Vrácení zboží

Vážíme si vašeho podnikání a chceme, abyste byli s nákupem stoprocentně spokojeni. Víme však, že jednou z nevýhod nakupování přes internet je to, že si nemůžete něco vyzkoušet, než si to koupíte. Proto přichází na řadu naše záruka vrácení peněz. Pokud nejste z jakéhokoli důvodu se zbožím zcela spokojeni, můžete jej do 45 dnů od data odeslání vrátit a získat zpět celou cenu zboží, přičemž platí níže uvedená omezení.

Pokud máte jakýkoli problém nebo dotaz, zavolejte nám na číslo 1-800-472-6274. Uděláme vše pro to, abychom vše napravili. Jakékoli zboží zakoupené u nás můžete s výhradou uvedených omezení vrátit v našem skladu na adrese 7726 Cheri Court, Tampa, FL 33634 nebo ušetřit náklady na dopravu a vrátit jej v kterékoli prodejně Sam Ash Music Store. V obou případech není vyžadováno žádné povolení k vrácení. Nákupy uskutečněné prostřednictvím tržišť třetích stran, včetně Amazonu, Google Express, Neweggu a Walmartu, nelze vrátit v prodejnách a je nutné je zaslat do našeho skladu v Tampě.

Poškození zásilky

Prosím, nepřijímejte žádné zásilky, pokud se obal jeví jakkoli poškozený. Při převzetí objednávky zkontrolujte, zda je vše součástí balení a zda je v pořádku. Skrytá poškození a chybějící položky je třeba nahlásit do 48 hodin od obdržení.

Přepravní náklady při vrácení zboží

S výjimkou poškozeného a vadného zboží musíte uhradit veškeré náklady na vrácení zboží a v případě, že jsme vám zaslali nákup s dopravou zdarma (zdarma pro vás, ale ne pro nás), odečteme náklady na odchozí dopravu od vrácené částky následovně:

• Zdarma pozemní doprava – z vrácené částky odečteme 10 USD
• Zdarma letecká doprava 2. den – z vrácené částky odečteme 50 USD
• Zdarma nákladní doprava (u nadrozměrných položek) – z vrácené částky odečteme 75 USD

Poškozené a vadné položky

Při zjevném poškození stačí zásilku odmítnout a my to napravíme. V případě skrytého poškození nebo vady zavolejte na naše zákaznické oddělení na číslo 1-855-740-7045 a my vám zboží na naše náklady vyměníme.

Podmínky vrácení zboží

Vrácené zboží musí být v původním obalu, s prázdnými záručními listy, návodem k obsluze, všemi přiloženými díly a příslušenstvím a bez známek opotřebení nebo zneužití. V opačném případě vám může být účtován poplatek za doplnění zboží, poplatek za opravu nebo diskvalifikace. Položky musí obsahovat veškerý původní obalový materiál a musí být dvakrát zabalené, pokud jsme je odeslali dvakrát zabalené. Nepoužívejte lepicí pásku a jiná lepidla, která zanechávají zbytky. Doporučujeme, abyste si vrácené zásilky pojistili. Poštovné, pojištění a manipulační poplatky se nevracejí.

Omezení a vyloučení

Produkty v těchto kategoriích nelze po otevření vrátit:

• Software
• Hardware s přiloženým softwarem, jako jsou nahrávací audio rozhraní, digitální mixážní pulty, USB a MIDI kontroléry, počítačové DJ systémy a DJ kontroléry
• Předměty chráněné autorskými právy:
• Knihy, CD, DVD, knihovny vzorků a prázdná média
• Trubky, stylusové jehly, harmoniky, předměty opotřebované do uší, dřevěné nebo plastové nahrávací zařízení, náustky, struny, rákosky nebo mlžná kapalina.
• Zboží na zvláštní objednávku (zboží, které není uvedeno na stránkách samash.com nebo není pravidelně skladem v prodejnách Sam Ash) musí být zaplaceno v plné výši při objednávce a nelze je stornovat, pokud není storno možné u výrobceA nelze je vrátit, pokud není vadné.
• Vrácení musí být provedeno do 14 dnů od zakoupení pracovních stanic, DJ a osvětlovacího vybavení a signálových procesorů montovaných do racku, ale výměnu podobného vybavení přijímáme po dobu 45 dnů.
• Záruka na použité zboží poskytuje pouze vrácení peněz a opravy, nikoliv výměnu výrobku
• Vyhrazujeme si právo odepřít právo na vrácení zboží osobám, které zneužívají naše zásady, včetně těch, které vracejí nadměrné množství zboží nebo vracejí zneužité a pozměněné zboží.

VYMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

SAM ASH ® NENESE ODPOVĚDNOST ZA PŘÍMÉ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY. VE VŠECH PŘÍPADECH, MIMO JINÉ VČETNĚ ZRANĚNÍ OSOB, ZTRÁTY NEBO POŠKOZENÍ MAJETKU NEBO UŠLÉHO ZISKU, JE ODPOVĚDNOST SPOLEČNOSTI SAM ASH OMEZENA NA CENU ZAPLACENOU ZA VÝROBEK. SPOLEČNOST SAM ASH NENÍ VÝROBCEM VÝROBKU A NEPOSKYTUJE ŽÁDNÉ JINÉ ZÁRUKY NEŽ TY, KTERÉ JSOU UVEDENY V TOMTO POTVRZENÍ. V rozsahu, v jakém je vyloučení záruk nebo omezení odpovědnosti v rozporu se zákony vašeho státu, platí státní právo.

Spory

Sam Ash ® chce, aby byl každý zákazník spokojený. V nepravděpodobném případě sporu platí naše Zásady řešení sporů.