Las enfermeras profesionales (PN) son una parte integral de la atención urológica. Como PN, diagnosticamos y gestionamos afecciones urológicas crónicas y agudas, solicitamos e interpretamos pruebas diagnósticas, realizamos un número seleccionado de procedimientos, proporcionamos asesoramiento al paciente, prescribimos tratamientos farmacológicos y no farmacológicos y ayudamos al paciente a cumplir el tratamiento. Armados con conocimientos específicos de urología y con un saber hacer particular en el diagnóstico y manejo de las afecciones urológicas, estamos siempre disponibles en la consulta de urología para ofrecer una atención oportuna y eficaz a los pacientes, especialmente cuando los médicos están fuera realizando operaciones de urgencia.
Manejando un paciente típico
En el Instituto de Urología Avanzada, todos los PN tienen ordenadores portátiles. Como enfermera profesional, entras en la consulta con tu portátil, te sientas al lado del paciente y, con tu portátil, empiezas a hablar con él. Por ejemplo, si tienes los resultados de laboratorio del paciente, se los enseñas en tu portátil, le haces preguntas sobre los resultados para asegurarte de que entiende lo que significan para él y le informas de las opciones de tratamiento disponibles para su enfermedad. Si es la primera vez que visita al paciente, puede hacerle preguntas sobre el motivo de su visita y el tipo de ayuda que busca.
Nos aseguramos de que nuestros pacientes estén lo más cómodos posible durante las sesiones de consulta, diagnóstico y tratamiento. Mientras hablamos con nuestros pacientes, nos aseguramos de que puedan ver toda la información que hemos recopilado en nuestros ordenadores portátiles sobre sus afecciones. Y si tenemos que realizar algún examen, nos aseguramos de tratar a nuestros pacientes con respeto, sin ser nunca críticos con ellos de ninguna manera. Para nosotras, como enfermeras en urología, el objetivo es siempre establecer relaciones significativas con nuestros pacientes, especialmente con los varones, lo que a su vez nos permite ofrecer una atención integral segura, eficiente y excelente.
Cuidados personalizados para pacientes varones
Dado que una mayor proporción de pacientes en las clínicas de urología son hombres, las enfermeras profesionales son conscientes de esta diferencia de género y tratan de convertirla en una fortaleza en su prestación de cuidados urológicos. Por ejemplo, aunque reconocemos que un gran número de pacientes masculinos están más dispuestos a hablar con las enfermeras profesionales que con los hombres sobre la impotencia y otros trastornos urológicos -debido al miedo a la comparación con otros hombres-, también comprendemos que la mayoría de los pacientes masculinos se avergüenzan de sus afecciones y pueden tener dificultades para hablar abiertamente de sus problemas. Por ello, nos aseguramos de expresar calidez, empatía, franqueza e interés por sus problemas para que se sientan cómodos y dispuestos a hablar de ellos.
Cuidados cómodos y compasivos
Como enfermeras profesionales, nos comunicamos con los pacientes de forma compasiva, respetuosa y sensible, buscando generar confianza. Por ejemplo, estamos abiertos a preguntar a los pacientes sobre su nivel de comodidad, como si están listos para una biopsia, pueden dar el siguiente paso de hacerse una resonancia magnética o todavía les gustaría continuar con una serie de pruebas de PSA. Y cuando hacemos estas preguntas, se lo explicamos todo para que entiendan las razones y la necesidad de esos pasos. A su vez, este enfoque compasivo y cordial garantiza que cada decisión que tomen esté bien informada y sea la mejor para su tratamiento y recuperación.
Toma de decisiones sobre los cuidados
Una vez que proporcionamos a nuestros pacientes la información que necesitan, les permitimos tomar decisiones sobre lo que creen que es mejor para ellos. A veces los pacientes no están preparados para tomar decisiones y quieren que las tomemos nosotros. Pero nosotros se lo devolvemos, guiándoles y ayudándoles en la medida de lo posible hasta que se sientan lo suficientemente cómodos para tomar las decisiones.
Para nosotros, es muy importante que los pacientes participen plenamente en el proceso de toma de decisiones médicas para que se sometan a procedimientos y tratamientos con los que se sientan cómodos. Incluso compartimos con ellos los planes de tratamiento, les preguntamos qué piensan sobre los planes y, finalmente, cuándo están preparados para empezar el tratamiento.
En el Instituto de Urología Avanzada, trabajar con pacientes masculinos es algo que nos gusta y nos hace ilusión por los resultados que hemos podido conseguir para nuestros pacientes. Y por los comentarios que recibimos regularmente, sabemos que hemos conseguido que nuestros pacientes estén contentos y satisfechos con nuestros servicios. Para más información, visite la página web del «Instituto de Urología Avanzada».