Consulte con su distribuidor para ver si su vehículo está cubierto por esta garantía. Ellos pueden utilizar los últimos 8 números de su VIN para comprobar.
Subject:
07187C — AJUSTE DE LA COBERTURA ESPECIAL – FUNCIONAMIENTO DE LA AGUJA DEL CUADRO DE INSTRUMENTOS
Modelos:
2003-2004 CADILLAC ESCALADE, ESCALADE ESV, ESCALADE EXT
2005 CADILLAC ESCALADE, ESCALADE ESV, ESCALADE EXT (SÓLO EN EE.UU.) SÓLO)
2003-2004 CHEVROLET AVALANCHE, SILVERADO, SUBURBAN, TAHOE
2005 CHEVROLET AVALANCHE, SILVERADO, SUBURBAN, TAHOE (SÓLO EN EE.UU.)
2003-2004 GMC SIERRA, YUKON, YUKON XL
2005 GMC SIERRA, YUKON, YUKON XL (SÓLO EN EE.UU.)S. SOLAMENTE)
ESTE BOLETÍN SE ESTÁ REVISANDO PARA INCLUIR CIERTOS VEHÍCULOS DEL AÑO DE MODELO 2005 EN LOS EE.UU. ADEMÁS, PARA LOS VEHÍCULOS DEL AÑO DE MODELO 2003-2005 EN LOS EE.UU., GM PROPORCIONARÁ EL GRUPO DEL PANEL DE INSTRUMENTOS (IPC) SOLAMENTE, SIN CARGO PARA EL CLIENTE EN CASO DE FALLAS VERIFICADAS ENTRE 70.001 MILLAS (110.001 KM) Y 80.000 MILLAS (130.000 KM). CUALQUIER COSTO ADICIONAL, INCLUYENDO LA MANO DE OBRA PARA REEMPLAZAR EL GRUPO DE INSTRUMENTOS, SERÁ RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE. LOS CONCESIONARIOS SERÁN RESPONSABLES DE LA DEVOLUCIÓN DEL IPC DEL CLIENTE AL CENTRO DE SERVICIO ELECTRÓNICO. POR FAVOR, DESECHE TODAS LAS COPIAS DEL BOLETÍN 07187B, EMITIDO EN SEPTIEMBRE DE 2008.
SE ESTÁ INDICANDO A LOS CLIENTES QUE SE PONGAN EN CONTACTO CON EL CONCESIONARIO PARA CONCERTAR UNA CITA SI CREEN QUE SU VEHÍCULO TIENE ESTA CONDICIÓN. SE PIDE AL CLIENTE QUE FACILITE EL VIN PARA PODER PEDIR EL IPC ANTES DE LA CITA PROGRAMADA. ESTO ELIMINARÁ LA NECESIDAD DE MANTENER EL VEHÍCULO DURANTE LA NOCHE. LOS CONCESIONARIOS DEBEN OBTENER EL KILOMETRAJE DEL VEHÍCULO AL PROGRAMAR UNA CITA DE SERVICIO. EL KILOMETRAJE DEL VEHÍCULO SERÁ REQUERIDO CUANDO SE HAGA UN PEDIDO DEL IPC.
Algunos clientes de todos los modelos del año 2003-2004 y de ciertos modelos de EE.UU. 2005 Cadillac Escalade, Escalade ESV, y Escalade EXT; Chevrolet Avalanche, Silverado, Suburban, y Tahoe; y GMC Sierra, Yukon, y Yukon XL han reportado que uno o más de los indicadores del panel de instrumentos (IP) se atascan, flamean, o se vuelven inoperantes. Esto puede causar lecturas inexactas, incluyendo el velocímetro y el indicador de combustible. Ajuste de la cobertura especial Esta cobertura especial cubre la condición descrita anteriormente durante un período de 7 años o 70.000 millas (110.000 km), lo que ocurra primero, a partir de la fecha en que el vehículo fue puesto en servicio originalmente, independientemente de la propiedad.
Los concesionarios deberán reemplazar el panel de instrumentos una vez verificada la condición. Las reparaciones se realizarán sin cargo alguno para el cliente.
Para los fallos verificados entre 70.001 millas (110.001 km) y 80.000 millas (130.000 km) en los vehículos de EE.UU., los concesionarios deben proporcionar al cliente un panel de instrumentos (IPC) solamente. Cualquier coste adicional, incluida la mano de obra para sustituir el panel de instrumentos, será responsabilidad del cliente. Los concesionarios son responsables de la devolución del IPC del cliente al Centro de Servicio Electrónico.
Para los fallos verificados entre 70.001 millas (110.001 km) y 80.000 millas (130.000 km) en los vehículos de EE.UU., los concesionarios deben proporcionar al cliente sólo un panel de instrumentos (IPC). Cualquier coste adicional, incluida la mano de obra para sustituir el panel de instrumentos, será responsabilidad del cliente. Los concesionarios son responsables de la devolución del IPC del cliente al Centro de Servicio Electrónico.