Cuando alguien dice «Google», probablemente pienses en «búsqueda web». Pero el gigante tecnológico quiere que pienses también en pagos y compras entre pares.

La última encarnación de Google Pay combina un monedero móvil con un sistema de pagos entre pares, y además añade acceso a ofertas y conocimientos sobre presupuestos.

Dependiendo de cómo lo configures, puedes utilizarlo para comprar en tiendas y comercios electrónicos, enviar y recibir dinero entre amigos y familiares, dividir un cheque en la mesa, ganar dinero en efectivo, hacer un seguimiento de tu presupuesto – o todo lo anterior.

¿Quieres saber más? Aquí tienes algunos de los aspectos básicos sobre Google Pay.

Ver relacionados: 3 principales riesgos de seguridad en los pagos móviles, y cómo evitarlos

¿Qué es Google Pay?

«Google Pay es una forma sencilla para que cualquier persona con una cuenta de Google -Gmail, Chrome, YouTube, etc. – para poder pagar en línea y en tiendas y también enviar dinero a amigos y familiares», dice Gerardo Capiel, director de gestión de productos de Google Pay.

Pero tras el último relanzamiento, Google Pay es mucho más que eso. La nueva versión de la app viene con tres nuevas pestañas: «Pay», «Explore» e «Insights».

En «Pagar», puede acceder a los pagos entre particulares y a su historial de transacciones mediante «tap-to-pay». En «Explorar», encontrarás ofertas y descuentos en función de tus compras. «Insights» te ofrece una visión general de tus finanzas similar a la de Mint y otras aplicaciones de presupuestos.

En 2021, Google Pay también tiene previsto añadir funciones bancarias en colaboración con Citi y Stanford Federal Credit Union. La función se llamará «Cuenta Plex» y permitirá a los usuarios gestionar sus cuentas corrientes y de ahorro directamente en Google Pay. Actualmente, puedes apuntarte a una lista de espera para tener acceso anticipado en la app.

¿Cómo se configura Google Pay?

Entra en Google Pay o descarga la app -disponible tanto para dispositivos Android como para iPhone-. Ten en cuenta que, a partir de enero de 2021, no podrás utilizar la versión del navegador para enviar o recibir dinero, y estas funciones solo estarán disponibles en la app.

Una vez que hayas descargado la app, crea una cuenta.

• Conecta tu cuenta de correo electrónico de Google.
• Proporciona tu número de teléfono y verifícalo: el código de verificación se te enviará por mensaje de texto.
• Establece algunos ajustes de privacidad, incluyendo si quieres permitir que la gente identifique tu cuenta por tu número de teléfono o dejar que Google Pay utilice tus datos para ofrecerte recompensas y ofertas personalizadas (más adelante).
• Completa la verificación. Para poder enviar dinero, tendrás que configurar tu saldo de Google Pay proporcionando tu nombre y apellidos, dirección, fecha de nacimiento y los cuatro últimos dígitos de tu SSN.
• A continuación, vincula tu cuenta de Google Pay a una cuenta bancaria, una tarjeta de crédito o una tarjeta de débito.

Una advertencia: tu elección de la herramienta financiera determinará lo que puedes (y lo que no) hacer con Google Pay.

• Tarjeta de débito: Puedes utilizar la cuenta para comprar en línea o en tiendas, así como para enviar y recibir dinero de particulares.
• Cuenta bancaria: Sólo se puede enviar o recibir dinero de particulares. No se pueden hacer compras.
• Tarjeta de crédito: Puedes comprar en comercios online o en locales físicos, pero no puedes enviar o recibir dinero de particulares.

El tipo de herramienta financiera que utilices con cualquier marca de cuenta de pago entre particulares «marca una gran diferencia en cuanto a tus derechos con el fraude y la disputa de pagos», dice John Breyault, vicepresidente de política pública, telecomunicaciones y fraude de la Liga Nacional de Consumidores.

Y si vinculas tu cuenta de Google Pay a una tarjeta de débito, «puede ser difícil de disputar», añade.

Ver relacionado: Tarjetas de débito versus tarjetas de crédito: Conoce las diferencias

¿Cómo funciona Google Pay?

Con Google Pay puedes hacer mucho más que pagar y recibir dinero. Exploremos las tres pestañas de la aplicación y veamos qué pueden ofrecer.

Explorar

La primera pestaña es «Explorar», donde puedes acceder a ofertas especiales y recompensas de Google Pay. Para aprovechar las ofertas, tendrás que conectar tu tarjeta elegible (ten en cuenta que las tarjetas Discover actualmente no son elegibles), para que Google pueda ofrecerte ofertas basadas en tu historial de transacciones.

