Snažíte se vybudovat značku? Pokud ANO, zde je 10 příkladů neetických marketingových praktik, kterým se musíte vyhnout a které mohou přes noc zničit pověst vaší firmy. Ať už hrajete roli prodejce pro svou vlastní firmu, nebo jste najati k prodeji výrobků či služeb zaměstnavatele, musíte pochopit tenkou hranici mezi etickými a neetickými marketingovými praktikami.

Co je to etický a neetický marketing?

Etický marketing zahrnuje čestná tvrzení a uspokojování potřeb potenciálních i stávajících zákazníků. Zvyšuje důvěryhodnost a důvěru, rozvíjí loajalitu ke značce, zvyšuje udržení zákazníků a podněcuje zákazníky k šíření informací o produktech nebo službách, které prodáváte.

Neetický marketing naopak může vysílat špatné signály o vašich produktech a službách, ničit pověst vaší značky a případně vést k právním problémům. To vysvětluje, proč byste se jim měli vyhýbat jako moru.

Prvním krokem k tomu, abyste se vyhnuli neetickým marketingovým praktikám, je tyto praktiky rozpoznat. Něčemu se samozřejmě můžete vyhnout pouze tehdy, když to dokážete identifikovat. Mnoho majitelů firem a prodejců se chybně zapojilo do neetických marketingových praktik jen proto, že vůbec nevěděli, o jaké praktiky se jedná.

Představujeme vám deset běžných příkladů neetických marketingových praktik, kterým se musíte při propagaci svých výrobků nebo služeb vždy vyhnout.

10 příkladů neetických marketingových praktik, které mohou zničit vaši pověst

1. Neetické marketingové praktiky, které mohou zničit vaši pověst. Uvádění nepravdivých, přehnaných nebo neověřených tvrzení

V zoufalé snaze přimět potenciální i stávající zákazníky ke koupi svých výrobků nebo služeb používají někteří marketéři nepravdivá tvrzení, přehnané výhody nebo uvádějí neověřená tvrzení o svých nabídkách. To je běžné v odvětví hubnutí, kde marketéři přesvědčují potenciální kupující, že určitý výrobek jim pomůže shodit tolik a tolik kilogramů během dvou týdnů bez cvičení nebo diety!

2. V případě, že se jedná o výrobek, který je v rozporu se skutečností, je třeba se na něj zaměřit. Zkreslování faktů s cílem uvést potenciální kupující v omyl nebo je zmást

Jedná se o další běžnou neetickou marketingovou praktiku. Typickým příkladem je situace, kdy potravinářská společnost tvrdí, že její výrobky neobsahují cukr nebo kalorie, ačkoli ve skutečnosti cukr nebo kalorie obsahují. Taková společnost se pouze snaží uvést potenciální kupující v omyl, protože je nepravděpodobné, že by si tyto výrobky koupili, pokud by bylo zveřejněno, že obsahují cukr nebo kalorie.

3. Způsob, jakým se společnost snaží uvést potenciální kupující v omyl. Zatajování temných stránek nebo vedlejších účinků výrobků nebo služeb

Tato neetická marketingová praktika je rozšířená v odvětví přírodních prostředků, kde většina výrobců klame potenciální kupující, že jejich výrobky nemají žádné vedlejší účinky, protože jsou „vyrobeny z přírodních produktů“.

Ve skutečnosti však bylo zjištěno, že většina těchto výrobků má vedlejší účinky, zejména při dlouhodobém užívání. Ve skutečnosti neexistuje žádný výrobek bez vedlejších účinků – jde jen o to, že vedlejší účinky mohou být neznámé. Je lepší říci: „Nejsou známy žádné vedlejší účinky“ než „neexistují žádné vedlejší účinky“.

