Las entrevistas pueden ser un proceso de varios pasos que comienza con una entrevista telefónica. A menudo se trata de una selección preliminar llevada a cabo por alguien en un departamento de reclutamiento o de recursos humanos, pero también podría ser con un gerente o supervisor. Sea cual sea la persona con la que se haya programado la entrevista, trátela con el mismo nivel de profesionalidad. Si no pasas la prueba telefónica, lo más probable es que no pases a la entrevista en persona.

La entrevista telefónica generalmente implica repasar algunos de tus antecedentes laborales y educativos, además de una explicación más profunda del trabajo y la empresa. Es posible que te hagan algunas de las preguntas tradicionales de las entrevistas de trabajo, como por ejemplo por qué estás interesado en el puesto. Estar preparado para una entrevista telefónica es similar a una entrevista en persona: asegúrate de haber investigado un poco y haz siempre preguntas al final de la conversación.

Aunque las entrevistas en persona y por teléfono comparten muchas similitudes, difieren mucho en otros aspectos.

Hay un puñado de ventajas y desafíos en la entrevista telefónica que se complementan entre sí. A continuación, echamos un vistazo a algunas de las variables.

Para empezar, estás al teléfono.

Las ventajas: No tienes que preocuparte de llevar un atuendo profesional, ni de secarte el sudor en la frente, ni de preguntarte si te estás moviendo demasiado. Es un momento de respiro en un entorno de entrevista que, de otro modo, sería muy exigente.

Desafío: Estás al teléfono. Esto significa que las habilidades para escuchar y hablar deben funcionar a pleno rendimiento. No puedes ver las expresiones faciales de la otra persona y ella no puede ver las tuyas, así que todo lo que digas debe ser comunicado con claridad, incluyendo no cortar a la otra persona cuando está hablando. Esta es la primera impresión en todo el proceso de la entrevista, así que todo lo que digas importa.

Timing

Upside: Si estás en la búsqueda de empleo, asume que recibirás una llamada en algún momento con respecto a tu solicitud. Puedes prepararte teniendo preparado un saludo, incluyendo tener memorizado tu discurso personal. Considere la posibilidad de responder al teléfono de forma más profesional, por ejemplo: «Hola. Le habla (su nombre)». Es un poco más profesional que un simple «¿Hola?»

Desafío: El verdadero desafío aquí es no saber exactamente cuándo vas a recibir una llamada. Puede ser que estés en medio de los recados o trabajando en otro proyecto. Si recibes una llamada mientras estás ocupado, no contestes al teléfono sonando nervioso y distraído. No pasa nada si dejas que la llamada vaya al buzón de voz -asegúrate de que tu buzón de voz está configurado y es profesional- y devuelve la llamada al reclutador o al representante de RRHH en el momento oportuno.

Seguimiento
Aparte: Puedes tomar notas rigurosas durante una entrevista telefónica, lo que no es tan fácil de hacer durante una entrevista en persona ya que no quieres parecer distraído. Anota todo lo que te diga el representante de la empresa e incluso las preguntas que te hagan. Si te llaman para una entrevista en persona, es posible que te hagan las mismas preguntas, por lo que es útil recordar cómo has respondido y cómo puedes ampliarlas. Al igual que en una entrevista en persona, debes enviar un correo electrónico de agradecimiento una vez finalizada la conversación.

Desafío: Puede que no tengas tanto tiempo para preparar una entrevista telefónica como para una en persona. Puede que haya algo que se le haya olvidado decir por teléfono. No te preocupes, puedes mencionarlo en un correo electrónico de agradecimiento. Además, es posible que no tengas la dirección de correo electrónico de la persona con la que hablaste por teléfono. Puedes buscar la empresa, llamar a una línea general o a un número corporativo y pedir la dirección de correo electrónico de la persona con la que hablaste, haciendo saber al recepcionista que acabas de tener una entrevista telefónica y que te gustaría hacer un seguimiento.

¿Quieres practicar tus habilidades para la entrevista? Puede visitar un Centro de Carreras de Goodwill sin coste alguno y pedir ayuda a un asesor de carreras. Llame al 602-535-4444 para encontrar un centro cerca de usted o visite nuestra página de ubicaciones. Buena suerte en su búsqueda de empleo

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