Pohovor může být několikafázový proces, který začíná telefonickým pohovorem. Často se jedná o předběžný screening, který provádí někdo z náborového nebo personálního oddělení, ale může jít také o pohovor s manažerem nebo nadřízeným. Ať už je rozhovor naplánován s kýmkoli, přistupujte k němu stejně profesionálně. Pokud neprojdete telefonickou prověrkou, s největší pravděpodobností nepostoupíte k osobnímu pohovoru.

Telefonický pohovor obvykle zahrnuje kromě podrobnějšího vysvětlení pracovní pozice a společnosti také probrání některých informací o vaší práci a vzdělání. Mohou vám položit některé z tradičních otázek pracovního pohovoru, například proč máte o danou pozici zájem. Příprava na telefonický pohovor je podobná jako u osobního pohovoru – ujistěte se, že jste si udělali nějaký průzkum, a na konci rozhovoru vždy položte otázky.

Přestože mají osobní a telefonické pohovory mnoho společného, v jiných ohledech se značně liší.

Pohovor po telefonu má několik kladů a problémů, které se vzájemně doplňují. Níže se podíváme na několik proměnných.

Pro začátek jste na telefonu.

Výhody: Nemusíte si dělat starosti s profesionálním oblečením, umazávat si pot na čele nebo přemýšlet, jestli se příliš necukáte. Je to chvíle oddechu od jinak náročného prostředí pohovoru.

Výzva: No, jste na telefonu. To znamená, že dovednosti naslouchání a mluvení musí fungovat na plné obrátky. Nevidíte výraz tváře druhé osoby a ona nevidí ten váš, takže vše, co říkáte, musí být sděleno jasně, včetně toho, že nesmíte druhou osobu přerušit, když mluví. Jedná se o první dojem v celém procesu pohovoru, takže záleží na všem, co řeknete.

Načasování

Upozornění: Pokud jste na cestě za prací, předpokládejte, že vám někdy zavolají ohledně vaší žádosti. Můžete se připravit tím, že budete mít připravený pozdrav, včetně toho, že si zapamatujete svůj osobní projev. Zvažte, zda nezvedat telefon profesionálněji, například: „Dobrý den. Tady je (vaše jméno).“ Je to o něco profesionálnější než jen: „Dobrý den?“

Výzva: Skutečnou výzvou je, že nevíte, kdy přesně vám někdo zavolá. Můžete být uprostřed vyřizování záležitostí nebo pracovat na jiném projektu. Pokud vám někdo zavolá v době, kdy jste zaneprázdněni, nezvedejte telefon znějící rozrušeně a roztržitě. Nevadí, když hovor necháte přejít do hlasové schránky – ujistěte se, že máte hlasovou schránku nastavenou profesionálně – a zavolejte náboráři nebo zástupci personálního oddělení včas zpět.

Následné kroky
Na druhou stranu: Během telefonického pohovoru si můžete dělat přísné poznámky, což při osobním pohovoru není tak snadné, protože nechcete působit roztěkaně. Zapisujte si vše, co vám zástupce společnosti řekne, a dokonce i otázky, které vám byly položeny. Pokud budete pozváni na osobní pohovor, mohou vám být položeny stejné otázky, takže je užitečné si zapamatovat, jak jste odpovídali a jak to můžete více rozvést. Stejně jako u osobního pohovoru chcete po skončení rozhovoru poslat děkovný e-mail.

Výzva: Na přípravu na telefonický pohovor nemusíte mít tolik času jako na osobní. Možná jste něco zapomněli říct po telefonu. Nebojte se – můžete to zmínit v děkovném e-mailu. Navíc možná nemáte k dispozici e-mailovou adresu osoby, se kterou jste mluvili po telefonu. Můžete si vyhledat společnost, zavolat na obecnou linku nebo firemní číslo a požádat o e-mailovou adresu osoby, se kterou jste mluvili, a dát recepčnímu vědět, že jste právě absolvovali telefonický rozhovor a rádi byste na něj navázali.

Chcete si procvičit své dovednosti při pohovoru? Můžete navštívit bezplatné kariérní centrum Goodwill a požádat o pomoc kariérního poradce. Zavolejte na číslo 602-535-4444 a vyhledejte centrum ve vašem okolí nebo navštivte naši stránku s lokalitami. Hodně štěstí při hledání práce!