A medida que el trabajo a distancia se vuelve más común, puede ser difícil para los empleados separar su vida laboral de su vida personal, especialmente si están utilizando sus dispositivos personales y números de teléfono para las llamadas de trabajo.

Las empresas que buscan mejorar la forma en que sus empleados hacen y reciben llamadas de trabajo pueden comenzar a buscar una aplicación de teléfono de negocios. Estas aplicaciones permiten a los usuarios tener números de teléfono separados, conocidos como números de teléfono virtuales, que se utilizan únicamente para las comunicaciones de negocios.

Su número de teléfono virtual se puede acceder a través de una aplicación móvil o de escritorio, y las llamadas se pueden tomar en la oficina o en movimiento sin interrupción. Estos números también son fáciles de configurar y se pueden añadir más líneas a medida que su negocio crece.

Para ayudarle a elegir la opción adecuada para las necesidades de su negocio, hemos recopilado las 10 mejores opciones de aplicaciones telefónicas para empresas del mercado actual.

Las 10 mejores aplicaciones telefónicas para empresas

1. Nextiva
2. Sideline
3. Unlisted App
4. 1-VoIP
5. Banter.io
6. Ring Deck
7. GenVoice
8. Phone Wire
9. Netlines
10. Vonix.io

La app de telefonía empresarial de Nextiva permite a los usuarios llamar, chatear al instante o realizar videoconferencias con un solo clic. Los usuarios pueden pasar de la aplicación móvil a la aplicación de escritorio sin problemas, por lo que es ideal para las llamadas sobre la marcha y para trabajar desde el escritorio en casa o en la oficina.

Nextiva ofrece un conjunto de funciones de teléfono para empresas con sus planes. Estas funciones agilizan tus comunicaciones con una app fácil de usar, lo que la convierte en la mejor opción para la mayoría de las empresas. Por eso la tenemos en el primer puesto de nuestra lista.

Las principales funciones de la aplicación de teléfono para empresas de Nextiva

• Una operadora automática para que las personas que llaman puedan seleccionar rápidamente con qué departamento necesitan hablar utilizando su teclado de marcación.
• Números locales y gratuitos para que los clientes no tengan que pagar una cuota cuando se comuniquen con su empresa. Un número personalizado también aumenta la credibilidad de su negocio.
• Llamadas de voz HD ilimitadas desde cualquier ordenador o teléfono móvil.
• Identificación de llamadas personalizada para que los clientes potenciales sepan con antelación quién está llamando, lo que aumenta las posibilidades de que descuelguen el teléfono. De hecho, el 76% de las llamadas no se responden si provienen de números de teléfono no identificados o desconocidos.
• Enrutamiento de llamadas para que las personas que llaman lleguen a los departamentos adecuados, reduciendo así los largos tiempos de espera y mejorando la experiencia del cliente.

Precios de Nextiva

• Plan Esencial: 19,95 $/mes
• Plan Profesional: 20 $.95/mes
• Plan Enterprise: 27,95 $/mes

Sideline

Sideline se esfuerza por organizar la comunicación, simplificar las interacciones con los clientes, mejorar la capacidad de respuesta e impulsar la colaboración en equipo con su función de «segundo número» que permite a los usuarios añadir un segundo número de teléfono a su línea telefónica existente.

La aplicación de teléfono para empresas más importante de Sideline cuenta con

• Segundo número, lo que permite a los usuarios tener la comunicación laboral y personal en un solo lugar.
• Mensajes de texto para que los usuarios puedan enviar mensajes de texto a los clientes y consumidores para construir una relación más allá de una llamada o una secuencia de correos electrónicos.
• Respuesta automática donde las llamadas perdidas se transforman en mensajes de texto para que no haya un juego de ida y vuelta entre las empresas y los clientes.
• Número de equipo, que pone un número en varios teléfonos para compartir las responsabilidades y la comunicación con los compañeros de equipo.

Precios de la línea lateral

• Plan mensual: 9 dólares.99
• Plan de 6 meses: 49,99 $
• Plan anual: 99,99 $

Unlisted App

Unlisted App ofrece a sus usuarios un nuevo número de teléfono para sus necesidades empresariales. Su objetivo es ayudar a los usuarios a dejar de llevar un segundo teléfono y comunicarse en sus propios términos, lo que significa que no hay más llamadas de clientes a altas horas de la noche mientras estás ocupado en casa.