Una vez que tu tarjeta esté conectada, verás ofertas que van desde ofertas populares hasta devoluciones de dinero en tiendas cercanas. Tendrás que activar la oferta y realizar una compra que cumpla los requisitos con tu tarjeta inscrita para obtener recompensas. La devolución de dinero que ganes se añadirá a tu saldo de Google Pay.

Si no estás seguro de que las posibles recompensas justifiquen que Google acceda a tus datos transaccionales, la aplicación ofrece una prueba de tres meses de la función. Una vez finalizado ese periodo, se te preguntará si quieres seguir utilizando el servicio.

Pagar

En la pestaña «Pagar», verás tu historial de pagos, incluidas las personas y empresas a las que has pagado recientemente. Aquí también puedes encontrar a tus amigos para enviarles dinero.

La sección «Descubrir» de la pestaña te muestra cómo puedes utilizar Google Pay localmente: por ejemplo, puedes pedir comida dentro de la aplicación, pagar la gasolina cuando estés en el surtidor y alimentar el parquímetro desde cualquier lugar.

Insights

«Insights» te ofrece un vistazo a tus gastos cuando conectas tus cuentas bancarias a través de Plaid. Además, puedes optar por compartir los datos de tus cuentas de Gmail y Google Photos, que Google Pay escaneará en busca de recibos.

Aunque la visión general puede no ser tan detallada como en otras aplicaciones de presupuesto, la posibilidad de buscar transacciones por términos, como «restaurantes chinos» o «zapatos» diferencia esta función. También puedes combinar los términos para limitar los resultados.

En la parte superior de tu pantalla «Insights», también verás iconos azules que representan resúmenes rápidos de información útil, como transacciones grandes, próximas facturas y más.

¿Está el dinero protegido contra pérdidas, fraudes y robos?

Cuando utilizas Google Pay, la otra parte o el comerciante no recibe el número real de tu tarjeta de crédito o débito, dice Capiel. En su lugar, reciben un número de un solo uso que sólo sirve para la transacción. Conocido como tokenización, puede proteger tu tarjeta si el comerciante o el beneficiario sufre una infracción.

Cuando se trata de normas que te protegen del fraude y el robo, Google Pay es el conducto a través del cual utilizas una cuenta bancaria, una tarjeta de débito, una tarjeta de crédito o una cuenta de PayPal. Por lo tanto, todas las protecciones que existen para esos instrumentos financieros se siguen aplicando si accede a ellos a través de Google Pay.

• Considere cómo desea utilizar su cuenta de Google Pay, así como qué opciones de pago se siente más seguro utilizando en línea.
• Las tarjetas de crédito a menudo ofrecen 0 de responsabilidad en casos de robo o fraude. También te dan derechos de disputa.
• En el caso de las tarjetas de débito y las cuentas bancarias, la responsabilidad legal por robo o fraude es de 50 dólares, si informas de la pérdida en los dos días siguientes al descubrimiento. Pero puedes quedarte sin ese dinero hasta que el banco investigue. Y si el banco decide que usted es el culpable, usted asume la pérdida.
• Cuando se utiliza un servicio de pago entre iguales, no hay formas garantizadas de recuperar el dinero una vez enviado. Por lo tanto, es necesario investigar cuidadosamente la dirección o el número de teléfono del destinatario antes de la transacción, así como revisar cada parte de la transacción varias veces antes de pulsar el botón de enviar.

La aplicación de Google Pay «te avisa cuando envías a alguien que no está en tu lista de contactos», dice Capiel.

Además, el servicio de Google Pay muestra al remitente el importe final del envío para que pueda verificarlo o rechazarlo.

Y, «dependiendo de cómo lo tenga configurado el destinatario para recibir el dinero, puedes tener algo de tiempo para cancelar el envío», dice Capiel.

Si esas soluciones no funcionan, y has enviado dinero a la persona equivocada o en la cantidad incorrecta, Google Pay insta a los usuarios a llamar a su centro de atención al cliente y a su banco, dice.

Ver relacionado: Guía de Venmo: Cómo enviar, recibir dinero con Venmo

¿Cuánto cuesta utilizar Google Pay?

Google Pay cobra una comisión por transferencia del 1,5% (mínimo de 31 céntimos) cuando se transfieren fondos disponibles en el saldo de Google Pay a una tarjeta de débito. El pago de la comisión hace que la transferencia sea instantánea, y los fondos estarán disponibles inmediatamente. Si lo deseas, puedes retirar este saldo a una cuenta bancaria vinculada en cualquier momento sin pagar ninguna comisión. Este proceso puede tardar hasta 5 días laborables.

