S rostoucím počtem případů práce na dálku může být pro zaměstnance obtížné oddělit pracovní život od osobního, zejména pokud pro pracovní hovory používají svá osobní zařízení a telefonní čísla.

Podniky, které chtějí zlepšit způsob, jakým jejich zaměstnanci uskutečňují a přijímají pracovní hovory, mohou začít hledat aplikaci pro firemní telefon. Tyto aplikace umožňují uživatelům mít samostatná telefonní čísla, tzv. virtuální telefonní čísla, která se používají výhradně pro pracovní komunikaci.

Vaše virtuální telefonní číslo je přístupné prostřednictvím mobilní nebo desktopové aplikace a hovory lze přijímat v kanceláři nebo na cestách bez přerušení. Tato čísla se také snadno nastavují a s rozvojem firmy lze přidávat další linky.

Abychom vám pomohli vybrat tu správnou možnost pro vaše firemní potřeby, sestavili jsme 10 nejlepších možností firemních telefonních aplikací na současném trhu.

Top 10 firemních telefonních aplikací

1. Nextiva
2. Sideline
3. Nezapsaná aplikace
4. 1-VoIP
5. Banter.io
6. Ring Deck
7. GenVoice
8. Phone Wire
9. Netlines
10. Vonix.io

Podniková telefonní aplikace společnosti Nextiva umožňuje uživatelům volání, instantní chat nebo videokonference jediným kliknutím. Uživatelé mohou plynule přecházet z mobilní aplikace do aplikace pro stolní počítače, což je skvělé pro hovory na cestách a práci ze stolního počítače doma nebo v kanceláři.

Nextiva poskytuje ke svým tarifům sadu funkcí firemního telefonu. Tyto funkce zjednodušují vaši komunikaci pomocí jedné snadno použitelné aplikace, což z ní činí nejlepší volbu pro většinu podniků. Proto ji máme na prvním místě našeho seznamu.

Nejlepší funkce aplikace pro firemní telefony společnosti Nextiva

• Automatická obsluha, aby si příchozí volající mohli pomocí číselníku rychle vybrat, se kterým oddělením chtějí mluvit.
• Místní a bezplatná čísla, aby zákazníci nemuseli platit poplatky, když se dovolají do vaší firmy. Marné číslo také zvyšuje důvěryhodnost vaší firmy.
• Neomezené hlasové hovory v HD rozlišení z jakéhokoli počítače nebo mobilního telefonu.
• Vlastní identifikace volajícího, aby potenciální zákazníci dopředu věděli, kdo jim volá, což zvyšuje šanci, že zvednou telefon. Ve skutečnosti 76 % hovorů zůstane nepřijato, pokud jsou z neidentifikovaných nebo neznámých telefonních čísel.
• Směrování hovorů, aby se příchozí volající dostali do správných oddělení, čímž se zkrátí dlouhé čekací doby a zlepší se zákaznická zkušenost.

Ceník služby Nextiva

• Plán Essential: 19,95 USD/měsíc
• Plán Professional: 20 USD.95/měsíc
• Plán Enterprise: 27,95 USD/měsíc

Sideline

Sideline se snaží organizovat komunikaci, zjednodušit interakci se zákazníky, zvýšit rychlost reakce a podpořit týmovou spolupráci pomocí funkce „druhé číslo“, která uživatelům umožňuje přidat druhé telefonní číslo ke stávající telefonní lince.

Funkce špičkové podnikové telefonní aplikace Sideline

• Druhé číslo, které uživatelům umožňuje mít pracovní a osobní komunikaci na jednom místě.
• Podnikové textové zprávy, takže uživatelé mohou psát klientům a zákazníkům pro budování vztahů nad rámec hovoru nebo sekvence e-mailů.
• Automatická odpověď, kdy se zmeškané hovory mění na textové zprávy, takže mezi firmami a klienty nedochází ke hře na honěnou.
• Týmové číslo, které dává jedno číslo na více telefonů, aby bylo možné sdílet odpovědnost a komunikaci s kolegy v týmu.

Ceník vedlejších služeb

• Měsíční tarif: 9 dolarů.99
• Půlroční plán: 49,99 USD
• Roční plán: 99,99 USD

Aplikace Unlisted

Aplikace Unlisted poskytuje svým uživatelům nové telefonní číslo pro jejich obchodní potřeby. Jejím cílem je pomoci uživatelům přestat s sebou nosit druhý telefon a komunikovat podle svých vlastních podmínek, což znamená, že už žádné noční hovory s klienty, když jste zaneprázdněni doma.