Si bien la aplicación en sí es sin lujos, Unlisted se posiciona como una aplicación para los negocios y los propósitos sociales – incluso señalando cómo se puede dar su segundo número a las fechas que acaba de empezar a hablar o la gente que está vendiendo su viejo sofá a.

Las mejores características de la aplicación de teléfono de negocios Unlisted

• Números de teléfono separados accesibles a través de una aplicación en su dispositivo móvil.
• Utiliza un número de teléfono real con su código de área local o un código de área diferente si su negocio se dirige a una determinada ubicación o grupo demográfico.

Precios sin listar

• Básico: 2,99 $/mes
• Ilimitado: 9,99 $/mes
• Personalizado: Si sus necesidades son más singulares o necesita un paquete más grande, la aplicación Unlisted puede desarrollar un paquete de precios que se ajuste a su presupuesto.

1-VoIP

1-VoIP es un proveedor de VoIP residencial y empresarial que también ofrece a sus usuarios SIP trunking. Su paquete residencial ofrece paquetes de llamadas locales, a Estados Unidos y Canadá, o internacionales, lo que facilita la conexión con amigos, familiares y colegas cercanos y lejanos. Su paquete empresarial puede incluso desglosarse en un coste por minuto sobre una llamada.

1-VoIP top business phone app features

• Desvío de llamadas digital a números de teléfono adicionales.
• Softphone digital para que los usuarios puedan hacer y recibir llamadas desde dispositivos móviles o de escritorio.
• Un modo de no molestar para cuando necesite desconectar.
• Un equipo de soporte con sede en EE.y un centro de asistencia 24/7 para que siempre haya alguien disponible en caso de que surja un problema.

Precios de 1-VoIP

• Residencial: 8 $.97/mes
• VoIP para empresas: 14,97 $/mes
• SIP Trunking: 29,97 $

Banter.io

Banter.io ofrece una herramienta unificada de voz, texto y fax para sus usuarios. Su función de mensajes de texto permite a las empresas participar en el marketing por SMS, mientras que sus herramientas de voz y fax permiten una experiencia telefónica empresarial más familiar. Los usuarios obtienen capacidades ilimitadas de llamadas y mensajes de texto, llamadas desde el navegador, integraciones de aplicaciones y mucho más.

Las principales características de la aplicación de teléfono para empresas de Banter.io

• Identificación de llamadas personalizada para que los posibles clientes sepan quién les llama con antelación.
• Grabación de llamadas para fines de formación interna y para recordar detalles importantes de una llamada.
• Llamadas a través del navegador web en caso de que no quiera utilizar su dispositivo móvil para realizar una llamada
• Integraciones para más de 1.000 aplicaciones que le ayudarán a agilizar sus flujos de trabajo.

Precios de Banter.io

• Estándar: 19,99 dólares al mes
• Empresa: Los paquetes de llamadas para empresas requieren una negociación con el equipo de ventas de Banter.io.

Ring Deck

RingDeck es un sistema telefónico empresarial que permite a los usuarios llamar desde cualquier lugar en cualquier dispositivo. Si usted está buscando una manera de mantener las llamadas de negocios y personales por separado, pero cansado de llevar un segundo teléfono celular para el trabajo, Ring Deck puede mantener ambos tipos de llamadas convenientemente en un solo lugar.

Ring Deck top business phone app features

• Los números locales y gratuitos como parte de cada paquete.
• Gestionar las llamadas de negocios desde su dispositivo móvil o una computadora de escritorio.
• Añada números adicionales por tan sólo 2 dólares al mes.

Precios de la baraja de llamadas

• Número local con 1000 minutos: 20 dólares al mes
• Número local con 5000 minutos: 30 dólares al mes
• Número local con 10000 minutos: 40 dólares al mes
• Número gratuito: 5 dólares al mes más 0.02/minuto

GenVoice

GenVoice ofrece un sistema telefónico empresarial basado en la nube para sus usuarios. Con más de 40 funciones de sistema telefónico empresarial, GenVoice proporciona a los usuarios una serie de opciones para que llamar a los clientes sea fácil y divertido para todos los implicados. Desde la música en espera hasta el aparcamiento de llamadas, los usuarios tienen una experiencia de llamada personalizada.