Todas las demás funciones de Google Pay son de uso gratuito.

¿Qué tan rápido recibe la otra parte el dinero enviado a través de Google Pay?

Eso depende del dispositivo de pago que hayas vinculado a tu cuenta.

• Si estás usando una tarjeta de débito, normalmente «es en cuestión de minutos», dice Capiel.
• Si estás tu saldo de Google Pay, el destinatario también recibirá el dinero casi de inmediato.
• Con una cuenta bancaria, «realmente depende del banco», dice. «Normalmente decimos que tarda uno o dos días».
• Con una tarjeta de crédito o PayPal, no se puede enviar dinero a un particular a través de Google Pay.

Ver relacionado: ¿Es seguro PayPal? 10 consejos de seguridad para protegerse

¿Cuál es la diferencia entre Google Pay y Google Wallet?

Lo que antes se llamaba Google Wallet se ha combinado con Android Pay -y ahora se llama Google Pay.

Ver relacionado: Guía de carteras móviles: Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay

¿Son públicas las transacciones de Google Pay?

No. A diferencia de Venmo, Google Pay no tiene un componente de redes sociales. Sólo el emisor y el receptor (y sus bancos o emisores de tarjetas de crédito), conocen la transacción.

¿Cómo puede protegerse al utilizar Google Pay?

Cuando se trata de personas y pagos entre pares, sólo debe enviar dinero a personas que conozca y en las que confíe.

Los estafadores ya están modificando las antiguas estafas para adaptarlas a la nueva tecnología, dice Alexandra Hamilton, coordinadora de comunicaciones digitales del Centro de Recursos para el Robo de Identidad.

Verifique siempre de forma independiente cualquier solicitud de pago. Y nunca utilices un servicio peer-to-peer para pagar por bienes que aún no has recibido.

«Ten mucho cuidado de a quién le envías dinero», dice Breyault.

¿Pueden los usuarios ganar recompensas de tarjetas de crédito y puntos de fidelidad a través de Google Pay?

Sí. Si vinculas tu cuenta de Google Pay a una tarjeta de crédito de recompensas, seguirás ganando esas recompensas además de la devolución de dinero que puedas estar ganando dentro de la aplicación.

En lo que respecta a la tarjeta de crédito y al comerciante, estás pagando con tu tarjeta de crédito, por lo que obtienes cualquier recompensa o devolución de dinero que esa tarjeta otorgue por las compras de ese comerciante, dice Capiel.

Así que cuando usas Google Pay para hacer tu compra, tus recompensas de fidelidad se añaden automáticamente a tu cuenta.

«Pueden añadir muchos otros tipos de tarjetas de fidelidad», dice Capiel. «Es otra gran manera de ahorrar dinero».
Dicho esto, es posible que quieras leer la letra pequeña de las promociones especiales de tu tarjeta de crédito cuando se trata de pagar con un monedero móvil.

¿Ofrece Google Pay sus propias tarjetas?

No en EE.UU. Sin embargo, en algunos otros países, Google Pay utiliza una tarjeta sin contacto para las transacciones en el mundo real en lugar de una aplicación de teléfono.

¿Necesito seguridad adicional al usar Google Pay?

Si tu teléfono es ahora tu cartera, necesitas seguridad a nivel de billetera.

Algunas medidas sencillas:

• Asegúrate de que tu teléfono esté protegido con una contraseña, ya sea que uses un PIN, una huella digital o una contraseña, dice Hamilton. Y asegúrate de que es un PIN o una contraseña única, no la que utilizas en todos los sitios.
• Además, acorta el tiempo de inactividad de tu teléfono antes de que se bloquee, dice Hamilton. Así, si lo dejas en algún sitio y alguien lo coge, reduces el tiempo que tienen para robarte.
• Cuando quieras usar Google Pay, «lo normal es que inicies sesión con la dirección de correo electrónico», dice Capiel. También insta a los usuarios a aprovechar la autenticación de dos factores: con un número de teléfono y una dirección de correo electrónico.
• Utiliza protección antimalware y antivirus en los dispositivos y mantenla actualizada, dice Breyault. Y emplee la autenticación de dos factores no sólo con cualquier sistema de pago entre particulares, sino también con cualquier dirección de correo electrónico que asocie a ese servicio.
• Póngase en contacto con el emisor de su tarjeta para añadir un PIN adicional o una autenticación de dos factores en la cuenta financiera que utilizará para los pagos P2P y dentro de los monederos móviles. Y pregunta qué medidas de seguridad puede ofrecerte.

Ver relacionado: Cómo proteger sus tarjetas y cuentas en Internet