na ně se liší. Ve Spojených státech je terapie přísně regulována, vyžaduje rozsáhlé školení a licenci. Koučování je zatím neregulovaným oborem. Někteří koučové mají rozsáhlé vzdělání, zatímco jiní ne.

Koučování není totéž co terapie nebo její náhrada. Pokud pár usiluje o koučovací vztah, ale je zřejmé, že terapie je vhodnější, je na kouči, aby na to upozornil, zejména pokud kouč nemá odpovídající úroveň vzdělání. Někteří koučové se řídí etickými pravidly stanovenými Mezinárodní federací koučů (ICF).

Otázky, na které se ptát při budování odolnosti

Koučování odolnosti zahrnuje pomoc klientovi rozvíjet jeho schopnost „zůstat flexibilní v myšlení, chování a emocích, když je vystaven stresu“ (Pemberton, n.d.). Odolnost dostává zabrat, když se člověk setká s neúspěchy, například s neúspěchem v kariéře.

K tomu může dojít také tehdy, když člověka přetíží příliš mnoho požadavků. Pemberton upozorňuje, že tyto situace mohou vést k tomu, že člověk není schopen se rozhodovat, být kreativní nebo zvládat své emoce. Snižuje se také jejich sebedůvěra. Kladení pečlivě formulovaných otázek může klientovi pomoci odrazit se ode dna.

Kouč odolnosti bude chtít znát výchozí úroveň odolnosti klienta. To znamená, jak daná osoba obvykle reaguje na životní stresory a neúspěchy. Pemberton nabízí užitečný dotazník o 24 otázkách. Obsahuje otázky typu:

• Mám dovednosti a zkušenosti, abych se dokázal vypořádat s požadavky svého života;
• Mám flexibilitu přizpůsobit se všemu, co se mi naskytne;
• Mám jasný smysl pro to, co je v mém životě důležité, což mi dává kompasový bod pro rozhodnutí, která dělám.

Klient hodnotí každou položku na stupnici od 1 (rozhodně nesouhlasím) do 5 (rozhodně souhlasím). Po vyplnění a odeslání obdrží klient vysvětlení. Oblasti, jimiž se zabývá, zahrnují:

• Přesvědčení o sobě samém
• Elasticita
• Myšlení
• Tvorba řešení
• Podpora
• Proaktivita
• Řízení emocí
• Realistická pozitivita

Z těchto výsledků vyplývá, že:

• Podpora
• Podpora
• Realistická pozitivita

, může kouč začít klást otázky, které klientovi pomohou. Například pokud klient dosáhne obzvláště vysokého skóre v pružnosti, může se kouč zeptat,

1. „Jaké faktory podle vás přispívají k vaší schopnosti zůstat pružný, když čelíte neúspěchu?“
2. „Jak to můžete aplikovat na váš současný problém?“

6 nejlepších knih na toto téma

Ať už s koučováním teprve začínáte, nebo jste zkušenější, tyto knihy vám mají co nabídnout. Ještě širší výběr najdete v našem článku 20 knih o životním koučování, které byste si měli přečíst

Otázky ke koučování: Tony Stoltzfus

Coaching Questions: A Coach’s Guide to Powerful Asking Skills – Tony Stoltzfus

Koučovací otázky: V této stostránkové knize se dozvíte vše od toho, jak se stát mistrem v kladení otázek (a proč byste měli), až po koučovací niky.

Dozvíte se o procesu koučování, včetně různých modelů, jako je GROW, koučovací trychtýř a kolo života.

K dispozici na Amazonu.

Koučovací návyk: Říkejte méně, ptejte se více a navždy změňte způsob vedení – Michael Bungay Stanier

Na 213 stranách vás Stanier zábavným a poutavým stylem naučí, jak a proč byste si měli vybudovat koučovací návyk pro sebe i pro ostatní.

Sdílí sedm základních otázek, které vám pomohou tento návyk rozvinout.

První otázka, která vás nakopne, zní: „Co máte na mysli?“

K dispozici na Amazonu.

Kniha krásných otázek: Warren Berger

The Book of Beautiful Questions: The Powerful Questions That Will Help You Decide, Create, Connect, and Lead – Warren Berger

Kniha krásných otázek: Na 288 stranách se naučíte otázky pro:

• lepší rozhodování;
• rozvíjení kreativity;
• propojení s ostatními;
• rozvíjení silnějšího vedení; a,
• jak vést zvídavý život.

K dostání na Amazonu.

Srdce laserově zaměřeného koučování: Revoluční přístup k mistrovskému koučování – Marion Franklin

Na 294 stranách najdete nástroje, strategie a koučovací techniky pro vytváření silných otázek.

Franklinová se také dělí o 25 témat, která jsou základem každé koučovací situace.

Vysvětluje postup pro vytvoření změny perspektivy krok za krokem, který je snadné sledovat.

K dostání na Amazonu.

Pokládat silné otázky:

Ask Powerful Questions: Create Conversations That Matter – Will Wise and Chad Littlefield

Pokládejte silné otázky: Wise na 292 stranách vysvětluje, jak a proč používat záměr, vztah, otevřenost, naslouchání a empatii k vytváření silnějších otázek.

V poslední kapitole se zabývá ko-facilitací, řízením přes mluvčí, debatou, dialogem a mlčením.

K dostání na Amazonu.

Resilience: Praktický průvodce pro kouče – Pemberton

Resilience: V této 178stránkové příručce se dozvíte vše, co potřebujete vědět o tom, co je a co není resilience.

Obsahuje intervence založené na výzkumu.

Kapitoly pokrývají několik oblastí:

• zvládání myšlenek pomocí CBT;
• ACT;
• mindfulness;
• tvorba řešení;
• pozitivní psychologie;
• psaní jako nástroj zotavení;
• vyprávění o odolnosti; a,
• kariérní koučování pro odolnost.

K dispozici na Amazonu.

Jaké knihy byste doporučili? Podělte se prosím o své návrhy v sekci komentářů.

Sdělení s sebou

Existuje mnoho přesvědčivých otázek, které mohou koučové během sezení použít. Otevřené otázky umožňují reflexi a navazují vzájemný vztah mezi koučem a klientem. Některé uzavřené otázky mohou být užitečné, pokud se používají střídmě.

Koučování je stále neregulovaný obor. Zatímco někteří koučové mají rozsáhlé školení, jiní ne. Lidé, kteří hledají tento typ dohody, mohou před zahájením vztahu mezi koučem a koučovaným provést rozhovor s koučem. Certifikace může naznačovat určitou úroveň znalostí. Přesto to nemusí nutně znamenat, že kouč je ten pravý nebo že má potřebné zkušenosti, které klient chce nebo potřebuje.

Každý kouč může během koučovacího sezení rozvíjet své používání silných otázek. To pomáhá kouči vytvořit silnější a efektivnější vztah s klientem.

Jak používáte silné otázky ve své koučovací praxi? Jaké otázky byste doporučili používat ostatním koučům?

Doufáme, že se vám tento článek líbil. Nezapomeňte si zdarma stáhnout naše 3 cvičení pozitivní psychologie.

Pokud si přejete více, naše sada nástrojů pozitivní psychologie© obsahuje více než 300 vědecky podložených cvičení pozitivní psychologie, intervencí, dotazníků a hodnocení, které mohou odborníci používat při terapii, koučování nebo na pracovišti.

.