Ačkoli samotná aplikace není nijak náročná, Unlisted se prezentuje jako aplikace pro obchodní a společenské účely – dokonce upozorňuje na to, jak můžete své druhé číslo poskytnout známým, se kterými jste právě začali mluvit, nebo lidem, kterým prodáváte svůj starý gauč.

Funkce špičkové aplikace pro firemní telefony Unlisted

• Oddělená telefonní čísla přístupná prostřednictvím aplikace v mobilním zařízení.
• Používá skutečné telefonní číslo s místním směrovacím číslem nebo jiným směrovacím číslem, pokud se vaše firma zaměřuje na určitou lokalitu nebo demografickou skupinu.

Ceny za službu Unlisted

• Základní: 2,99 USD/měsíc
• Neomezené: 9,99 USD/měsíc
• Vlastní:

1-VoIP

1-VoIP je poskytovatel VoIP pro domácnosti a firmy, který svým uživatelům nabízí také SIP trunking. Jejich balíček pro domácnosti nabízí balíčky místních, amerických a kanadských nebo mezinárodních hovorů, které usnadňují spojení s přáteli, rodinou a kolegy v blízkém i vzdáleném okolí. Jejich firemní balíček lze dokonce rozdělit na cenu za minutu hovoru.

1-VoIP top funkce firemní telefonní aplikace

• Digitální přesměrování hovorů na další telefonní čísla.
• Digitální softwarový telefon, takže uživatelé mohou volat a přijímat hovory z mobilních nebo stolních zařízení.
• Režim „nerušit“ pro případ, že se potřebujete odpojit.
• Spojené státy.

1-VoIP ceny

• Rezidenční: 8 dolarů.97 USD/měsíc
• Firemní VoIP: 14,97 USD/měsíc
• SIP Trunking: 29,97 USD

Banter.io

Banter.io nabízí svým uživatelům sjednocený hlasový, textový a faxový nástroj. Jejich funkce textových zpráv umožňuje firmám zapojit se do SMS marketingu, zatímco jejich hlasové a faxové nástroje umožňují důvěrněji známé používání firemních telefonů. Uživatelé získají neomezené možnosti volání a posílání textových zpráv, volání v prohlížeči, integraci s aplikacemi a další funkce.

Nejlepší funkce aplikace pro firemní telefony Banter.io

• Vlastní identifikace volajícího, aby potenciální zákazníci dopředu věděli, kdo jim volá.
• Nahrávání hovorů pro účely interního školení a připomenutí důležitých detailů z hovoru.
• Volání přes webový prohlížeč pro případ, že nechcete k volání používat mobilní zařízení
• Integrace pro více než 1 000 aplikací, které vám pomohou zefektivnit pracovní postupy.

Ceník služby Banter.io

• Standard: 19,99 USD/měsíc
• Enterprise:

Ring Deck

RingDeck je podnikový telefonní systém, který umožňuje uživatelům volat odkudkoli a z jakéhokoli zařízení. Pokud hledáte způsob, jak oddělit pracovní a osobní hovory, ale nebaví vás nosit s sebou druhý mobilní telefon pro práci, Ring Deck dokáže udržet oba typy hovorů pohodlně na jednom místě.

Funkce špičkové aplikace pro firemní telefony Ring Deck

• Místní a bezplatná čísla jako součást každého balíčku.
• Spravujte firemní hovory z mobilního zařízení nebo stolního počítače.
• Přidání dalších čísel za pouhé 2 dolary měsíčně.

Ceny balíčku volání

• Místní číslo s 1000 minutami: 20 dolarů/měsíc
• Místní číslo s 5000 minutami: 30 dolarů/měsíc
• Místní číslo s 10 000 minutami: 40 dolarů/měsíc
• Bezplatné číslo: 5 dolarů/měsíc plus 0 dolarů.02/minuta

GenVoice

GenVoice nabízí svým uživatelům cloudový podnikový telefonní systém. Díky více než 40 funkcím podnikového telefonního systému poskytuje GenVoice uživatelům celou řadu možností, aby bylo volání zákazníkům snadné a zábavné pro všechny zúčastněné. Od podržení hudby až po parkování hovorů – uživatelé mají možnost přizpůsobit si volání svým potřebám.