4. Špatná reklama na konkurenční výrobky

Zdůrazňování temných stránek konkurenčních výrobků ve snaze obrátit potenciální zákazníky na své vlastní výrobky je další běžnou, ale neetickou marketingovou praktikou. Než se uchylovat k této špatné strategii, měli byste raději klást důraz na ty aspekty, které vaši nabídku odlišují od ostatních. To je profesionální a etické.

5. Používání žen jako sexuálních symbolů v reklamě

Míra, s jakou se k této neetické marketingové praxi uchylují i renomované značky, je poměrně alarmující. Pokud sledujete televizní reklamy, reklamy na billboardech a v časopisech, zjistíte, že většina z nich má něco společného: polonahá žena je použita k upoutání pozornosti na propagovaný výrobek nebo službu.

Přestože je možná intuitivní používat modelky v reklamách na kosmetické výrobky a kosmetiku, mít polonahé modelky v reklamách na generátory, těžkou techniku, chytré telefony a další výrobky, které nejsou silně spjaty se ženami, je nesmyslné a neetické.

5. Způsob, jakým se ženy stávají symboly krásy. Používání taktiky strachu

Jedná se o další běžnou neetickou marketingovou praktiku prodejců hadího oleje. Uslyšíte od nich něco jako např: „Tato cena je časově omezená nabídka. Pokud si ji nekoupíte nyní, možná budete muset později zaplatit mnohem více, protože nabídka za dva dny skončí a cena se zvýší.“

Jediným motivem těchto prohlášení je přimět potenciálního kupujícího, aby se rozhodl na místě. A to je špatně. Proč někoho vystavovat nepřiměřenému nátlaku jen proto, že na něm chcete vydělat peníze?“

7. Plagiátorství marketingových sdělení

Ačkoli je to neobvyklé, někteří majitelé firem a prodejci se dopouštějí používání přesných marketingových sdělení svých konkurentů při prodeji vlastních výrobků nebo služeb. Kreativita je obrovskou součástí marketingu a používání marketingových sdělení jiných podniků vás jen vydává za kreativně zkrachovalé a podvodné

. 8. Původní marketingová sdělení jsou v podstatě kopírována. Využívání

Jedná se o účtování mnohem vyšší ceny, než je skutečná hodnota výrobku nebo služby. Aby marketingové úsilí zůstalo v etických mezích; ceny vašich nabídek musí být stejné nebo nižší než hodnota, kterou kupujícímu poskytují. Pokud je hodnota nižší než cena, je to neetické.

9. Pokud je hodnota nižší než cena, je to neetické. Ponižující odkazy na rasy, věk, pohlaví nebo náboženství

Etický marketing musí být zbaven všech forem diskriminace. Pokud vaše marketingová sdělení obsahují věty, které staví lidi určitého věkového rozpětí, pohlaví, náboženství, národnosti nebo rasy na vyšší úroveň než ostatní, pak překračujete hranice etického marketingu.

10. Znevažování etického marketingu. Rozesílání spamu

Rozesílání spamu spočívá v tom, že potenciálním zákazníkům posíláte nevyžádané e-maily a nabádáte je k nákupu vašich výrobků nebo služeb. Jedná se o nejběžnější neetickou marketingovou praktiku prováděnou na internetu. Na počtu odeslání takových e-mailů nezáleží. Ať už je pošlete jednou, příležitostně nebo často, zůstáváte spammerem.

• Autor
• Poslední příspěvky

Zakladatel / vydavatel časopisu Profitable Venture Magazine Ltd

Ajaero Tony Martins je podnikatel, developer a investor v oblasti nemovitostí; s vášní se dělí o své znalosti se začínajícími podnikateli. Je výkonným producentem @JanellaTV a zároveň působí jako generální ředitel společnosti POJAS Properties Ltd.

Nejnovější příspěvky od Ajaero Tony Martins (zobrazit všechny)

• Jak založit firmu na penzijní a důchodový plán ve 20 krocích – 2. března, 2021
• Založení firmy na obsahový marketing – 2. března 2021
• Jak začít podnikat v oblasti úklidu po stavbě – 2. března 2021