Las principales características de la aplicación de teléfono para empresas de GenVoice

• Funcionalidad de número gratuito y global.
• Horas de trabajo para que las llamadas se desvíen durante sus horas de descanso.
• Una libreta de direcciones para que todos sus contactos más importantes se guarden automáticamente.
• Números locales para aumentar la fiabilidad de su marca o negocio, incluso sin una oficina independiente.

Precios de GenVoice

• Básico: 20$/mes
• Equipo: 25$/mes
• Empresa: 35$/mes

Phone Wire

Phone Wire es un proveedor de centralita en la nube disponible en Android o iPhone. Es una solución móvil que también ofrece teléfonos de escritorio como una opción para los usuarios, en caso de que decidan comprarlos.

Las principales características de la aplicación de teléfono para empresas de Phone Wire

• Las colas de llamadas para que las personas que llaman conozcan su lugar «en la fila» y no estén esperando en espera sin rumbo.
• La opción de poner en lista negra y en lista blanca un conjunto de números de teléfono.
• Funcionalidad de llamada a correo electrónico para que si pierdes una llamada, se transcriba en un correo electrónico y se envíe directamente a tu bandeja de entrada.

Precios de Phone Wire

• Phone Wire guarda su información de precios y sólo se puede acceder a ella a través de su formulario de contacto.

Netlines

Netlines es un sistema telefónico para pequeñas empresas al que los usuarios pueden acceder fácilmente a través de una aplicación. Mantenga separadas las llamadas de negocios y las personales, y utilice las funciones de Netlines para que la comunicación empresarial se simplifique en la palma de su mano. Por sólo 1 dólar más al mes por línea, puede añadir líneas adicionales para las diferentes necesidades de su negocio.

Las principales características de la aplicación de teléfono para empresas de Netlines

• Una segunda línea de negocio con la opción de portar su número de teléfono existente también.
• Autoatendedor para dirigir las llamadas entrantes a los departamentos correctos a través del teclado de marcación.
• Gestión de llamadas, que abarca el desvío de llamadas, el cribado, la grabación y el bloqueo.

Precios de Netlines

• 9 dólares al mes si se factura anualmente, más 4,50 dólares al mes por cada usuario adicional.
• 10 dólares al mes si se factura mensualmente, más 5 dólares al mes por cada usuario adicional.

Vonix.io

Vonix.io ofrece voz y mensajería en la nube para sus usuarios, entre otras ofertas como mensajes de texto para empresas y chat en equipo para mejorar la colaboración interna. Las empresas pueden publicar en sus canales de medios sociales directamente desde Vonix.io también, lo que le permite conectarse con sus clientes dondequiera que estén.

Las principales características de la aplicación de teléfono para empresas de Vonix.io

• Llamadas ilimitadas en América del Norte sin cargos adicionales.
• Línea de contacto personal y directo con su equipo de soporte interno.
• Análisis de llamadas e informes para obtener datos sobre los tiempos de llamada, el volumen de llamadas y otras métricas.

Precios de Vonix.io

• Estándar: 24 $.99 dólares por usuario, al mes, más impuestos y tasas.
• Pro: 33,99 dólares por usuario, al mes, más impuestos y tasas.
• Premium: 42,99 dólares por usuario, al mes, más impuestos y tasas.
• Empresa: Si su equipo necesita un plan más robusto, hable con un representante de ventas.

Entonces, ¿por qué debería elegir la aplicación de teléfono para empresas de Nextiva?

Tener una aplicación de teléfono para empresas que sea fiable, flexible y con muchas funciones es importante para cualquier empresa en crecimiento, pero no sirve cualquier proveedor.

Nextiva es el proveedor elegido por más de 100.000 empresas en los EE.UU. Con más de 40 funciones en una aplicación de telefonía para empresas fácil de usar y a un precio cómodo, Nextiva hace que la comunicación con los clientes sea fluida y agradable.

Para empezar, echa un vistazo a nuestra página de precios para ver un desglose completo de los precios de cada uno de nuestros planes. También obtendrá una visión transparente de cada característica incluida en cada plan.