Funkce špičkové aplikace podnikového telefonního systému GenVoice

• Funkce bezplatného volání a globálního čísla.
• Pracovní doba, takže hovory jsou přesměrovány i mimo pracovní dobu.
• Adresář, takže všechny nejdůležitější kontakty jsou uloženy automaticky.
• Místní čísla pro zvýšení důvěryhodnosti vaší značky nebo firmy i bez samostatné kanceláře.

Ceník služby GenVoice

• Základní: 20 USD/měsíc
• Týmová: 25 USD/měsíc
• Podniková: 35 USD/měsíc

Phone Wire

Phone Wire je poskytovatel cloudové pobočkové ústředny dostupné pro Android nebo iPhone. Jedná se o řešení zaměřené především na mobilní zařízení, které uživatelům nabízí také stolní telefony jako volitelnou možnost, pokud se je rozhodnou zakoupit.

Funkce špičkové podnikové telefonní aplikace Phone Wire

• Volání do fronty, takže příchozí volající znají své místo „ve frontě“ a nečekají bezúčelně na čekání.
• Možnost vytvoření černé a bílé listiny sady telefonních čísel.
• Funkce volání do e-mailu, takže pokud zmeškáte hovor, bude přepsán do e-mailu a odeslán přímo do vaší schránky.

Ceník společnosti Phone Wire

• Společnost Phone Wire brání své cenové informace a lze k nim přistupovat pouze prostřednictvím kontaktního formuláře.

Netlines

Netlines je telefonní systém pro malé firmy, ke kterému mají uživatelé snadný přístup prostřednictvím aplikace. Oddělte pracovní a osobní hovory a využijte funkce Netlines pro zjednodušení obchodní komunikace na dlani. Za pouhý 1 dolar měsíčně navíc za linku můžete přidat další linky pro různé obchodní potřeby.

Funkce špičkové podnikové telefonní aplikace Netlines

• Druhá podniková linka s možností přenést i vaše stávající telefonní číslo.
• Automatická služba pro přesměrování příchozích volajících na správná oddělení prostřednictvím číselníku.
• Správa hovorů, která zahrnuje přesměrování, prověřování, nahrávání a blokování hovorů.

Ceník službyNetlines

• 9 USD/měsíc při roční fakturaci plus 4,50 USD/měsíc za každého dalšího uživatele.
• 10 USD/měsíc při měsíční fakturaci plus 5 USD/měsíc za každého dalšího uživatele.

Vonix.io

Vonix.io nabízí svým uživatelům mimo jiné cloudové hlasové služby a zasílání zpráv, jako jsou obchodní textové zprávy a týmový chat pro zlepšení interní spolupráce. Firmy mohou také přímo ze služby Vonix.io zveřejňovat příspěvky na svých kanálech sociálních médií, což vám umožní spojit se se svými zákazníky, ať jsou kdekoli.

Vonix.io top funkce firemní telefonní aplikace

• Neomezené volání v Severní Americe bez dalších poplatků.
• Osobní přímý kontakt s interním týmem podpory.
• Analýza hovorů a reporting pro získání údajů o časech volání, objemu hovorů a dalších metrikách.

Ceník služby Vonix.io

• Standardní: 24 USD.99 dolarů za uživatele, měsíčně, plus daně a poplatky.
• Pro: 33,99 dolarů za uživatele, měsíčně, plus daně a poplatky.
• Premium: 42,99 dolarů za uživatele, měsíčně, plus daně a poplatky.
• Enterprise: Pokud váš tým potřebuje robustnější plán, obraťte se na obchodního zástupce.

Proč byste tedy měli zvolit aplikaci Nextiva pro firemní telefony?

Mít aplikaci pro firemní telefony, která je spolehlivá, flexibilní a bohatá na funkce, je důležité pro každou rostoucí firmu, ale nestačí jen tak nějaký poskytovatel.

Nextiva je poskytovatelem, kterého si vybralo více než 100 000 podniků v USA.

Díky více než 40 funkcím v jedné snadno použitelné aplikaci pro firemní telefony za příjemnou cenu je komunikace se zákazníky bezproblémová a příjemná.

Chcete-li začít, podívejte se na naši stránku s cenami, kde najdete kompletní přehled cen jednotlivých tarifů. Získáte také transparentní přehled o jednotlivých funkcích, které jsou součástí každého plánu.

.