¿Estás en la búsqueda de construir una marca? Si la respuesta es SÍ, aquí hay 10 ejemplos de prácticas de marketing poco éticas que debes evitar y que pueden arruinar la reputación de tu negocio de la noche a la mañana. Tanto si desempeña el papel de vendedor para su propio negocio como si le contratan para comercializar los productos o servicios de un empleador, debe comprender la delgada línea que separa las prácticas de marketing éticas de las no éticas.

¿Qué es el marketing ético y el no ético?

El marketing ético implica hacer afirmaciones honestas y satisfacer las necesidades de los clientes potenciales y existentes. Aumenta la credibilidad y la confianza, desarrolla la lealtad a la marca, incrementa la retención de clientes y hace que éstos corran la voz sobre los productos o servicios que usted comercializa.

El marketing no ético, por otro lado, puede enviar señales erróneas sobre sus productos y servicios, destruir la reputación de su marca y posiblemente conducir a problemas legales. Esto explica por qué debe evitarlas como una plaga.

El primer paso para asegurarse de evitar las prácticas de marketing poco éticas es reconocerlas. Por supuesto, sólo puede evitar algo cuando puede identificarlo. Muchos propietarios de negocios y personal de ventas se han involucrado erróneamente en prácticas de marketing poco éticas sólo porque nunca supieron qué son estas prácticas en primer lugar.

Aquí hay diez ejemplos comunes de prácticas de marketing poco éticas que siempre debe evitar al promocionar sus productos o servicios.

10 ejemplos de prácticas de marketing poco éticas que pueden destruir su reputación

1. Hacer afirmaciones falsas, exageradas o no verificadas

En un intento desesperado por obligar a los clientes potenciales y existentes a comprar sus productos o servicios, algunos vendedores utilizan declaraciones falsas, beneficios exagerados o hacen afirmaciones no verificables sobre sus ofertas. Esto es común en la industria de la pérdida de peso, donde los vendedores convencen a los compradores potenciales de que un determinado producto puede ayudarles a perder tal o cual kilo en dos semanas sin hacer ejercicio o dieta. Distorsión de los hechos para engañar o confundir a los posibles compradores

Esta es otra práctica de marketing poco ética muy común. Un ejemplo típico es cuando una empresa de procesamiento de alimentos afirma que sus productos no tienen azúcar o calorías cuando en realidad contienen azúcar o calorías. Dicha empresa sólo intenta engañar a los compradores potenciales, ya que es poco probable que compren los productos si se da a conocer que contienen azúcar o calorías.

3. Ocultar los lados oscuros o los efectos secundarios de los productos o servicios

Esta práctica de marketing poco ética está muy extendida en la industria de los remedios naturales, donde la mayoría de los fabricantes engañan a los potenciales compradores diciendo que sus productos no tienen efectos secundarios porque están «hechos con productos naturales».

Pero en realidad, se ha descubierto que la mayoría de estos productos tienen efectos secundarios, sobre todo cuando se utilizan durante un largo período. De hecho, no hay ningún producto que no tenga efectos secundarios, sólo que los efectos secundarios pueden ser desconocidos. Es mejor decir «no hay efectos secundarios conocidos» que decir «no hay efectos secundarios».

4. Hablar mal de los productos de la competencia

Enfatizar los lados oscuros de los productos de la competencia en un intento de dirigir a los clientes potenciales hacia sus propios productos es otra práctica de marketing común pero poco ética. En lugar de recurrir a esta mala estrategia, deberías hacer hincapié en aquellos aspectos que hacen que tu oferta destaque sobre el resto. Eso es profesional y ético.

5. Utilizar a las mujeres como símbolos sexuales para la publicidad

El ritmo al que incluso las marcas de renombre están recurriendo a esta práctica de marketing poco ética es bastante alarmante. Si se observan los anuncios de televisión, vallas publicitarias y revistas, hay algo común en la mayoría de ellos: se utiliza una mujer semidesnuda para atraer la atención hacia el producto o servicio que se anuncia.

Aunque puede ser intuitivo utilizar modelos en anuncios de productos de belleza y cosméticos, tener modelos semidesnudas en anuncios de generadores, maquinaria pesada, teléfonos inteligentes y otros productos que no están fuertemente relacionados con las mujeres no tiene sentido y no es ético.

5. Utilizar tácticas de miedo

Esta es otra práctica de marketing poco ética común entre los vendedores de aceite de serpiente. Les oirás decir algo como: «Este precio es una oferta por tiempo limitado. Si no lo compra ahora, es posible que tenga que pagar mucho más para comprarlo más adelante porque la oferta se acabará dentro de dos días y el precio subirá»

El único motivo que hay detrás de esas afirmaciones es incitar al comprador potencial a tomar una decisión en el momento. Y eso es un error. ¿Por qué someter a alguien a una presión indebida porque se quiere ganar dinero a costa de él?

7. Plagio de mensajes de marketing

Aunque no es común, algunos propietarios de empresas y vendedores se dedican a utilizar los mensajes de marketing exactos de sus competidores para comercializar sus propios productos o servicios. La creatividad es una parte muy importante del marketing, y utilizar los mensajes de marketing de otras empresas sólo te hace pasar por una quiebra creativa y un fraude.

8. Explotación

Esto es cobrar por mucho más que el valor real de un producto o servicio. Para que los esfuerzos de marketing se mantengan con límites éticos; los precios de sus ofertas deben ser iguales o inferiores al valor que dan al comprador. Si el valor es menor que el coste, no es ético.

9. Referencias denigrantes a las razas, la edad, el sexo o la religión

El marketing ético debe estar desprovisto de toda forma de discriminación. Si sus mensajes de marketing contienen líneas que sitúan a las personas de cierto rango de edad, sexo, religión, nacionalidad o raza en un nivel superior al de otros, entonces está cruzando los límites del marketing ético.

10. Spamming

Spamming es cuando usted envía correos electrónicos no solicitados a clientes potenciales, animándoles a comprar sus productos o servicios. Esta es la práctica de marketing no ética más común que se realiza en línea. El número de veces que envíes estos correos electrónicos no importa. Ya sea que los envíes una vez, o en ocasiones, o con frecuencia, sigues siendo un spammer.

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Fundador / Editor en Profitable Venture Magazine Ltd

Ajaero Tony Martins es un empresario, promotor inmobiliario e inversor; con una pasión por compartir sus conocimientos con los empresarios en ciernes. Es el productor ejecutivo de @JanellaTV y también es el director general de POJAS Properties Ltd.

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